南航大連： 開展「真情服務 青春同行」團青活動

5月9日，南航大連分公司團委落實共青團「一學一做」要求，聯合大連公交集團捷通BRT公司團委開展「真情服務 青春同行」共建團日活動。空地服務人員、團幹部引導到訪人員參觀了空勤準備室和機場南航候機區，座談交流了空地服務標準和人員培訓經驗，充分展示「陽光南航」魅力，贏得對方稱讚。

在座談中，客艙部乘務教員林岩、李靖男等對空乘職業形象及禮儀向BRT公司團隊做了簡要介紹，從乘務員日常儀容儀錶，包括對頭髮、妝容、制服等細節和站姿、笑容以及溝通用語標準，到客艙應急演練培訓的組織和開展，讓到訪人員充分感受到了乘務員所肩負的安全和服務責任。

地服部值機室優秀教員姜宇、團幹部張傳馨向到訪人員介紹了南航值機櫃檯的服務禮儀、特殊旅客的保障以及地面服務人員的培訓工作等情況，並帶領BRT公司團隊到機場候機樓現場參觀了值機櫃檯、貴賓服務等，體驗自助值機、南航微信公眾號、手機客戶端的便利，到訪人員紛紛通過「掃一掃」加入了南航會員。

捷通BRT公司團委書記張家鵬表示，此行讓參加交流的青年班組長們受益匪淺，將認真學習南航的優質服務經驗，不斷提升服務質量。

通過自我展示和對外交流，分公司團員青年強化了服務意識和團員身份認同。活動促使更多青年員工積極踐行「陽光南航，真情服務」理念，為提升公司空地服務水平貢獻青春力量。（通訊員 時晨、林岩、李婧男 攝影王有勉、劉偉）