俞敏洪：管理者和領導者到底有何不同？

提問：俞老師好，請問在公司中和事業中領導者和管理者之間的區別到底是什麼？

領導者與管理者之間的不同，是商學院常見的討論課題。商學院中的領導學課程就會講到領導者和管理者的區別，但人們還是常常會把兩者混淆。其實，領導者一定會具備部分管理者的能力，同時管理者也一定會具備部分領導者的能力，如此才能夠把事情做成。但是，領導者和管理者之間還是有著比較明顯的區別。下面，我就來講講一個典型的領導者到底是怎樣的，以及一個典型的管理者到底應該做哪些事情。

在我看來，一個典型的領導者身上主要具備四大能力，我把它們依次稱作為：造夢能力、開路能力、帶將能力和顛覆能力。

第一，什麼叫做造夢能力？「一個領導者必須先有夢想，然後用夢想去吸引追隨者一起來實現夢想」。一般來說，一個群體都是先有領導者，然後大家跟著領導者一起去追夢。由此可見，領導者通常是帶領大家把本來沒有的事情做成的人。

比如說，本來漢朝不存在，是劉邦帶領著他的部下一點點打下的；世界上本來沒有中華人民共和國，是毛澤東帶領著廣大人民群眾建立起來我們的國家。所以在某種意義上，領導者的特徵是造夢特徵，就是他把一件本來不存在的事情變得存在了。也就是說，凡是把一個世界上本來不存在的事情變得存在了，並且有無數追隨者的人，都可以算作領導者。

比如說耶穌、釋迦摩尼都是非常厲害的宗教領導者；華盛頓開闢了美國200年的民主時代，毛澤東帶領人民建立了中華人民共和國，他們都是傑出的政治領域領導者。

在商業領域，阿里巴巴本來並不存在，但馬雲和他的團隊打下了阿里巴巴的江山；騰訊本來並不存在，但馬化騰領導他的團隊打造了騰訊的網路帝國；華為本來並不存在，但任正非領導團隊拼出了華為的一片天地。所有這些都是領導者帶著自己的團隊一起造夢奮鬥，打出的一片天下。

第二，領導者需要有開路能力。大家都知道一件事情想要從無到有，沒有先例可循，因此常常需要打破常規，尋找新的道路。從一定意義上來說，每一個領導者都肩負著重要的責任，常常面臨著失敗甚至被毀滅的考驗。大家稍微想一下，如果劉邦當時沒有打敗項羽，而是被項羽打敗，那麼劉邦就會死無葬身之地。大家再想想解放戰爭時代，如果說國民黨打敗了共產黨，也就沒有了中華人民共和國。所以，領導者其實都是開拓者。

中華人民共和國成立以後，同樣也經歷了千難萬險，因為我們要尋找與原來的舊社會不一樣的社會主義道路。開路就是不斷試錯的過程，所以就有了「大躍進」和「文化大革命」，以至於到了改革開放之後的40年，依然有很多東西還處於無序狀態。因此，領導者需要有打碎一個舊世界、建立一個新世界的勇氣。而新世界如何建立，照什麼路徑去建立，都需要有突破常規的能力和勇氣。

再比如，在新東方之前，沒有任何教育相關的企業在美國上市，而新東方在美國上市的時候也遇到了重重阻礙，但是我們不斷衝破障礙，最後成為教育上市第一股。這也算是一種開路能力，為後來成千上萬教育企業的發展探明了道路。

第三，領導者需要具備帶將的能力。韓信曾經跟劉邦說他是帶兵多多益善，而劉邦是帶將多多益善。這就是說，如果一個領導者衝到一線去指揮基層員工是絕對不可取的，最後往往會陷入煩亂的具體事務，使自己迷失戰略方向、格局和布局。

一個真正的領導者，最重要的能力實際上是帶領一群有眼光的人，沿著一個宏偉的目標不斷前進，像壓路機一樣碾壓過所有瑣碎的事情。目標只有一個，就是走向真正的成功。所以說領導者的帶將能力遠大於帶兵能力。任何憑著自己的能力無所不能單幹，卻沒有強有力的團隊成員的人，都不能算真正的領導人，比如項羽，我們說他是英雄，但卻不是領導人。

第四，領導者必須要具備顛覆性的能力和顛覆性思維，也就是革命性。一般來說，任何一個管理者都不太容易顛覆一個公司原來的結構、業務模式或者制度，因為管理者通常是在秩序之內把事情變得更好。

但是，一個領導者必須時時有這樣的決心，即當他發現原來的體系已經不再能夠推動公司或者社會進步發展，這時候就需要去革命和顛覆。從這個意義上來說，鄧小平是一個絕對的領導者。因為他能夠在文化大革命之後，冒著被很多人反對和背叛既定方針的情況下，推翻「文革」和阻礙社會進步的秩序，實行了改革開放，把引向了一條真正繁榮富強的生存道路。

以上就是領導者所需要具備的能力，我們再來講一講管理者的最主要特徵是什麼。

第一，具備建立秩序的能力。大家都知道，如果只有劉邦，漢朝是無法建立的。劉邦最後能夠成功是因為有了蕭何——一個建立秩序的能手。他把國家的財務系統、人力系統、後勤行政系統、軍事管理系統弄得井井有條。在這個前提下，劉邦打任何一仗都不用擔心，因為後方的兵馬、糧草都能夠跟上。

所以，管理者的重要性一點都不亞於領導者，光有夢想是不夠的，還要有有能力的管理能手。新東方在上市后之所以還能不斷發展，是因為新東方有一批非常善於打造各種系統的管理者，新東方的財務系統、人力系統、市場系統、營銷系統、教學系統都被他們管理得很好。

第二，具備提升效率的作用。一個管理者最重要的作用實際上是提升效率。原因是當領導者把企業基本建立好了，它後續的效率提升就變得非常重要。效率提升最重要的是需要引入高科技機制來對整個公司的系統或者流程進行再造，對人事進行重新布局，對公司的業務目標進行重新界定。管理者最重要的一個任務就是消滅成熟機構內的官僚體系和形式主義，把創新機制重新激發出來。

第三，管理者要有創新能力。創新能力和上面所說的顛覆能力不是一個概念，顛覆力是徹底推翻了重來，走與原來相反的道路。而創新能力實際上是在原有的基礎之上把機制、系統進行優化。比如，把油動汽車改成電動汽車是創新，而真正的顛覆則是把汽車改成直升飛機。

我認為管理者的創新是在原有結構體系下的一種優化，應該把它形容為優化結構機制和效率。當然，管理者也會涉足引入大量高科技來對原有流程進行改造。

第四，管理者有帶領團隊達成目標的任務。管理者通常是不制訂戰略目標的，這是由領導者來完成的。但是，管理者需要設定每年、每個季度的目標，並且通過不斷實現目標來推動公司的發展和前進。

如果把領導者比作黨的總書記，那麼管理者就是國家總理。國家總理總是關注於短期的計劃和如何達成目標。當一個管理者短期（一年、兩年）的目標達成以後，他會跟領導一起來制訂第二年、第三年的目標，並重新配備團隊資源來使目標順利達成。

所以，大家可以看到領導者和管理者的區別在於，領導者更多的是制訂方向和戰略，管理者則是側重布局和執行。總而言之，只有領導者沒有管理者是不太容易成事的；只有管理者沒有領導者，則容易迷失方向。

一個完美的公司、一個完美的社會組織結構都是領導者和管理者相結合所帶來的結果。

百日問答：

畢業后，你和同學之間的差距是怎麼拉開的？

遇到討厭的上司怎麼辦？