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2021/12/25
本文適合所有打開文章的人。
一個微商的朋友圈「運營」套路：
(截圖源自匡方)
這是一個微信賣貨的微商發朋友圈的整個規劃，一個普通模特的生活完美被「構建」出來，非常細緻，讓看的人覺得真實、可信。
而最終的劇情可能是這樣的：
這個「模特」一步步拉近與冬粉的距離，然後在走投無路只能賣產品的時候。很多冬粉可能出於想照顧、憐愛、正義、同情等心理，主動伸出援手購買她的產品。
很多人對於「活躍」在朋友圈微商非常反感，但是不得不說，這個方法是很有章可循的，它很巧妙地利用了很多技巧在裡面。
而其中一個很重要的殺招就是「任務目標拆解」。
以上面這個微商為例：
任務目標：賣貨;
任務拆解：塑造一個真實的普通模特——經濟人慾潛規則自己，激起冬粉的情感——走投無路，情緒低落——銷售產品。
如果她直接上來就賣貨，大家肯定不相信甚至直接拉黑，因為你給用戶的這個「任務」太重了。
而當把任務拆解后，一步步來完整各個「小任務」，這樣就輕鬆多了，用戶也會更加容易按照你的「規劃」走，最終是順理成章的完整銷售任務。
這樣的方法的確很高明，可能你覺得看著好像很幼稚。但是很多營銷高手都在用，而且木木老賊可以肯定的說，每個人應該都中過這招!
這個目標任務拆解在很多地方都有用到，原理也很簡單：
你想自己或用戶完成一個很大的目標任務，這當然很難。
比如讓自己每天5： 00 起床，或者直接讓用戶購買你 30000 元的產品。
而如果把這個任務目標一步步的拆解，變成完成一個個的小目標任務，那就簡單多了。換一個思考角度，整個世界都會不一樣。
比如可以讓自己先每天6： 00 起床，然後5：40，接著5：20，最終5： 00 起床。
比如別著急逼著用戶購買你 30000 元的產品，能不能先完成讓用戶過來免費體驗這個小目標?
那麼下面，木木老賊就從生活工作、公眾號運營、營銷策略幾個角度，來和大家交流一下這個策略在應用上的一些思考。
1 在生活工作中的應用
不管是在生活還是工作中，每個人都有一個臭毛病，就是懶惰的拖延。
如何克服這個問題呢?
利用「目標任務拆解」是個不錯的方法!
比如王石大大就曾分享過自己克服懶惰的好辦法。
「例如，我想要做 10000 個引體向上，那麼分成 1000 份，就是每次 10 個。開始去做，並且不要強迫自己，把它當做一種樂趣去挑戰。
隨著你的能力增強，逐漸增加分量。例如一個月後，你可以做到每次 15 個， 3 個月後，你可以做到 25 個。所以， 10000 個看似需要 1000 天才能完成，事實上，你可能 9 個月就搞定了。」
這個方法就是一個「目標任務拆解」的典型案例，每個人對於比較困難或陌生的任務，其實都是拒絕的。
「我能做到嗎?」、「太難了吧!」、「算了，還是不做了」......
而這個方法的精髓在於把一個很大的任務(痛苦)分解成 1000 個小任務，這樣就簡單得多，然後培養成習慣。
在生活工作中，對於我們覺得比較難做的或覺得離自己很遙遠的事，都可以通過「目標任務拆解」這種方法，對自己的能力進行提升，改變一些壞習慣。
完成小目標，我覺得每一個人都能做到。
另外，在工作的一些項目中，很多人也會用到它，特別是一些對於工作效率比較看重的人。
比如，許多運營人員都會針對各個項目做出詳細的SOP(標準操作流程)，用以節省相同項目的操作時間。
再比如，對於經常做項目的人來說，大多都會做項目規劃圖以及項目推進流程圖，保證項目能高效落地。
這其實都在做同一件事，就是「目標任務分解」。
2 在公眾號運營中的應用
舉個例子吧。
公眾號總是不知道怎麼規劃內容?
每次選題都要想破頭?
......
怎麼辦?
這應該是一個很大的目標，想一步實現?很難!
你整天對著這個問題想破頭都沒用，還不如嘗試一下分解這個目標任務。
公眾號怎麼規劃內容?怎麼選題?
首先弄清楚你的公眾號是幫「哪些用戶」在「什麼場景」解決「什麼問題」的?
其實公眾號就是給用戶帶來價值，幫助他們解決問題，滿足用戶需求，這也就是一個幫助用戶成長的過程。
那既然是幫助用戶成長，這一步的任務就是不斷提供「用戶成長所需知識」，幫他們變得更好。
繼續分解下去，下一步的任務目標就是列出你的公眾號「用戶成長所需知識」，然後針對性選題。
比如你是一個面向新媒體運營的公眾號，那你就可以這樣完成「選題」任務了。
這個任務是不斷拆解不斷細分的，如果要想內容規劃足夠詳細，想要選題方向更明確，那就可以不斷的分級出下一層，不斷的細化這些「用戶成長對應所需的有價值內容」。
依次類推，不斷的細化，不斷的完成一個個分解任務，眼前會越來越清晰。
這個任務一定是一個長期的過程，不斷的補充和細化用戶成長所需知識，久而久之，一個完整的用戶成長知識圖譜就會一步一步的呈現在你眼前。
開始可能還是一個模糊的輪廓，但慢慢地越來越清晰，越來越詳盡，越來越知道需要給用戶提供什麼內容。
再舉個例子。
現在公眾號的打開率普遍越來越低，要如何提高公眾號圖文打開率呢?
咋一看這個大目標可能你一點頭緒都沒有。那我們就來拆解一下這個目標任務。
首先，肯定不是馬上開干，而是分析自己圖文打開率下降可能的原因。比如我列出一些可能的原因：
然後，經過討論去掉一些明顯不可能的。
接著，給剩下每一個可能的原因賦權，把絕大部分精力放置在最可能，最適合做的原因上面。
因為，所有未經驗證的原因都不是真正的原因。但是我們又不可能沒有重點的去亂抓，這樣會很浪費時間和精力。
所以，提前就需要給所有可能的影響因素賦權， 然後根據每一個可能性的權重來分配時間和精力，進行最小可行性驗證。
最後，經過驗證找到真正影響最大的關鍵項，最終集中火力解決問題，一步步提高或保持圖文打開率。
總而言之，在運營總，一個目標下來不要就一股腦的對著目標沖了，可以先拆解目標，需要幹什麼，不需要幹什麼，還可以幹什麼等等。
3 在營銷中的利用
說到營銷，廣告與營銷不分家。
廣告的目的就是促使用戶行動。而某種意義上來說，營銷的目的也是刺激用戶行動起來。
我們知道營銷里有一個AIDA法則，或叫購買行為法則，它指出購買行為產生有 4 個過程：
Attention(引起用戶注意)——Interest(產生興趣)——Desire( 刺激用戶慾望)——Action(最終行動)
可以看到這所有的一切，最後都涉及到一個關鍵項——讓用戶最終行動。
而要想讓用戶行動起來，這涉及到一個用戶行動成本，比如金錢成本、形象成本、風險成本、學習成本、健康成本、決策成本等等。
如果這個行動成本超過用戶所能接受的範圍，很大可能這個用戶就流失了。
這就是為什麼很多活動/產品，花重金打廣告了，用戶覺得很不錯，也很感興趣，可就是不最終行動!
因為行動成本太高了。
所以，如果營銷人最終不能讓用戶行動變得更容易，那完全可能導致無法形成購買。
怎麼辦?
沒錯，還是拆解目標任務。
這裡也可以說是拆解目標行動，把用戶實現起來比較難的目標行動拆解成能簡單實現的行動，讓用戶一步步動起來。
營銷高手們早就意識到這一點，並開始利用。
比如開始說的那個微商發朋友圈的套路，把讓用戶「直接購買」這個比較難的行動變成「每天跟我互動、參與我的生活......」，最終達成賣貨目標。
再比如購買前，試用體驗產品;
比如賣課程，可以先交 1 元錢聽課，覺得不錯再購買;
比如可以分期付款;
比如你不想買一年的，可以自由選擇產品使用時間;
比如可以直接在線購買，直接在線退貨;
比如憑劵到店吃飯就可以打 5 折;
比如要你付錢很難，和你聊下天很容易;
比如賣產品很難，先關注公眾號就容易多了
......
這樣的用戶行動拆分案例太多了，本質上都是讓用戶先跨出第一步。
特別是現在，直接打折、直接強調產品好處讓用戶購買這樣的方式，效果越來越弱了。你只有把這個銷售任務進一步拆解才能找到更多突破口。
再舉一個例子吧。
樂純優格之前做過一個活動，在目標行動拆解上做得非常好，不斷讓用戶行動，一步一步下去，實現自己的目標。
這個促銷活動《 5 塊錢預定!終於等到傳說中的樂純零脂優格》，當時一度形成病毒式傳播。在引導用戶參與活動方面堪稱經典。
標題中的 5 元預訂看上去真實且有實惠可圖，引導點擊。剛開始並不涉及購買，一篇長圖文寫得非常好，讓用戶看得欲罷不能。
而之後才是主題，用戶可以選擇「 5 元搶購 25 元奶票」或「放棄優惠，去樂純看看」，實質上用戶已經看了這麼久，付出了時間成本，再加上只要 5 元就換 25 元，當然選擇搶購。
但是，還沒完，完成上一步后，新的界面出來了：提示要必須分享給好友，好友支付才能算成功。
而這個時候用戶錢都支付了，相對於前面付出的行動成本，這個分享成本就顯得很低了。
因此，加上分享之後有更多的獎勵，再配合這一拆解營銷策略，活動爆火。
試想一下，同樣這個活動，要是一開始就讓用戶做這些，那結果會如何呢?我們不得而知。
但是有一點可以肯定：用戶在一開始就需要付出很多行為成本的時候，他會遲疑甚至關閉活動。
當然，上面主要說的是營銷策略，其實在營銷運營人自己做計劃的時候，更需要注意拆解任務。
很多人做營銷運營計劃的時候，就是純粹的列一個框架，比如：
計劃下半年創收 200 萬元，營銷預算 40 萬，公眾號漲粉10W+，媒體總曝光量500W......沒了!
這是很多人營銷方案的形式，就是簡單列出目標和一個營銷大綱」，對於關鍵步驟以及問題如何解決提及得少之又少。
這根本不能算是營銷計劃。
營銷計劃是一個解決方案以及執行方案，而不是一個簡單的任務清單。
所以針對制定的目標，我們需要拆解任務，一定要拆解出實質性的東西，而不是表面的簡單幾個數字。
比如如何實現 200 萬元創收，營銷預算 40 萬如何使用?需要哪些渠道參與?人員如何分配?公眾號漲粉策略和方向是如何計劃的?如何做出媒體曝光?需要使用內外哪些資源?等等。
把每個營銷階段、營銷步驟都拆解出來，才能算是一份完整的營銷計劃。
一定要記住：營銷計劃是為了解決用戶營銷問題而設計的一連串列動。它需要過程和行動計劃，不只是目標而已。
好了，就說到這了，希望能對大家有啟發。
基本所有的目標任務都是可以分解成更簡單的小任務，千萬別在目標面前被嚇到、被攔住、不知所措。
試著拆解一下，至少你能走出第一步。
以上。
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