商業模式設計之客戶裂變（如何把客戶變成業務員）

一個女的，是做美容的，開了4家門店。每家呢都被競爭對手盯上而且生意一天比一天差現在員工的工資都快發不出來了，說著說著吧眼淚都流出來了，我當時就安慰她:你別著急，先跟我講講到底是什麼情況。

經過溝通后，我才知道，她有個競爭對手競爭對手店裡面最好的一個理髮師和她店裡一個美容師談起了戀愛，談著談著就跳槽到他的店裡了。競爭對手認為她挖走了他的理髮師，就這個問題怪罪於她。於是你一句我一句就把這個事情搞得很僵派出所也調解了好幾次，而且根本沒有和好的可能性。

現在只要她的店開在哪裡，競爭對手就離她不會超過50米的地方也開一家，而且價格很低。這種氣勢是想直接讓她的店關門，對方開了12年的門店積累的客戶多、名氣大、價格也偏低一點。

而她呢，只開了兩年，就客戶沒有多少，而且價格偏高。我說我可以給你兩個方法，但你必須向我保證什麼，你只要把自己的店生意做起來就行了。如果你也想著讓競爭對手關門，那我就把更厲害的方法直接給你的競爭對手，直接讓你關門，讓你懂得君子愛財，取之有道。

各位，做任何事要懂得雙贏。如果你把對手關門了，會引來更強大的對手，明白吧?分享其中一種方法:我給她的方法是把新客戶變成業務員！就是已經成交了的客戶，讓他們當業務員。

假設客戶去理髮那麼充1000打8折，對不對？再也沒有其他的優惠了；那麼現在同樣的價格，也是充1000打8折如果一個月內消費10次，再送你1000；消費5次再送你500；消費2次再送你200.任每位客戶充值一次，有一輪參加這個活動的權利，有效期為一個月。

那麼各位如果充1000消費10次再送你1000，你們會不會去？答案還是很多人去的。那你們每個月能不能消費10次呢？誰一個月理10次頭髮的來舉手大家認識一下，肯定不會，那你會不會帶你的朋友去消費呢？會不會讓您的家人去消費呢？會不會？

這個客戶變成業務員的方法表面上看折扣太多，其實後面能掙什麼錢，你是很難想象的。但至少你再也不會缺少客戶了。因為客戶不斷地帶動新客戶，新客戶也會不斷的充值消費，就形成了客戶轉介紹客戶，不斷地產生現金流，所以大家一定要記住：客戶才是我們最好的業務員，讓客戶轉介紹客戶，這比你開發新客戶要快得多。

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