Sugr 米唐科技宋少鵬：語音是未來的方向，音箱只是語音落地的第一代產品 | WARE 2017

7 月 15 日，由深圳灣硬體創新社區舉辦的 WARE 2017 語音智能平台與應用峰會第二季隆重開幕，多名重磅嘉賓，以及 300 家企業出席會議，對語音智能行業做一次全面解讀。

Sugr 米唐科技創始人兼 CEO 宋少鵬，在消費類電子和音頻信號處理行業 14 年，先後服務於以色列 Zoran 和微軟，2014 年成立 Sugr 米唐科技，專註於語音交互領域，致力於讓「萬物聽說」。

作為亞馬遜 Alexa 全球合作夥伴，騰訊語音服務首批戰略合作夥伴，米唐科技在語音交互領域軟硬體集成和認證路上積累了豐富的經驗，提供從 PTT 按鍵交互到遠場語音交互的完整解決方案，幫助行業快速開發和量產 Alexa 兼容產品，構築語音交互生態。

在WARE 2017 大會現場，米唐科技創始人兼 CEO 宋少鵬說：「米唐科技最初的使命非常簡單，就是希望用我們的產品、技術、服務讓大家的生活更加甜蜜一點，然而就在做產品的過程中，我們發現圍繞著語音交互可以做很多文章，這些『文章』就能實現產品的差異化。」

Sugr 觸控 Wi-Fi 音箱，方糖音箱

當所有人都在講語音交互，人工智慧的時候，並沒有多少人會去思考為什麼要做這些事情。宋少鵬認為，如果大家都沒有想清楚「為什麼」就直接進入了「怎麼做」的層面，當遇到困難的時候，很有可能會饒過它，甚至折返，這就是對資源、投資、時間的浪費。

關於和亞馬遜 Alexa 的合作以及認證問題，宋少鵬強調，亞馬遜 Alexa 認證的不是一個技術方案，也不是單一的產品，而是一種用戶體驗。Alexa 會從頭到尾檢查產品，包括開箱體驗、配置網路、聲效、光效、對話速度、效率等環節。所以，想要接入 Alexa 的產品要交付的是完整的用戶體驗。

宋少鵬說：「由於亞馬遜的平台對用戶體驗有非常高的要求，所以我們的方案團隊中有專門的交互設計師，和客戶的團隊一起來提升產品的用戶體驗。」

宋少鵬堅信，語音交互是未來的方向，而智能音箱只是語音交互落地的第一代產品，如同亞馬遜推出 Echo 只是作為 Alexa 的一個參考設計一樣，未來語音交互產品的形態將越來越豐富。而基於亞馬遜的內容和電商平台，智能音箱不只是一個消費級的硬體產品，智能音箱更重要的使命是承載服務。亞馬遜的數據顯示，用戶使用最多的語音服務，第一是音樂，第二是新聞，第三是鬧鐘和提醒。用戶對於這類音箱的需求，已經不僅僅是聽音樂的需求，智能音箱已經開始成為他們生活的一部分。

「我們深信語音作為下一代交互的入口，能夠幫助我們降低與外界溝通的能耗，從而讓人更加自由、舒適地享受生活的美好」宋少鵬說到。