網易嚴選，電商「精緻主義」

互聯網大佬裡面有調性的，網易丁磊絕對算一號。無論是公司軼事還是做業務，就連養豬都恨不得給豬聽音樂，處處透露出一股精緻，調性十足。當電商行業還在強調品質至上的時候，網易嚴選已經又上了一個段位，主張「精緻主義」。

紀錄片《壽司之神》中，「壽司之神」小野二郎說：「你必須窮盡一生磨鍊技能，這就是成功的秘訣。」對待壽司，小野二郎75年如一日，重複著同樣的事情以求精緻，永遠探尋著巔峰，卻永遠不覺得自己已到巔峰。他的徒弟們也必須接受類似的考驗，中澤在經歷了10年的基礎訓練之後，方有機會嘗試煎蛋，煎了4個多月的蛋，才做出了第一個合格的成品。

韓國文化研究者李御寧在《日本人的「縮小」意識》一書中提到，「在日本，製作某種東西叫做『細工』。顧名思義，就是細緻縮小的工作。就這樣人們還是不滿意，所以又在『細工』的基礎上加了個『小』字，稱作『小細工』。」小野二郎所做的，就是這樣的小細工。

同樣誕生於日本的「無印良品(MUJI) 」，其本意是「沒有商標與優質」。雖然極力淡化品牌意識，但它遵循統一設計理念所生產出來的產品無不詮釋著「無印良品」的品牌形象，它所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推崇。

而，不知道是因為地大物博還是人口太多，在能吃飽這條路上走了那麼多年之後，才開始進入追求品質的階段，而「精緻」在這裡可以算是一個奢侈名詞。好大喜功，是互聯網一向的追求。得屌絲者得天下，竟被奉為圭臬。價格戰，也竟成了電商行業的核心競爭力。

這位一邊做互聯網一邊養豬的丁磊先生，簡直就是互聯網界的一股清流。就連看似落入了俗套的618電商節，網易嚴選也是反其道而行之，打出「三件生活美學」的概念，三件及以下打八折，超過三件不打折。

不得不承認，這是一部險棋。做這個決定，在外界看來不是瘋子就是傻子，令人匪夷所思的是，這種求質不求低價的新消費觀念竟然贏得了消費者的芳心，去年618期間，網易嚴選流水翻了20倍。今年618，網易嚴選繼續「三件生活美學」的理念。

「低價固然能吸引眼球，但性價比才是如今消費者所追求的」，網易嚴選相關負責人給出了這樣的邏輯解釋，根據過往的經驗，「限購」並不會降低消費者的購物熱情，反而教育了消費者學會在認真挑選商品的過程中，找到自己的真正所需。

嚴選上線之初，丁磊就特意開了《丁磊私物推薦》，每周推薦來自網易考拉和網易嚴選上的好物。前段時間風靡網路的丁磊親采明前西湖龍井茶上架網易嚴選，也成為嚴選的一個經典案例。

為了給用戶更高水準的品質感，網易嚴選採用自己設計理念的ODM模式，能夠去掉高昂品牌溢價、擠掉廣告公關成本、剔除中間環、摒棄傳統銷售模式，使價格回歸理性，從而為用戶提供物超所值的品質生活產品。採購人員深入各個原材料的核心產區，從原料選擇到產品設計、打樣都與製造商保持密切溝通，以從根本上保證產品質量。

更重要的一點是，網易嚴選配備了國內一流的設計團隊，人數已達近百人，設計中心根據消費者的需求和嚴選本身的風格，提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設計方案，再由供應商進行生產。除此之外，網易嚴選擁有將近400人的外包團隊，而且這個數字還在不斷的擴大。其中包括很多國內、國外優秀的設計師，比如像日本、韓國、丹麥、法國、義大利以及國內的各大高校非常有名的個人設計師。

相對於其他競品的自營加平台模式，網易嚴選堅持自有品牌更容易做好風控和用戶體驗。目前，嚴選所有商品都至少通過SGS、 BV、Intertek等全球Top權威檢驗機構的檢測，商品全部採用順豐發貨，並且提供業內首創的30天無憂退貨的服務。這被業內稱為「重新定義零售行業的新服務標準」。

不誇張地說，身為現代消費者極像勒龐所說的「烏合之眾」，很容易受利益集團和權力機構的左右，號稱千人千面，強調個性，實則千人一面，人云亦云，很難對產品形成自由、自主的判斷。

幸好，還有那些真正優秀的設計和產品終會被時間篩選出來，把挑選的自由最終交付到合適的使用者和品評者手中。無疑，這是有理想的設計師和有調性的消費者在一個消費社會中所能獲得的最大安慰。

美學的歸美學，商業的歸商業。網易嚴選堅持「好的生活，沒那麼貴」的品牌理念，打動了無數消費者，也在美學和商業之間搭起了一座橋樑，越來越多的消費者通過這座橋，走向更為精緻的生活。

這個趨勢已經到來。根據易觀智庫的《網路零售B2C綜合年報2017》顯示，在國內消費升級的市場環境下，以網易嚴選為代表，通過ODM、C2M等製造方式向上游製造商滲透的品質化電商，將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。易觀認為，根植於用戶的高品質認知將在2017年為網易嚴選帶來品牌紅利，幫助網易嚴選保持用戶沉澱及交易的高速增長，並在創新者領域實現趕超。

莊子在一則荒誕不經的寓言中，講述了中央之帝「混沌」如何被好心人鑿七竅而亡的故事，的商品設計有些像「混沌」開了竅。道在日用中。設計勢必會和同時代的生活發生深廣的聯繫。設計師帶著藝術家的靈氣和敏感，進入到這種聯繫中，他們的作用，在於幫助民眾在衣食住行方面，進一步形成自己鮮明的風格。

「一個時代的日用，體現了當時的生活方式，而生活方式中所表現出來的流行和時尚，總是以它物質的特性，可靠地映照出這個時代的文化品格和美學追求。」不好意思，忘記這是在哪本書里看到的了，大意就是這樣。