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女子喝水時被宜家水杯當場炸昏 崩斷門牙割破唇

原標題:女子喝水時被宜家水杯當場炸昏 崩斷門牙割破唇

昨天凌晨,市民王女士使用宜家水杯喝水時,水杯突然爆裂,致其當場昏迷,送醫后發現下唇部須縫針,一顆門牙斷裂。

昨天晚上,宜家回應北京晚報記者稱,公司非常重視此事,對因產品質量問題造成的消費者傷害或權益損失,將承擔相應賠償責任。

據當事人王女士介紹,這隻玻璃杯是她1年前從北京宜家西紅門店買的,一直當水杯正常使用。昨天凌晨4時,她起床後到廚房喝水,在水杯中倒入常溫水后準備飲用,杯子剛舉到嘴邊,杯子突然爆裂,將其當場炸蒙。

事故現場圖

凌晨5時許,王女士感覺疼痛加劇,摸到嘴角流血,照鏡子后發現唇下出現外傷,一顆門牙成為斷牙。

(涉事杯具外觀)

北京口腔醫院診斷記錄顯示,王女士就醫時意識清晰,但右下唇腫大,唇內可見2.0×1.5厘米的創傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。由於唇內傷口較深,醫生做縫合4針處理,受損門牙有待後續治療。王女士稱,此事件所幸未傷及眼睛,希望宜家方面介入調查。

就醫后縫了4針

昨天下午,宜家西紅門店員工赴其家中鑒定事故現場。

昨天晚上,宜家北京市場部出具對此事的情況說明:

2017年5月20日,顧客王女士致電宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛納玻璃杯時,因產品自爆而致傷。公司對此非常重視,對顧客在使用產品時受傷表示抱歉,對因產品質量問題而造成的消費者傷害或權益損失,宜家將承擔相應的賠償責任,最大限度保證消費者利益和安全。

宜家稱,該公司出售的產品均通過各種質量測驗,符合適用的標準和法律法規。產品進入流通渠道后,宜家會不定期進行測驗。但在產品抽檢、銷售及顧客使用過程中,一旦發現問題及潛在隱患,首要任務是避免消費者和員工在使用產品過程中受傷,並立即對產生問題的原因展開調查。根據具體情況,宜家總部會採取下架停售,召回修復及產品召回等措施。



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