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吳鷹：機器人、大數據、人工智慧將大爆發

2021/12/25

摘要

隨著機器人的發展，未來5年內每個人都有機會擁有至少一台機器人，這些機器人將會成為我們生活和工作的助手。

大趨勢之一：互聯和融合的體現

如今高科技呈現飛速發展的趨勢，人類的科學水平已經達到了前所未有的高度並以各種方式進行融合。首先，感測器和物聯網將會使世界完全互聯。其次，到2020年，平均每個用戶將會有5個聯網設備，平均每個家庭將會有10個聯網設備。第三，市場上會有800億台互聯設備，全球會有超過50億的世界網民。第四，高速互聯網設施也在加速滲透，比如哥倫比亞已經把接入互聯網作為一項基本人權，並由政府加以確定。原因就是政府已經意識到上網可以改善人民的經濟狀況，通過上網獲取信息能夠真正給人民賦權。以上這些都是當下大趨勢之一：互聯和融合的體現。但對於企業家來說，更密切的關聯來自於這個大趨勢之下的次趨勢，這也是我所要講的重點。

次趨勢一：大數據

有了無所不在的物聯網和感測器，數據泛濫也隨之而來。面對泛濫的數據，如何清洗和分析這些數據變得更加重要。在互聯網大數據里，再小的數據都是大數據，在傳統的統計數據里，再大的數據也是小數據。

大數據有非常多的產出和應用，比如預測分析，輔助商業決策，或者用作動態的定價工具。又比如汽車保險行業，通過智能汽車的動態數據來確定保費，按照你的動態駕駛記錄，動態調整你的保費。如果這幾天開車太瘋狂，馬上預計提高你下月的保費，這樣你可能馬上就會開車小心點兒了。因此大數據的核心就是把「數據分析」和「商業決策」結合起來，通過大量的數據分析，得出結果並應用到有意義的商業決策中，這是企業發展最重要的一環。

次趨勢二：人工智慧

很多人認為人工智慧就是機器人，其實不然，人工智慧並不等於機器人。我們可以看到人工智慧已經在很多方面改變了人類的未來。

首先，人工智慧促進了社會的公平。人工智慧可以為更多的人提供教育機會，促進教育平等：在移動互聯網時代，利用人工智慧在線教育可以使差距較大地區的學生受到同樣水平的教育，另外人工智慧還能自動判斷出學生所在地的學習水平，因人而異提供相應的教育。人工智慧還可以根據人的技能喜好和價值觀來推薦工作，更能把工作機會由擴大到全球範圍，變成雙向選擇，這樣不僅提高了國民的工資水平和機會，也使獲得了網羅全世界人才的好機會。

其次，人工智慧改善了就業前景及商機。好的企業會通過人工智慧對企業員工素質的提高提供很好的培訓，更重要的是人工智慧將幫助企業在細分領域顛覆創新。人工智慧還可以造就商機，一些新的產品、新的服務也有可能擊敗巨型公司。也許企業目前在現有領域是最好的，但如何用人工智慧把它做得更好，甚至為更多的小公司提供發展機會呢？相信未來一定有這樣的高科技中小型人工智慧公司為其他公司提供機會，幫助其他企業成功，這種嫁接一定會最終實現，並且出現在各個行業。

第三，人工智慧大大提高了人類生活質量。目前美國大部分癌症已被攻破，其做法就是利用了大數據。我們都知道「舉一反三」很了不起，但是美國攻破癌症用的就是「舉上百萬反一」的推演算法，用好多病歷演算法來推進病情發展。此外，隨著人類對人腦思維方式更加深入地了解，將腦科學的發展用在人工智慧上，將會大大促進人工智慧的發展。反過來人工智慧也將大大促進腦醫學的發展。人工智慧技術對人腦一些疾病的治療，如兒童的孤獨症、中年的抑鬱症、老年痴呆症等，有望近期得到改善和突破，這不僅是大腦疾病患者的福音，對人類的整體健康也會有一個很大的推進和幫助。而人工智慧對商業最大的影響是帶來了個性化和定製化，即我們需要提前了解潛在客戶的世界，比如社群、環境、上下游及周圍。在人工智慧時代，對客戶的了解越多，越能掌握客戶的需求，這樣效率就會提高很多，也能夠將企業和客戶更緊密地聯繫在一起。