「微警務」助力大民生

原標題:「微警務」助力大民生

「沒想到這麼方便，再也不用來回折騰了。」前不久，提起自己通過南京公安「微警務」給女兒辦戶籍的經歷，江蘇南京市民章滿連連稱讚。據介紹，2014年結婚後，章滿與妻子長期在安徽合肥工作生活，去年5月兩人的女兒在合肥出生。為辦理女兒的戶籍申報，章滿抱著試試看的心理，在南京公安「微警務」平台上按照要求上傳了相關材料，沒多久章滿戶籍所在轄區的南京江寧公安分局便在戶籍系統中核實並辦理了這項申報，並將孩子的戶口本內頁寄給了章滿。 2015年以來，面對社會發展新要求，江蘇南京公安著力攻關身份認證、內外數據壁壘、在線支付三個瓶頸難題，積極開展「微警務」這一掌上「小平台」建設，做足了便民服務的「大文章」。截至目前「微警務」已經開通了戶籍、交管、出入境等群眾最關心、最貼心、最直接的26項業務，市民群眾只需一次實名註冊，即可實現全部業務的網上辦理，親切地稱之為「手機上的派出所」「指尖上的交警隊」「網路里的簽注官」「e時代的看守所」。 「以前，我們不是沒有公安便民『微警務』，截至2015年11月，南京市公安局科以上單位就有各類微信公眾號40多個。」據南京公安「微警務」負責人介紹，「為民服務的網上平台數量多自然是好，但每辦一件事，群眾就要找一個微信公號，千頭萬緒，各自為戰，有些業務是跨部門的，群眾網上辦事還是需要網下多跑路。」 「根本問題是不同機構部門、不同層級單位的信息壁壘。我們提出了錯位服務理念，對內整合人口管理、交警等31個警種部門數據，並對接省公安廳、各公安分局，進而將全市各級公安微信公眾號統一規劃、同步建設、錯位服務、分別運作，實現群眾辦事的一號申請、一站受理、一網通辦。」該負責人介紹，南京公安還積極整合房產、社保、衛計委等17個政府部門機構，並引入車輛保險、特快專遞等社會服務，努力形成統一高效的「微警務」數據中心。 南京公安「微警務」還積極運用大數據和雲計算，實現智能感知精準推送服務，比如針對市民經常出現的駕駛證到期忘記換證、機動車到期忘記年檢、交通違法不及時處理等問題，點對點推送信息，主動提供提醒服務。「今年正月十五夫子廟廟會，我們利用熱力地圖對秦淮燈會核心景區等重點部位人群密度進行實時監測，一方面科學部署一線執勤，另一方面即時根據交通流量、社會治安、突發情況等發布預警信息，確保秩序井然，受到市民點贊。」南京公安「微警務」負責人說。 截至目前，南京公安「微警務」關注用戶超過440萬，日服務群眾最高時達到6萬多次，相當於覆蓋了南京市的每一個家庭。「大數據引領發展方向，『微警務』推動警務變革，下一步，南京公安按照『群眾需要什麼服務就開通什麼功能』的思路，不斷加大改革創新步伐，加快拓展微警務功能，努力打造體現時代特點、貼近群眾需求、彰顯一流服務的『微警務』品牌。」江蘇南京市副市長、公安局長孫建友說。

《 人民日報 》（ 2017年04月26日 19 版）