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刷臉支付,京東、阿里的新戰場

刷臉支付,京東、阿里的新戰場

曾經,你倔強地說要靠才華吃飯。

現在,你卻不得不靠臉吃飯了。

8月底,京東在線下零售店京東之家開始測試「刷臉」支付服務。據前方線人消息,京東的「刷臉」支付可以進行準確、快速、友好地獲取用戶面部信息,單次交易可以控制在2秒左右完成支付。

就在8月初,京東在零售創新發布會上正式推出線下體驗店京東之家,並表示會在第一時間將自身的技術積累、大數據資源等賦能線下,推動零售行業變革。

不到一個月,京東就實現了當初的承諾,在支付端率先變革購物體驗,「刷臉」時正式到來。看來,不靠臉真的吃不上飯了。

支付進化史

現金支付、信用卡支付、移動支付……到如今,刷臉支付成為了新的趨勢。作為領先全球的電商巨頭,阿里和京東在技術方面都不甘示弱,紛紛跟進了「刷臉」支付。

在8月底京東開始測試「刷臉」技術之後,阿里的「刷臉」支付也隨即上線。

9月1日,支付寶在杭州肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,成為全球首個商用刷臉支付的場所。在這家餐廳,顧客即使沒帶現金和手機,通過刷臉也可完成支付。

兩位大佬同時推進,可見「刷臉」支付的前景有多熱。不過,新一代潮流「刷臉」支付究竟怎麼進行呢?據介紹,使用京東刷臉支付要分三步走:首先需要把自己的臉部信息進行上傳綁定,隨後線下支付時通過手機號尾數進行身份的驗證,最後通過臉部識別即可完成支付。支付寶的「刷臉支付」流程與京東類似,只不過其面部信息是採取的是身份證照片,其他和京東相比沒有太大差異。

但是,刷臉支付是「炫耀式」的噱頭還是真正的支付體驗升級?不少人對此依然有疑慮。僅從支付設備上,就可以窺得一二。

目前,已經普及的移動支付依然有bug。手機沒電、網路不佳、手機被偷……當作為支付終端的手機出了問題,消費者依然面臨一籌莫展的境地。解放了錢包,消費者依然被手機捆綁著。

當「刷臉」支付亮相后,人們才真正被解放了。完成驗證后,僅僅靠「面子」而無需藉助物理工具,消費者就可完成支付的全過程。無論是二維碼支付還是NFC支付,支付接收錢端和付錢端都是由硬體設備支撐起來的,而「刷臉支付」省去了手機這樣一個物理工具,從而帶來限制更少、體驗更快的支付體驗。

想象一下,當你手機沒電了又沒帶錢包,刷個臉就可以看場電影、吃頓飯和買些東西,還不用擔心手機被偷等問題,是不是更方便了?

京東、阿里的「小算盤」

了「刷臉」支付的安利,新問題又來了:阿里、京東兩家的新法寶這是在技術上「撞臉」了?

雖然外表相似,但兩家的內核全然不同。

在馬爸爸提出「新零售」概念后,阿里的零售事業就向著線下衝刺。最近,與阿里有關的最熱話題就是「無人超市」和「刷臉」。兩項科技感杠杠的產品,都隱含著阿里未來零售業的方向:解放人力,進行無人化的銷售和購物。

「刷臉」技術,本質也在於邁入「無人結賬」時代,最終達到阿里線上線下都自助的目標。

相比阿里「無人勝有人」的目標,京東的算盤在於打造更好的服務。從各路好奇心爆棚的網友體驗來看,京東的「刷臉」支付不僅快,而且識別效率非常成熟,這體現除了京東服務為上的理念。

和阿里不同,京東將人臉識別應用於多個場景。在京東之家,從會員進店、在專櫃區識別會員並基於會員過往消費數據進行商品推薦、再到刷臉支付,整個都將運用人臉識別技術。看得出來,東哥正在靠自研技術打造一個生態閉環,用極致的體驗服務京東自己體系里的用戶。

這種服務閉環,正如此前京東在外界的看衰下自建倉儲物流,目的是打造最極致的購物體驗,最終證明這是一項極其明智的決定。

在京東看來,無人或者有人並不重要,重要的是如何讓體系內的用戶獲得最好的服務。

兩家巨頭看似招數一致,但後續布局完全不同。不過綜合分析,最後贏家是消費者,在解放錢包后再次解放手機。未來,兩手空空逛街會是常態,小偷真得「失業」了。

京東、阿里的「小算盤」

雖然巨頭為「刷臉」支付技術保駕護航,但緊緊握著手機的用戶們,仍然有些不安。最主要的問題是,「刷臉」支付真的安全嗎?

有的小夥伴心想,如果我換了髮型還能不能「刷臉」成功?其實,你真的多慮了,這個是刷臉,不是刷「頭」。據京東刷臉支付相關技術人員透露,不管是化濃妝還是換髮型,京東刷臉支付都可以成功有效識別。

根據京東方面披露的數據,京東之家的「刷臉支付」技術,是京東風控研發部基於AI 、深度學習、人臉識別技術,創建的內部品牌。京東超腦的人臉識別技術演算法識別準確率已經達到了99.9%。

而從歷史看,一項技術會在時間的檢驗下為人們所接受。在誕生之初,二維碼也飽受懷疑,從令人擔憂到現在遍布大街小巷成為主要的支付手段,甚至於「網聯」橫空出世對第三方支付加以鼓勵引導。二維碼的成功,說明了如果真正便捷,一定會通過考驗。

雖然目前看來,「刷臉」仍然有些不可思議,但是已成功在招商銀行、農業銀行,實現大規模「刷臉取款」,最終被廣泛應用並不是夢。

今年6月,曾流出京東金融辦公區測試刷臉支付的圖片——京東員工正在自動售貨機上刷臉購物。分析人士就曾預言,刷臉支付不久可能就會向當年的掃碼付一樣流行。京東金融或許已經在視覺識別、人機交互、機器學習等領域取得了突破性進展,未來京東「刷臉」支付會給用戶帶來更多便捷體驗。

看到這裡,如果你還持懷疑態度,也別擔心。不想刷臉,京東支付也有新的辦法來滿足你的要求。在刷臉之外,京東支付正在進行虹膜識別、聲紋識別、掌紋識別等生物支付方式的研發,給用戶提供更多元的支付驗證方式。

隨著人工智慧技術的進步,京東阿里們會帶給消費者越來越多的驚喜。

那麼,你準備好放下手機了嗎

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