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最古老的投訴信

生活中,購買的商品質量出現問題是一件很讓人惱火的事情,相信大多數人不會忍氣吞聲,而是寫差評或者投訴信投訴,不過,你知道這個歷史有多悠久嗎?

在伊拉克國家博物館,珍藏著一個非常特別的歷史文物——黏土板,上面刻滿了楔形文字,楔形文字是蘇美爾人發明的人類最古老的已知文字,在古老的蘇美爾人日常生活中,人們習慣用黏土板記錄重要文件和生活信息,語言學家將這一古老文字翻譯過來后,發現竟然是一封怒氣沖沖的投訴信。

根據信件內容判斷,當時有一個叫南尼的人,買了一個叫伊薩的商人的銅錠,然而銅錠的質量非常不好,氣憤之餘,南尼託人帶給了伊薩這塊特別的黏土板。在信中,南尼非常憤怒地指責伊薩:「你把我當什麼?你對待別人,有像對我這樣卑鄙嗎?」最後,南尼還要求伊薩立刻退錢。

碳測年顯示這塊黏土板的歷史長達3750年。當時銅是美索不達米亞地區的常見交易商品。在阿拉伯東部的古代迪爾蒙文明中,銅工業發展的規模相當大。就像今天,生意做得越大,就越難滿足顧客的期望,所以,這樣的投訴信在當時應該很常見,不過,這塊楔形文字土板是考古學家迄今發現的保存完好的最古老的「投訴信」,堪稱是今天投訴信的「鼻祖」。



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