解讀APP運營分析：掌握四六運營法則是關鍵

數據分析，對於開發者和運營者都是十分重要的，漂亮的數據分析可以幫助在關鍵節點上線並推廣應用，從而獲得最大的利潤。

1、移動APP增長迅速

據艾瑞的官方數據統計，近些年來，從2011年到2018年智能手機保有量突破了11.8億，而移動網民的規模達到了6.6億。與此同時，手機端APP的應用，基本上是PC端應用的兩倍，APP端交易規模前途無量。截止2015年第三季度，移動網購的市場的交易規模，已經達到了將近5200億。同比增長率120.9%，環比增長率17.3%，手機網購規模已經全面超越PC網路。

2、產品運營者所面臨的的挑戰

APP發展如此迅猛，作為產品運營者，不得不面臨諸多挑戰，諸如如何運營好APP呢？如何才能夠自己的APP脫穎而出?如何獲得更多的用戶以及對現有的的用戶進行更好的管理並創造更多價值?如何評估渠道效果和用戶質量，制定正確的運營推廣策略和方向等等一些列問題，這都對APP的數據分析和運營提出了更高的要求。產品開發出來了，如果沒有實現其價值對企業而言就是一個雞肋，運營的最終目的就是實現其價值。

3、如何做好APP的數據分析和運營？

APP分析四維度

做好APP運營分析，首先我們要把握住四個維度，分別是渠道推廣的全面、用戶體驗、商品、會員分析，這四個方面可以說囊括了APP分析的方方面面。

渠道推廣方面：可以通過SEM分析、網盟分析、SNZ等多種分析方式來挑選APP分發渠道，根據這些數據選擇適合APP推廣的渠道

用戶體驗方面：轉化率是檢驗APP運營效果的一個重要指標，通過對APP內部搜索分析、訪問路徑分析、頁面布局分析等一些列數據，可優化提升用戶體驗，進而提升用戶的購物轉化率。

會員分析方面：通過RFM分析，商品推薦分析等評估會員的價值及會員對一些產品的復購率。

商品/價格方面：通過商品促銷分析、銷售分析、支付分析等這些數據，可為商品制定合理的價格及有效的商品推廣方案。

APP六大商業模式關鍵指標

APP六大商業模式關鍵指標分別是電子商務、SaaS、免費移動應用、雙邊平台、SNS、媒體。每一種商業模式在某個階段對應不同的關鍵指標。

電子商務模式：我們要關注這些關鍵性的指標，如轉化率、年均購買率、平均購物車大小、棄購率、客戶獲取成本、平均每位客戶營收、導入流量最多的關鍵字、熱門搜索詞、推薦有效性、病毒性、郵件列表有效性等等。

SaaS模式：我們要關注這些指標，用戶眼球、參與度、粘性、轉化率及系統正常運營時間和可靠性、流失率、終身價值等。

雙邊平台模式：它的指標有買賣雙方的人數增長、庫存增長、搜索有效性、轉化漏斗、評分及欺詐跡象、定價指標等。

免費移動應用模式：關注下載量、客戶獲取成本、應用運行率、活躍用戶比例、付費用戶率、首次付費時間、點評率、病毒性、流失率、客戶終身價值等。

SNS模式：關注活躍訪客數、內容生成、參與度漏斗的變化、生成內容的價值、內容分享與病毒性、消息提醒的有效性等。

媒體模式：關於訪客與流失率、廣告庫存、廣告價格、點擊率、內容與廣告間的平衡。

可以說掌握APP運營的六大商業模式關鍵指標，可以助力企業實現精準營銷。這點我們可以通過一張圖來簡單分析說明一下。

下面是一張電商網站的示意圖，從用戶購買到結束每個環節上的關鍵指標。

從圖中可以看到在用戶訪問階段，我們關注跳出率的指標，有多少人離開了網站；在用戶購物的階段，我們關注用戶的棄購率及轉化率指標；在物流階段，關注客戶評價的指標，物流的問題等等。通過分析每一階段的數據，及時發現並解決問題。

從APP分析的範圍來講，涵蓋目前主流的原生態APP，Hybird式APP和Web App三大範疇。

除了上述我們提到的這些指標， APP在線的支付力如何？哪個分發渠道來的註冊用戶比較多， APP哪些商品是經常被分享的。哪個地區的註冊用戶喜歡點贊商品等也是需要加以關注的。

做好APP運營不是一朝一夕的，需要每一位運營者用心來經營，除了掌握上述我們為大家分享的乾貨，建議可藉助好的數據分析工具（如SiteAPP數據分析系統）來實現，這樣必將達到事半功倍的效果。

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