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智慧社區建設:電商平台搭建需注意哪幾點?

智慧社區建設:電商平台搭建需注意哪幾點?

隨著互聯網高速發展,已經滲透到人們日常生活中,其中電商行業最為普遍。很多傳統行業紛紛轉向互聯網信息技術領域,力求為社區居民提供便捷服務。下面風華正茂科技為您介紹智慧社區建設:電商平台搭建需注意哪幾點?

1、推介的商品需要個性化。

針對家庭主婦的可側重打折,省心省力;針對小資可主打稀缺物品;針對有機可主打無公害……

2、供貨商的挑選。

社區消費的連續性較強,很多用戶不喜歡天天換品牌,畢竟吃的東西試過了才放心,試想已經接受了某牌黑山豬你這邊突然下架換了兩頭烏,不管好不好用戶不習慣,是不是就要換個平台了?粘度取決於產品,甄選供貨商絕對是重中之重。

3、配送及倉儲安排。

為了保證1小時或者當天,你是選擇物業、便利店主、無業居民,還是自己上,但最重要的一點就是服務要專業,不要出現資金循環障礙。倉儲需要就近,需要實際踩點。

4、線上平台搭建。

商品都選好了,最終需要呈現在客戶眼前並促使客戶下單,這就需要在建站上下功夫了,產品規劃,UI,UE,產品開發項目管理,產品運營,數據分析與挖掘,電子商務高級模塊這個商家可以自己考慮,繁瑣程度絕非一般。

5、呼叫中心搭建。

社區O2O對呼叫中心的依賴要高於傳統電商,因為目前這類的社區下單,電話訂單占所有訂單的60%左右,比網站下單更多,這取決於社區的屬性,中老年居多或沒時間上網,打個電話似乎來得更方便,所以選擇一個好記的號碼和穩定、可靠、服務好的呼叫中心也十分重要。

6、客戶如何找。

其實電商類的客戶比app服務整合類的好找多了,以優惠券和促銷為賣點做社區廣告,或者直接發優惠券都可以獲得用戶。

文章來源:風華正茂科技O2O研究院http://www.fenghuaapp.com,歡迎大家關注「風華正茂O2O研究院」微信公眾號。

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