女子騎摩拜單車不到5分鐘卻顯示48小時 被扣96元

韓女士告訴記者，上周六下午2點，她租了一輛摩拜腳踏車騎行不到5分鐘就到達自家附近的目的地，只應扣費1元。「我平時騎車都不會騎太遠，就是在近的地方騎騎，之前從來沒有遇到過這種事情。」韓女士說，這次她鎖車幾小時后，卻發現摩拜腳踏車客戶端顯示腳踏車還在租用中，「顯示我騎了48小時，按每小時兩元車費計算，預計車費要96元。這可把我急壞了！」韓女士說，鎖車時她明明聽到「嘀嘀」兩聲后才離開的，但摩拜腳踏車客戶端卻顯示腳踏車還在租用之中。這兩天她一直在摩拜腳踏車客戶端聯繫客服，但沒有得到回復，多次撥打摩拜腳踏車客服電話一次都沒有打通。

昨日，記者聯繫了摩拜共享腳踏車昆明相關負責人，工作人員查詢韓女士的賬戶后，發現確實存在扣費異常情況，隨後按半小時計算，將95元返還給了韓女士，只扣了1元車費。