青島:網上雇保姆 竟查出乙肝和梅毒?

原標題:青島:網上雇保姆 竟查出乙肝和梅毒?

（一）網站推薦「好」保姆 為啥隱患大？

昨天我們報道了青島的張女士通過無憂保姆網找保姆，結果卻是遇到了乙肝保姆的事情。張女士遇到的情況僅僅是個例嗎？保姆市場到底是一個什麼樣的狀態呢？為此我們的幫辦展開了一番調查。在這之前，我們先對昨天的節目進行一個簡單的回顧。

青島市民張女士：「那個報告單上呢，梅毒呈陽性，還是個加號。她那個乙肝的檢查，一看這個數值，是高的離譜，一看很多箭頭。我就覺得肯定是有問題。」

青島的張女士通過無憂保姆網雇傭了一位姓王的保姆，保姆入職后，張女士帶著保姆到醫院做了體檢，然而體檢報告上卻顯示乙肝表面抗原定量，乙肝e抗體定量和乙肝核心抗體定量異常。幫辦對話這名保姆，王女士卻對此表示毫不知情。

保姆王女士：「這個檢查結果你自己感到意外嗎？我感覺挺意外的，因為我不知道啊，我一點都不知道。我也不知道這個病是幹什麼的，從來也沒檢查過。」

張女士告訴幫辦，請保姆之前她看重的是無憂網宣傳的，對推薦的保姆有「全面身體檢查」，還會對「從業背景徹查 拒絕不良記錄」。那麼，為什麼會出現這種情況呢？事情發生后，張女士找到了對方一位姓吳的負責人。

青島家事無憂網路科技有限公司負責人吳錦輝：「這個服務員，是乙肝病毒攜帶者，這一點，我們是確認的。這個乙肝病毒攜帶者上戶，是嚴重違反我們公司內部制度的。因為我們的過錯，給你們造成的傷害，我們公司的態度就是負責到底。」

公司：拒絕公開道歉 延後處理

雖然表示負責，但是對方並不答應張女士提出公開道歉的條件，而對於張女士全家人的檢查費，也要等半年後再處理。

青島家事無憂網路科技有限公司負責人吳錦輝：「我們公司的責任肯定負。你就是現在不簽協議，半年以後簽協議。你有什麼費用，我們到時候。到時候，半年以後。因為你畢竟半年以後還要檢查。那現在的問題呢，你先把現在的問題解決了。」

在調查中，幫辦在無憂保姆網青島麥島路分店內看到，這家店的營業執照經營範圍一欄，寫著家政服務，但並不含職業介紹。

青島嶗山區市場監督管理局工作人員：「反正是家政服務，括弧不含中介這一塊，我們工商認為，也是這個範圍不應該干你這個活。哎，對，涉嫌超範圍經營。在二十日之內他要變更這個問題，逾期不改正者，處一萬以上十萬以下罰款。」

乙肝 梅毒 傳染性有多大？

自家雇的保姆竟然存在乙肝病毒和梅毒，這讓僱主張女士非常擔心，那麼，這樣的情況會不會傳染，僱主張女士的擔心有沒有必要呢？幫辦諮詢了專業的感染性疾病醫師。

濟南市第五人民醫院感染性疾病科主任醫師侯淑敏：「她這個乙肝表面抗原定量比較高，說明她是乙肝病毒感染，就是我們老百姓平常說的小三陽。」

幫辦帶著保姆王女士的檢驗報告找到了專業醫生進行諮詢，侯醫生說，從檢驗報告上看，王女士確實是乙肝病毒感染者，那麼僱主張女士所擔心的被傳染，可能性有多大呢？

濟南市第五人民醫院感染性疾病科主任醫師侯淑敏：「一般是不通過呼吸道和消化道來傳播的，像一般握手、擁抱，甚至是共餐，這些是不傳播乙肝病毒的。」

侯醫生介紹，乙肝病毒的傳播方式只包括性傳播、母嬰傳播和血液傳播，因此，只要平時多注意生活衛生，不會有太大問題。

濟南市第五人民醫院感染性疾病科主任醫師侯淑敏：「如果大家周圍或者家族上有乙肝病人，有乙肝病毒攜帶的這種，可以每年到醫院裡做一個乙肝查體，如果抗體減弱或者消失，要及時補種乙肝疫苗。」

辦理健康證 檢查項目有哪些？

相對於乙肝，梅毒的傳播途徑則較為廣泛，除了性傳播、母嬰傳播和外傷感染外，接觸梅毒病人的分泌物或被污染的用具，如沾有分泌物的毛巾、衣被，也有可能傳染。那麼，乙肝病毒攜帶者和梅毒患者能否辦理健康證，辦理健康證都需要檢查哪些項目？

濟南第五人民醫院體檢中心護士金文君：「（辦理）健康證需要檢查幾個項目是內科、外科、肝功三項以及大便培養和胸透。」

工作人員介紹，雖然乙肝和梅毒不在檢查內容之列，但由於辦理健康證的人群多會從事一些與食品、餐飲等相關的工作，因此，通過呼吸道、消化道傳染的疾病項目都需要檢測。

濟南第五人民醫院體檢中心護士金文君：「針對肝功這一項檢查，如果谷丙轉氨酶的結論有異常，需要再次增加甲肝和戊肝的（檢查）項目。」

雖然乙肝梅毒在普通接觸中傳染的可能性不大，但是也有一定的幾率，特別是作為家政服務業的保姆，更應該被嚴格把關。然而，給張女士介紹保姆的保姆無憂網，卻一直打著對從業人員全面身體檢查的旗號，那這樣的一種口號還能讓人放心嗎？

進展：超範圍經營 已經整改

聽了專家的解讀，僱主張女士非常擔心，本來圖省事找個網站推薦好保姆，結果號稱身體全面檢查的家政服務公司給推薦了一個有乙肝、梅毒的保姆。家政服務公司承認，他們推薦的保姆出問題不應該，那麼，把這樣的人介紹給了僱主，到底是哪出了問題呢？節目播出后，事情又有哪些最新進展呢？

本意是找無憂網推薦一個好保姆，結果保姆體檢后發現隱患不少。節目播出之後，事情會有一個什麼樣的進展呢？今天，幫辦找到了青島市嶗山區市場監督管理局了解情況。

青島嶗山區市場監督管理局麥島市場監管所工作人員孫運勝：「我們接到張女士的投訴以後呀，我們去現場檢查了，檢查發現這家營業執照的經營範圍，超出了他的經營範圍，然後我們就根據公司法的相關規定，進行責令限期改正。」

那麼，這家無憂保姆網麥島路營業點是否進行了改正呢？幫辦和市場監督管理局的工作人員一起，再次來到這家無憂保姆網麥島路營業點。

青島嶗山區市場監督管理局麥島市場監管所工作人員孫運勝：「然後7月27號，在規定的時間內，他把這個營業執照變更過來了。」

雖然營業執照的問題解決了，但是僱主張女士的遭遇，他們是否也積極協調解決了呢？幫辦也與張女士進行了聯繫。

僱主張女士：「從事情發生了之後，我們有找過工商，從那之後，他們當天是負責人有出面，從那之後，負責人再也沒有跟我聯繫過。」

無憂網：工作疏漏 審核出問題

那麼，張女士雇傭保姆的事情最終又會如何處理呢？幫辦也聯繫了無憂保姆網北京總部的工作人員。對於張女士的問題，他們這樣來解釋。

無憂保姆網北京總部工作人員陶經理：「有的阿姨她的健康證可能過期了，但是呢，這個時候客戶呢看上了這個阿姨，他就著急想把這個阿姨帶走。這種情況有，但是很少，在我們全國各地的門店裡都有發生。」

電話中，這位總部的工作人員說，這次推薦的保姆出問題，最主要的是客戶著急用人導致的。事實果真如此嗎？幫辦又來到了無憂保姆網位於麥島路的營業點。工作人員直接承認，他們根本就沒有對健康證進行審核。

無憂保姆網麥島網點工作人員謝俠：「她的健康證是一年的，有的時候我們還是，確實是疏忽了，確實是我們工作疏忽。為什麼疏忽了？因為在複印健康證的時候，沒有看清她的日期。」

（四）推薦保姆出問題 事情咋解決？

作為一個知名網站，給客戶介紹保姆的時候竟然聲稱因為對方提供的健康證是複印件，工作人員沒有看清楚，便對張女士一家人惴惴不安。那麼既然現在無憂網總部也表態了，承認問題，那麼接下來又將會如何處理問題呢，張女士的問題最終會解決嗎？咱們接著往下看。

根據無憂網官網網站介紹，無憂網在全國有114家門店，40多萬註冊家政服務人員。其網站上宣稱：家政人員有「全面身體檢查」。那麼，這樣有著嚴格審核和把關流程的保姆中介公司，出現推薦失誤之後，他們會給出怎樣的處理意見？、

為了促進事情的儘快解決，今天下午，幫辦和青島嶗山市場監督管理局的工作人員一起來到了無憂網青島麥島路辦公點。

謝俠：「保姆已經被辭，永不錄用。」

無憂網青島麥島路辦公點的工作人員介紹，因為工作上的疏漏，給張女士一家人造成了麻煩，目前公司已經做出了內部處理意見。那麼，張女士要求補償的問題公司方面又會如何答覆呢？

無憂網新法人：「我們現在全力配合張女士，滿足她的要求，將她的中介費1680元退還。同時也要她的檢查費，本周五之前到位。」

承諾公開道歉 退還相關費用

而關於張女士提出的要在無憂網官方網站上公開道歉的要求，謝女士表示需要和總部進行溝通。對此，幫辦也通過電話了解了無憂網總部的態度。

無憂網總部：「網站上公開道歉。」

無憂網總部陶經理表示，他們將會積極處理因「問題」保姆給張女士一家造成的影響，並答應將最終與張女士簽訂和解協議。

新法人謝俠：「下一步加緊防範。」

張女士：「對結果非常滿意。」

雖然在幫辦的努力下，張女士的問題暫時得到了解決，雙方也約定明天將一同前去相關部門簽署和解協議，但是這個事仔細想想還是會讓人忍不住后怕。請保姆到底有哪些禁區？提前該注意什麼，保姆市場又是怎樣的一個狀況，我們也會在明天繼續關注。