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熱爆朋友圈的天貓小店背後藏著零售通的「黑科技」

天貓小店在哪裡?怎麼才能被授權成為天貓小店……隨著阿里巴巴零售通日前宣布升級國內600多萬家零售小店,並在年內推出1萬家天貓小店后,在零售領域引發了新的轟動。與此同時,作為新零售在社區試驗樣本的天貓小店,背後會有怎樣一套數據化的智能經銷體系,也一直被業界所關注。

阿里巴巴零售通事業部產品中心總監劉劍峰透露,零售通將通過新分銷、新營銷、新門店「三新」策略,構建品牌商到小店「看得見」的智能體系,通過高效分銷、精準營銷、智能門店推出三大升級解決方案。「零售通此次不僅推出了品牌商工作台系統和小店POS系統,還全面升級了供應商工作台和零售通供貨APP,完全意義上實現了品牌商、經銷商、小店整個通路的數據化。」

圖說:阿里巴巴零售通事業部產品中心總監劉劍峰

POS系統給門店接上數據腦

在升級原有零售通訂貨平台的基礎上,全新推出小POS設備,依託這個數據終端,小店將徹底告別手工操作。

劉劍峰介紹,依託POS系統,小店收銀記賬、會員管理、商品管理全都能輕鬆完成,收銀、盤貨、補貨及有效期也有提醒。

線上大數據也通過POS幫助店主進行銷售數據分析,智能分析每月銷售數據及凈利潤,輕鬆實現每種支付方式自動記賬,什麼商品最好賣一目了然。即便是沒有條碼的關東煮、烤腸同樣可以再系統後台輕鬆記錄。

杭州西溪路418號的維軍超市是首批天貓小店之一,店主黃海東樂呵呵地看著小店的變化:「新的系統是8月9日正式上線的,現在進什麼貨,系統都有排行榜推薦,我也不用跑好幾個批發市場了。」黃海東告訴記者,完成改造后,小店的銷售額環比提升了45%,客流量環比提升了26%,預計全年毛利將增收超過40萬。

POS還能幫助小店會員分層,輕鬆識別會員體系、掌握會員喜好,針對不同會員定向營銷。劉劍峰介紹,店主通過手機就可以隨時查看小店經營情況,營銷方面,和淘寶小店號合作,幫助零售通小店直接觸達淘寶C端用戶,拓展線上流量。

圖說:天貓小店背後有這零售通研發的一整套「黑科技」

品牌武裝品牌商精準決策

「不透明、不扁平、不可監控、不能互動」一直以來都是隔斷整條線下經銷渠道的四座大山。「貨從倉庫拉走,就像斷了線的風箏」億滋區銷售發展總監周力表示,過去品牌商通過經銷商,或者批發商把貨鋪到零售小店,都認為這是一個黑洞。

進銷存數據不全,商品售賣情況、動銷店結構這些對對大多數品牌商而言都是模糊的。線下分銷都依賴海量工作人員協同經銷商,效率低,品牌、商品市場份額及分佈不清晰。

針對品牌商,零售通全新推出的品牌商工作台從源頭上搭建智能分銷網路。通過數據化的鏈路,品牌方可以像運營冬粉一樣的運營小店,清晰的了解到每一個小店進了多少貨,有哪些適合小店促銷的商品,貨品如何陳列,包括小店的意見都可以及時回到品牌方。劉劍峰介紹,這個過程當中,我們整個的品牌,可以清晰的建立跟小店的鏈接,可以有針對性的選擇那些合適自己商品的小店進行促銷。

「小店的覆蓋情況,今天賣的是多少,這個過程當中倉里有哪些貨,臨期多少,什麼時候做促銷,什麼時候倉間調配,通過工作流讓整個流程一目了然。」

在經銷商端,對原有經銷商工作台進行全新升級,升級后將進一步優化庫存鏈路數據,經銷商可以自定義入庫提前期、最小送貨量,提升經銷商的補貨及時性和精準度。

在劉劍峰看來,用數據共建的智能分銷網路打通了工廠到貨架,貨架到品牌,品牌到店主,店主又到消費者的循環,品牌、經銷商、門店之間建立更緊密的數字化的商業鏈接,為消費者提供更豐富的商品與更便利的服務。

「有了夫妻店的老闆和老闆娘在線使用採購工具,而另一端則是供貨商源源不斷的發促銷,整個產業鏈真正的在互聯網上跑起來。」劉劍峰說。

圖說:維軍超市的後台可以清晰看到實施銷售情況



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