籠罩在馬雲陰影下 東南亞銀行聯手抵抗螞蟻金服進軍數字支付

在過去兩個月中，星展集團控股有限公司雇傭約一千名兼職人員在新加坡著名美食廣場上四散開來，試圖吸引家庭經營小販使用銀行的數字支付服務，稱為PayLah!

「小販需要快速，他們害怕在排起長長的隊伍時使用PayLah!，可能還不夠快，」為星展集團工作，在過去七個星期中籤下了50名攤販，19歲的Erica Chiang在一個悶熱的周三下午說道， 「一旦他們了解產品，他們就會感興趣。」

Chiang這些天前線推動在東南亞銀行消費：為抵擋馬雲的阿里巴巴集團控股有限公司及其支付子公司螞蟻金服，其目標是將該地區作為主要增長市場。

長期以來，東南亞銀行一直避免激烈競爭的衝擊，看到同行將該國的巨額支付市場交付給螞蟻金服和騰訊控股有限公司。是時候改變了，因為馬雲在建立全區域夥伴關係，以贏得大約4.5億隻能有限地獲得銀行服務的客戶，然後利用這一職位來追蹤放貸人的核心客戶。

星展銀行數字銀行業務負責人Sandeep Lal表示：「我們將大平台視為『大科技』，應該更加關注。」

根據研究公司Statista的數據顯示，東南亞的數字支付約6.3億人，今年可能達到623億美元。香港諮詢公司EY的金融科技專家James Lloyd表示，過渡到數字化產品將對銀行其他利潤豐厚領域施加壓力，如跨境交易。

作為一個近在眼前的提醒，當發生時銀行沒有迅速作出反應。支付寶和騰訊產品在短短四年內就佔據了全國移動支付市場的90%以上，達5.5萬億美元。

螞蟻金服在泰國、印度尼西亞和菲律賓建立了合作夥伴關係，提供貸款和匯款等服務。與阿里巴巴一道，它還將新加坡大量銀行的數字支付業務彙集一起​​。

螞蟻金服與金融集團Ascend Money關係密切，是一家位於曼谷的零售和電信財團正大集團的子公司。 正大集團在泰國特許經營7-Eleven便利店，在全國有近10,000家門店。 泰國人可以在7-Eleven網點上註冊Ascend Money本地產品，如TrueMoney，即使沒有常規銀行帳戶，也可以使用它來支付在線購物或一系列商店。他們可以用現金充值7-Elevens中的TrueMoney賬戶。

7-Eleven網點卻也比不上泰國最大的銀行——曼谷銀行也相繼落後，該銀行在全國擁有約1,200家分行。而Ascend表示，其在東南亞擁有超過2000萬用戶，大多數在泰國。

「我們首先服務於享受服務與還未接觸服務的客戶，與相似的。」 前高盛集團的合伙人，現在負責螞蟻金融公司的國際業務，Doug Feagin表示， 「然後，我們將擴大到更廣泛的客戶群。」

馬雲通過阿里巴巴和螞蟻金服，收購Lazada Group SA、在線雜貨店Redmart和HelloPay(一種現在更名為支付寶的移動支付服務)，將新加坡的電子商務和支付網路整合在一起。 Lazada從事電子商務、支付、運輸和倉儲，周三表示，阿里巴巴將再投資10億美元，將其股份提高至83%。

星展集團正在通過與傳統的重現金企業掛鉤來擺脫挑戰。 該銀行正在與新加坡最大的計程車公司ComfortDelGro Corp.合作，到第三季度為16,300台計程車配備可通過PayLah!付款的終端。

其他東南亞銀行正在通過手機引入所謂的電子錢包和付款方式，進行類似的數字化服務。馬來西亞最大的貸款機構馬來亞銀行(Malayan Banking Bhd)推出電子錢包，允許客戶在特殊場合送禮物。在泰國，Kasikornbank Pcl每年撥出50億泰銖(1.47億美元)用於投資數字銀行技術。

Maybank首席策略官Michael Foong表示：「如果我們不做任何事情，我們相信可能會對我們的業務和收入產生影響。

麥肯錫高級顧問Denis Bugrov認為，不適應的銀行將面臨失去客戶和成本上漲的雙重打擊。隨著客戶轉向移動支付，貸款人可能會發現更難證明他們的分支網路。

Bugrov說：「那些不這樣做的人顯然會陷入一個高成本的基礎，這將成為一個劣勢，像阿里巴巴這樣的智能和複雜的人才會進來，並可能會讓客戶採納自己。」