海口美蘭機場免稅店2017線上收入破1億 較去年提前134天

近期，海南省人民政府辦公廳印發了《海南省推動實體零售創新轉型實施方案》，旨在推動我省實體零售創新轉型，增強發展動力。作為海南離島免稅政策的先行者，海口美蘭機場免稅店在創新轉型方面做出了多種嘗試，以擴大離島免稅奢侈品在實體零售業的影響力。

2016年，離島免稅「網上銷售窗口」正式開放，海口美蘭機場免稅店首次試水線上銷售，趁勢推出了官方網上商城——免稅易購（www.mianshui365.com）。網站上線近2年，始終堅持結合消費者需求，通過舉辦「66免稅節」、「雙十一」、「雙十二」等多個線上購物狂歡節，進一步釋放了國人的消費潛力。

據悉，2017年8月13日，海口美蘭機場免稅店官方網上商城銷售收突破1億大關，比去年提前134天。

值得一提的是，隨著2017年離島免稅政策的再次放寬，火車離島免稅提貨點正式啟用，海口美蘭機場免稅店實現了海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場、海口火車站等主要交通樞紐的免稅購物取貨全覆蓋，方便消費者多渠道購買免稅品，吸引高端消費迴流。

與此同時，海口美蘭機場免稅店結合機場作為交通樞紐和免稅店的奢侈品快銷雙重特點，在海口美蘭國際機場隔離區內嘗試建立了O2O線下體驗中心，通過互聯網平台，讓旅客在店內即可逛遍所有專櫃並一鍵下單，大大縮短了旅客的購物等候時間，為候機時間較短的旅客提供了極大的便利，充分實現了線上線下信息交互的智能式營銷。

在多種營銷模式百花齊放的時代，想出成績需要獨具一格。海口美蘭機場免稅店結合自身身處機場樞紐的特點，推出了各類貼心的免費旅客服務：輪椅及童車租借、行李照看、5分鐘快速妝、登機口指引等。此外，旅客在購買指定商品或消費滿一定額度時，可享受定製機上拖鞋、定製服裝防塵袋及衣架等專屬服務。在海口美蘭機場免稅店購買天梭手錶的吳小姐，告訴記者：「我對手錶不是特別了解，送的這個提示卡上的保養知識很適合我，挺貼心的。」

此外，旅客在購買指定商品或消費滿一定額度時，可享受定製機上拖鞋、定製服裝防塵袋及衣架等專屬服務。在海口美蘭機場免稅店購買天梭手錶的吳小姐，告訴記者：「我對手錶不是特別了解，送的這個提示卡上的保養知識很適合我，挺貼心的。」

吸引人的不僅是優質的商品，貼心的服務和高度舒適的購物體驗更是當今消費者所格外重視的。海口美蘭機場免稅店積極為消費者提供暖心服務的同時，仍不忘履行自身的企業社會責任，積極助力鄉村教育、關懷弱勢群體等方面的公益活動，主辦的「鄉村暖心行」公益項目還得到了全球旅遊零售市場權威雜誌《穆迪報告》創始人及主席，來自英國的Martin·Moodie（馬丁·穆迪）先生的點贊與支持。

未來，海口美蘭機場免稅店將持續秉承「搜羅世界，只為給你更好的」品牌理念，積極響應海南省政府的號召，和各相關單位加強合作，通過企業營銷模式的不斷創新、轉型和升級，打造自身傑出品牌形象，展現國際旅遊島的獨特文化和魅力。