最重要的事，都是你不知道的事

一 最重要的事，都是不知道的事

「為什麼沒人告訴過我呢？」大學畢業的時候，我跟自己說。

因為當時找工作的時候發現：原來企業是很看重實習經驗的，而我大學竟然沒有實習過，一直認為成績是更重要的！而且我身邊的同學，也沒有多少去找過正兒八經的實習。

後來跟上海的同學交流，發現他們都早早有了這個意識，做了充足的準備。一個復旦學長，還給我看學院給他們印的名片、提供的簡歷模板，都是為了方便他們找實習、找工作。

圈外的學員裡面，大概有10%-15%是大學生。我跟一些已工作的學員，經常跟他們說：你們好幸福啊，這麼早就開始培養這些能力，將來一定前途無量。我們年輕的時候，根本沒這個意識。

所以，這世上最重要的事，往往是你不知道的事。手頭上的事排了半天優先順序，但關鍵都不在這裡。

為什麼最重要的總是那些「我不知道的事」呢？

因為對於很多領域，我們的問題都不是「不知道」，而是「不知道自己不知道」。

比如，我碰到一些傳統行業的人，看互聯網行業都是「點子思維」，他們看到出現了微信，就一拍大腿：你看，這個想法我也有過，可惜我沒錢找人實現。

這種現象還很普遍，我認識的一個諮詢顧問，看到脈脈（基於二度人脈的職場社交工具）出來之後，還跟我感慨過：呀，二度人脈這個事兒，我也想過，可惜沒有團隊去做，錯過了。

「我有個好想法，就差個程序員」，這種想法最大的問題，不在於他們「不了解互聯網」。因為如果只是不了解，那麼去學習就是了。

最大的問題在於，他們「不知道自己不了解互聯網」，所以他們認為事情本身簡單，「點子」就是關鍵成功因素，所以不願意去深入了解。

這就像我上篇文章提到的，實習2個月之後，就認為自己能夠勝任公司所有的崗位。

如果有兩個實習生，他們能力相當，但一個人「知道自己不知道」，而另一個人「不知道自己不知道」，那未來的成長將會是天壤之別。

因為前者可以通過學習來進步，而後者花再多時間也只會原地踏步。

除了學習，情緒管理也是一樣，「我在發怒」跟「我知道我在發怒」，是兩個完全不同的狀態。只有後者，才可能可以有意識地引導自己的行為，最終才有管理自己情緒的可能性。

所以，我們向前發展的關鍵，是不斷去發現那些你「不知道的事」。

話說回來，既然是「不知道的事」，那要如何發現呢？我有4點建議。

二 如何發現「不知道的事」：1）撞牆

心理學家讓·皮亞傑認為，認知發展受三個基本過程影響：同化Assimilation、順化Accommodation和平衡Equilibration。

舉例來說，我們都知道，嬰兒看到奶瓶，會很自然地放到嘴裡吸吮，這是他們最初的認知。之後他看到任何東西，都會想要放到嘴裡吸吮，這就是「同化」。

也就是說，將未知的事物歸入現有的處理模式。就算大人去阻止，也很難改變他們的行為。

但直到有一天，他撞到了牆，突然發現無法將牆放到嘴裡，這時候他會對原有的認知進行修正，來適應新情況，就是「順化」。

「順化」完成後，他就對牆有了一套新的認知，這種狀態就叫做「平衡」，下次再撞到牆，他就可以同化了。

所謂認知，就是不斷地同化、順化，再達到新的平衡。

如此看來，要讓我們意識到那些「不知道的事」，就是要去「撞南牆」，去經歷跟過去不一樣的挑戰，從而發現自己的認知邊界，然後得以擴展。

在我看來，大部分人都沒能發揮出自己真正的實力，不是因為不夠努力，而是撞的牆不夠多。

如果你總是在做自己一直在做的事情，那麼就只能學到過去已經知道的東西。

三 如何發現「不知道的事」：2）跟高人

很多諮詢顧問都知道：華為是個大客戶，但也是個難搞的客戶。給華為做過諮詢項目，可以吃好幾年，因為很多企業都想學華為。

但是，華為對顧問的要求非常苛刻，他們自己有很多成功的管理經驗，而且挖了很多優秀的諮詢顧問過去，讓他們滿意，不是件容易的事。

但當年的華為可不是這樣。90年代，華為請IBM為自己梳理流程和建立系統，當時內部很多人對顧問的方案有質疑，但任正非說：「一切聽顧問的！好好學習，學明白了你就偉大了，靠自己去悟，是悟不出大道理的。」

先跟高人學習，然後再超越高人，是我們成長的最快路徑。

所以，面對在某個領域比你牛的人，不妨先相信他在這個領域的判斷，跟他學，然後再批判。比你牛的人，一定有某些可借鑒的地方。

在諮詢公司的時候，我們總是需要在1-2周之內就熟悉一個行業，這時候最快捷的方法不是去讀什麼報告，因為你根本無法判斷應該重點看什麼信息、哪些信息是正確的，你處在「不知道自己不知道」的狀態。

最快的辦法是找到那個行業的高人，讓他指出這個行業的關鍵點，有了這些關鍵點，你就達到了「不知道」的狀態，然後就可以去找那些「不知道」的信息、去提升自己的見識了。

當然，要注意的是，所謂高人，都是有局限的，你需要考慮他專長的領域。比如說，我之前給企業做過8年多諮詢，知曉企業需要什麼樣的人、諮詢的思考方法等等，所以你問我個人發展的問題、學習我設計的思考和溝通相關的課程，這些都可以。

但是，如果你向我請教如何寫爆款文章、如何寫作，就未必有什麼收穫了，因為那不是我的專長領域。

站得高，才能看得遠，所以跟高人學，才能借他們的眼，打開自己的視野。

四 如何發現「不知道的事」：3）走出圈外

我在深圳的時候，跟圈外的一位優秀學員吃飯，他帶了自己的愛人一起。

女生的經歷很有意思，一畢業就進了一家國企，待了6年，領導經常給他們說的就是：你們在這裡還能生存，體制可以養著你們。但是外面競爭壓力大，你們出去就一無是處了。

而且，那家公司提供住宿，所以她整日不用出公司，很難接觸到外面的世界。

有時候，她也會覺得自己的工作沒有意義，但是又對外面的世界充滿恐慌，一直不敢跨出那一步。

直到後來，公司要做一個MBA項目，她被領導派去招生。藉此機會，她結識了很多MBA學生，突然發現：這些來讀MBA的人，在企業裡面都做到了不錯的位置、收入也很高，但是自己並不比他們差很多啊。她開始動心：我是不是可以出去闖一闖？

之後，一個MBA學生跟她說：你這麼能幹，出去肯定沒問題的，相信我吧。她就抱著試試看的心態，在網站上投了簡歷，結果兩天就收到了面試通知，最後拿到了一家教育機構的Offer，現在已經是某個城市學校的校長了，薪水當然也翻了幾番。

就是那樣一個契機，讓她走出了圈外，發現了自己的價值，發現了自己不知道的世界。

很多人問我，這個公眾號為什麼叫「圈外」，其實也是源於我自己的一段「焦慮迷茫，然後走出圈外、發現了更大世界」的故事，之前寫過一篇文章來總結這段經歷《走出分岔口: 30歲，3個月，30個脫軌人生》。

而且現在，我自己創業團隊的幾個人，也都是通過圈外認識的。正是因為這個經歷，我堅持圈外的課程要有配套的線下活動，這樣才能產生人與人之間的連接。

實際上，在你周圍的人，往往跟你有著相似的年紀、相似的經歷、相似的角度、相似的認知，所以只有走出去，才有機會發現你「不知道的事」。

五 如何發現「不知道的事」：4）提升思考力

圈外一個實習生跟我說：現在有互聯網真好，每個人都可以公平地接觸到優質的教育資源和前沿信息。我說：你錯了，互聯網是加劇了信息的不公平。

比如，你看Coursera上面，匯聚了世界上最頂尖的幾十所大學的數百門課程，似乎是更加公平了，但實際情況是，在Coursera上學習的人，80%都有大學學位。

為什麼那些最需要教育資源的人，沒有去學習呢？

記得之前在知乎看到一個用戶的故事，他曾經捐了一些kindle給一個學校，然後給他們充了會員，希望他們能夠通過電子書打開自己的視野。

但有一天，他打開賬戶看他們都看了哪些書的時候，發現是這些：《花千骨》、《成功女人十二點》、《微商是如何煉成的》……

如果學不會思考，即便最正確、最有價值的信息擺在你面前，也一樣是錯過。

那麼，要如何提升自己的思考力、鑒別有價值信息呢？我之前寫過很多關於思考的文章，這裡不再重複。但拋開方法不談，如果從習慣的角度來說，我會覺得最重要的是以下兩點：

第一，少看成功學和雞湯。

我在最絕望的時候，也會翻一翻雞湯，讓自己可以繼續走下去。但是，它就像安眠藥，偶爾使用可以助睡眠，長期、過量使用則會傷害身體。

因為成功學和雞湯之所以受歡迎，往往就在於它們將複雜的世界簡單粗暴化，讓你讀起來更容易，它們的核心就是禁錮你的思維。

所以，去讀一些真正有邏輯的、成體系的內容吧。

第二，吸收之前先消化。

這兩天，定位大師特勞特去世的消息在朋友圈刷屏，很多人對他和里斯的定位理論展開了討論。

比如，定位理論其中一條是說：品牌的焦點應該越窄越好，顧客看到你就馬上聯想到某類產品。

但如果把你的品牌用到新的品類上，顧客的認知是無法移植過去的，最終甚至把你的品牌整體削弱。

聽起來很有道理，因為王老吉就是一個很好的例子啊，佔了「上火」這個定位，最終取得了巨大成功。

而且想象一下，哪天王老吉開始做牛奶了，的確會很難讓人接受。

但是，如果再細想一下，似乎也能舉出不少反例，比如特勞特的合伙人里斯，曾經預言蘋果做手機一定會失敗，結果呢？

這樣來看，定位理論似乎又是錯的。因為蘋果這樣的公司，做電腦、MP3、手機、手錶……大家還是會買啊。

但是，我們如果再進一步細想：蘋果給我們的感覺是什麼呢？Think Different的精神。

所以從這個角度看，定位理論似乎又是適用的，因為蘋果佔領的不是電腦、手機等等「品類」的定位，而是「Think Different」這個「價值觀」定位。這種價值觀定位，讓它做任何需要創新的產品，顧客都願意嘗試。

但如果再細想下去，可能又會有質疑：那價值觀定位，是不是一種定位呢？

對這些小問題進行獨立思考，看起來很累，而且收穫不會很大，不會讓你迅速地有認知升級，但是，如果我們拒絕進行不斷的小升級，那麼積累起來的變化最終會變成巨大的鴻溝，大到足以切斷我們向前發展的路。

所以有時候，我們需要停下來，去發現那些「重要但你不知道」的事！你可以：

1）撞牆，做一些新的事情

2）認識一些自己圈子以外的人

3）向各個領域的高人請教

4）不斷提升自己的思考能力

最後，記住這句話：最重要的事，往往是你不知道的事。