【消費辣評】快遞實名收寄制度重在嚴格落實

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公眾應該深刻理解郵件實名收寄制度的重要性，就像手機實名制、銀行卡實名制一樣，實名收寄是打擊各類快遞犯罪、維護公共安全的必行之策。

國家郵政局、中央綜治辦、公安部、國家安全部日前聯合召開國家、省、市三級電視電話會議，就加快全國郵件快件實名收寄信息系統推廣應用進行動員部署。今年4月起，將啟動在31個省（區、市）相關試點城市實名收寄信息系統推廣應用工作，力爭到2018年底基本實現實名收寄信息化全覆蓋。(據3月29日新華社報道）

現實生活中，不少快遞貨運充當了違禁物品非法交易和落地的「交通工具」，成為不法分子實施犯罪活動的「快車道」，給社會造成了極大危害。更有甚者，犯罪分子可能利用快遞寄送爆炸物品、危險化學品，針對特定或不特定對象實施恐怖活動。要從源頭防範和減少此類犯罪，必須實現網路快遞收寄全方位的實名制。實名收寄制度是《反恐怖主義法》提出的剛性要求，已成為行業安全管理的一項根本性制度要求。

基於國家安全、公共安全以及寄遞行業長遠發展考慮，在全國分步有序開展實名收寄信息系統推廣應用，無疑非常必要。公眾應該深刻理解郵件實名收寄制度的重要性，就像手機實名制、銀行卡實名制一樣，實名收寄是打擊快遞犯罪、維護公共安全的必行之策。

從近年來一些地方開展的實名收寄信息化技術應用探索來看，雖然取得了一定成效，但也存在不少問題。最重要的一點就是思想認知不夠深刻。面對實名收寄的一系列嚴謹程序性規定，部分快遞員和快遞企業在信息核對和風險管控方面還是沒有做到位，造成某種程度上的敞開性風險。

就像之前推行的收寄驗視制度，在很多地方落實並不到位，甚至走過場，我們也得防止實名收寄制度遭遇同樣的尷尬。為此，必須有嚴格的懲處機制和完善的規章制度，提高監管治理水平，對快遞企業進行責任約束。還有，實名收寄制度應該足夠方便，如果仍是通過人工填寫等方式推行，難免因為效率太低造成用戶抵觸。

對於實名收寄，公眾最關心的可能仍是信息安全，這就要求信息安全防護能力不能成為短板。最近，一種只有符號、沒有真名的所謂「隱私面單」，因為隱匿了姓名電話等個人信息，防止了個人信息的線下泄露，受到輿論好評。實名收寄信息化全覆蓋之後，攬收人員直接採集寄件人身份信息，如果被其濫用，勢必留下新的個人信息安全隱患。

說到底，實名收寄信息化全覆蓋，重在嚴格落實。快遞企業核實和採集上傳寄遞用戶身份信息，必須嚴格落實，不能敷衍了事，更不能走過場；實名收寄便民、高效的要求，必須嚴格落實，實名收寄不是降低服務水準的理由和借口，而應提供更加安全、更加優質的寄遞服務；保護寄遞用戶個人信息安全，必須更加嚴格落實，公眾既有配合實名收寄的義務，也有要求信息安全的權利。

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