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一個「合格」二手車人的自我修養,摘自星爺~

在一篇關於二手車的文章中忽然發現一位網友是這麼評價二手車人,這讓查博士心裡不禁一酸,菊花不禁一緊,後背一震寒風飄過!為啥在很多人眼裡一個二手車人就這麼不靠譜!

正直做人,誠實做事才是最重要的。

不要一天天老想著咋坑人,

為二手車行業發展盡一份力。

辣么要成為一個出色的二手車人到底應該具備什麼條件?出色的口才?廣泛的汽車知識?還是有容乃大的肚量~~一個二手車人的自我修養應該是什麼?

往下看

每個人都在為自己的事業而奮鬥,經歷了挫折和艱辛后始終保持初心的人都會成功,二手車人也不列外。而二手車行業是一個艱苦且心酸的行業,做二手車人不易,做一個成功的二手車人更難。在當下這個激烈的競爭環境下,只有時刻學習,才能迎接挑戰。

一、豐富的汽車專業知識

二手車不像新車,只掌握對應的品牌和競爭車型,了解企業文化即可。而二手車人除了掌握對應車型(對比優劣勢),品牌文化外;還需要熟知整個市場環境和動態、新老產品技術差異、車型配置差異(很多老舊車型的配置在網站已不從查詢)。同時更要懂得修車,處理小毛病、熟知整個汽車行業政策(外遷、過戶知識)。這也說明了一個二手車人不單單隻能了解自己所銷售的產品,而是對全產業鏈的深入了解;不單單隻是和競品對比,也要了解幾代車型的價格。

一位二手車人怎能不了解的知識:

1.不懂這些,別告訴我你是賣二手車的

2.誰是二手車市場的消費主力軍?

二、積極自信的工作態度

一位哲銀說過:「你的心態就是你的主人」

自信是一種生活態度,是一切行動的源動力。自信讓我們在工作中充滿幹勁,保持膽略和勇氣,相信所定的目標是可以完成滴,並通過積極主動的行動去實現它。

保持良好的心態,相信真誠熱情的態度一定會換來客戶對你的認可,任何人都希望得到良好的服務,大眾對二手車行業之所以不相信,一部分原因在於買車之後的沒有良好的保障性服務,所以二手車人要前後服務態度一致,誠信待人,自己的路就會越來越寬。

三、熱情真誠的溝通能力

世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:

「我賣的不是汽車,我賣的是我自己」。

二手車人不僅僅是在賣一件商品,重要的是在銷售自己,買家接受了你,才會幫助你宣傳,口碑營銷的力量是很大滴。

可以通過熱情真誠的語言和溝通能力拉近我們與買家之間的距離,關鍵動機要純潔……

機要純潔

要純潔

純潔

要和買家做朋友,目的不是賣車,是幫助買家找到心儀的二手車。

四、百折不撓的堅強韌性

二手車行業很辛苦,作為二手車人必須有百折不撓的堅韌精神。即使被客戶責罵,上司的教訓也要明白:成功者從不言敗,在一次又一次的挫折面前,總是對自己說:「我不是失敗了,而是還沒有成功。」

一個暫時失利的人,如果繼續努力,要堅定的贏回來,那麼今天的失利,就不是真正的失敗。相反的,如果失去了再戰鬥的勇氣,那就是真輸了。

把以上4點都集合在一起,

你就會成為一個有涵養的二手車人~

同時每一位二手車人都不能忽視的就是,買家重視當面交易,能看到車況良好得車和感受到優質的服務才會最終購買。所以要清楚在購買二手車的過程中買家在想什麼?

1.(你是誰?):買家在看到你的瞬間會想,這個人是誰?為什麼微笑著向我走來?

2.(你要和我說什麼?):走到買家的面前,開口說話時,買家的心裡會想你要跟我談什麼?

3.(對我有什麼好處?):假如對買家沒好處他就不會想往下聽,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。

4.(如何證明你說的是事實?):當買家認為你說的確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?

5.(為什麼我要在你這買?):當你能證明所說的是真實的,買家的心裡會想,這車確實不錯,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜些?

因此要提前做好準備,把自己當成買家,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,想好答案,並給出足夠的理由,這樣買家自然而然的認為在你這買車是最靠譜的。

在生活中每個人都或多或少的經歷著不同的磨難,心態是最重要的,保持良好的心態才能有正確的判斷。

更多信息請關註:查博士微信

查博士專業車輛維修保養記錄查詢平台



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