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倆月流量費五千多 流量費到底有多貴

倆月流量費五千多,流量費到底有多貴?最近一則倆月流量費五千多的新聞網路瘋傳驚呆網友,雖然現在4G手機對流量的要求會比較多,但是一般來說現在很多公共場所都有免費無線,手機套餐流量應該夠用,但是為什麼還會產生倆月流量費五千多的高額流量費呢?難道是遭遇詐騙?通過網路信息我們才了解原來是17歲男孩訂購流量加油包所致,看來又是一個坑爹娃啊! 倆月流量費五千多真實情況是什麼?能不能討回?我們一起來看看!

網路配圖

在用掉15G手機流量后被關閉上網功能,17歲高中生小明又用父親的身份信息,恢復上網功能,訂購95個10元流量加油包,產生流量費5500多元。

小明父親王先生以「移動公司未盡核實審查義務」為由,不認可服務收費,將移動公司告上法庭。上海普陀區人民法院駁回王先生的訴訟請求。

高中生:簡訊訂購95個流量包

據法院介紹,2012年10月,市民王先生在移動公司網點辦理了家庭網套餐服務,自己使用主卡號碼,並將3個綁定的副卡號之一交由兒子小明使用。

2016年3月,已上高中的小明在其副卡號碼原本套餐內所含有的11GB流量使用完畢后,繼續使用上網功能併產生套餐外流量安心包費用500元。緊接著2016年3月17日,因使用流量達到15GB,移動公司按照規則關閉了該號碼的上網功能。當日,小明通過該號碼致電10086客服詢問,客服人員向其告知恢復上網功能后的流量費用標準后,小明隨即要求恢復上網功能並提供了父親王先生的姓名、身份證號碼。移動公司便根據小明的要求恢復了他所使用副卡號的上網功能。

隨後,小明依舊在父親王先生不知情的情況下使用手機上網,以簡訊方式訂購了95個10元流量加油包,產生了套餐外流量通信費2325.37元。前後產生3月流量費人民幣4248.60元、4月流量費1281.20元,總計達5529.8元。

原告:主卡未收到提醒,不認可服務收費

事後,王先生向普陀法院起訴移動公司,要求返還5529.8元通信費。

原告王先生表示,收到話費賬單十分震驚,隨即撥打移動客服電話查詢了解情況,同時對移動公司開通該流量包的流程及操作提出質疑,明確表示不認可該項服務收費。

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他認為,在開通該業務過程中,移動公司的客服人員未核實是否為王先生本人,也未撥打主卡電話向其確認,且開通該業務后,王先生使用的主卡或其他副卡也未收到相應的簡訊提示。

此外,王先生主張還在讀高中的小明未滿18周歲,屬於限制民事行為能力人。因此小明向移動公司申請開通流量包業務而產生高額流量費的行為就,已超出其民事行為能力範圍。根據法律規定,限制民事行為能力人訂立的合同,只有在得到法定代理人追認后才有效。王先生表示,他作為小明的法定代理人,已向移動公司明確表示了拒絕追認,故該合同自始無效。

同時,王先生還認為移動公司在管理上有重大疏漏,僅憑副卡使用人的電話申請,未核實其身份,擅自開通產生高額話費的通信服務,存在過錯。

被告移動通信集團上海有限公司辯稱,客服人員已按照業務規則對來電人員履行了詢問和告知義務,在小明報出其父親王先生的身份證號碼之後,客服人員應其要求作出服務是合理並符合業務規則的。且小明年近17歲,應當對增加流量包及使用4G流量會產生費用有明確的認知及處分能力,並不需要其監護人作出追認。王先生將手機交給其未成年的兒子使用,而未經常監管其手機使用過程存在失職,其不應將之推脫給被告。故移動公司方不同意王先生的訴訟請求。

流量費到底有多貴

據國際知名CDN公司Akamai發布的全球最新互聯網發展報告顯示,在2014年四季度,全球平均網速4.5Mb-ps,同比增20%。

網速排名到底多少?據全球雲端服務供應商Akamai所公布的統計數據,2014年第四季度,韓國和日本網速分別是22.2Mbps、15.2Mbps,分列世界第一、第三。而平均網速為3.4Mbps,世界排名第82位,低於全球平均水平4.5Mbps,也低於泰國、馬來西亞等發展家。

在鄭州,市民普遍反映,網速根本達不到運營商實際宣稱的速度。20M的寬頻網速,下載影片都會卡,而運營商的內部人士告訴記者,為了確保網路的穩定性,對4G用戶的網路進行限速,已是行業公開的秘密了。

按說,隨著2013年寬頻戰略的推進,寬頻的公共屬性和規模效益理應顯現,資費應該越來越便宜,網速應該越來越快,可現實為何恰恰相反?電信專家付亮認為,在寬頻戰略實施下,網速增長停滯應引起注意。

到底有多貴?考慮收入佔比真心貴

的流量費到底貴不貴?又有多貴?數據顯示,全球各地25M固網帶寬的每月費用從約合人民幣150元到372元不等,手機流量最高資費是526元。而在鄭州,電信和聯通25M寬頻的價格大概是每月125元人民幣,而4G流量費基本在128元人民幣的水平上。

單純對比發達國家,國內流量費並不貴,但如果考慮收入差距的話,是真心貴。以鄭州為例,去年人均年可支配收入是29095元,每月是2424元,河南移動上網套餐,1G流量月費是128元,也就佔到了月收入的5.28%,加上還有70元的寬頻上網費,就要佔到收入的8%還多。

純流量費不貴,「套」在一起就貴了

咱們再來橫向比一比,看看三大運營商的流量費如何?

如果僅看手機上網套餐的價格,並不貴,以河南的三大運營商為例,移動的4G流量自選套餐最便宜的是30元500M,40元700M,最貴的是280元11G,摺合平均每G不到26元。而河南電信價格最低的「飛YOUNG」9元雲卡套餐的流量是600M,49元的流量則是2G。河南聯通則採取了另外一套計費方式,在其官網上能以60元的價格購買500分鐘通話和1G的全國流量。

而在手機上網的門檻上,河南移動剛剛推出了18元4G套餐,直接將4G的門檻下拉到了20元以下。

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但當流量和語音、簡訊等「套」在一起時,就不便宜了。

移動全國通用的「和4G」58元套餐包50分鐘通話,500M的2G/3G/4G流量,128元套餐則是1G流量420分鐘通話,最貴的888元套餐每月有3600分鐘通話和20G流量。

聯通的4G組合套餐比較靈活,流量、語音、簡訊彩信都能自行組合,500M流量最低需24元/月,組合上200分鐘語音通話的話,加起來約合62元/月,110元包月組合則有1G流量500分鐘通話和來電顯示,最貴的508元套餐包3000分鐘通話11G流量、600條簡訊。

電信樂享4G套餐,59元500M流量+100分鐘通話,99元1G流量+300分鐘通話,129元則是1G流量+500分鐘通話,最貴的999元套餐含9.9G流量和9999分鐘通話。顯然,目前純流量費已經在逐步降低,但一般用戶使用的套餐都不是純上網套餐,還要和語音、簡訊等內容一起使用,價格就上來了。

有沒有可能改善?有空間也有瓶頸

電信專家付亮認為,無論固網寬頻還是移動寬頻,我們的資費水平並不貴,但網速仍有明顯差距,固網寬頻落後美國約5年。受發牌影響,手機上網的月人均使用流量只有280M,整體約落後於發達國家4~5年。

其實,為了提高網速,運營商也是蠻拼的。從目前來看,工信部和三大運營商確實正在加大對信息基礎設施的投入,如聯通2015年計劃新建約35.9萬個4G基站,移動披露則將再建設30萬個4G基站,屆時基站總數將達100萬個。

然而移動互聯網的發展,依舊有一定距離。「2G時候,一個基站只能提供2M的流量,1個G的流量費差不多要1萬元錢;3G,1個基站能提供60M流量了,所以資費降到了幾百塊1個G;現在4G,差不多已降到30塊錢1個G左右。」通信行業專家項立剛表示。

專家指出,手機上網費用的降低,主要依靠技術的進步,「業內有一句話叫做有線網路是無限的,無線網路是有限的。」電信專家曾韜表示,受基站和頻譜資源有限等實際情況的限制,在5G到來之前,手機上網費用下降的空間相對有限,倒是寬頻上網,因為沒有速度限制,是應該大力度推進的,但由於寬頻網路投入大、見效慢、改造難等問題,實際上有線寬頻的發展遠慢於手機上網。

「現在的情況是,營銷成本和工資都在降,福利也下降了很多。」一位運營商的工作人員說,要想降低流量費,管理部門也應該做出些努力,「比如移動,國資委要求必須上交1000個億的利潤,又要大幅降低資費和各項費用,我覺得可以適當降一降對電信運營商的業績考核,給流量費用下調留足空間。」該工作人員說。



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