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京東618購物節累計下單金額1199億 折射電商新世相

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購物節也許每年都有,但背後卻各有各的隱情。正如哲學上的一句話,「你永遠不能踏進同一條河流」。

作為上半年電商平台最重要的節日,京東618在上個周末剛剛交了一份漂亮的答卷。截至2017年6月18日24點,京東618全民年中購物節累計下單金額(行業口徑)達到1199億元,超過千億的數字再次讓618成為了一場全民狂歡。

但618並不是簡單的數字增長,作為一個已有7年歷史的節日,京東每年都要面臨不同的挑戰。而隨著這家超級平台的規模越來越大,京東的蛻變也正在發生。1199億元的數字也折射出,電商正在往價值、開放、技術方向靠攏,而這三個關鍵詞也將成為電商平台的未來。

價值:多方共贏 不是一方的優惠

每年的電商節,大眾最關心的當然是可以給多少折扣,多少優惠券,這也是吸引用戶參與的最關鍵因素。但對於電商平台來說,創造平台價值的不應只是無限犧牲為一方服務。電商平台還要為商家服務,而商家並不是搞慈善,需要的當然是盈利。

在過去幾年,電商處於高速發展並逐漸成熟的階段,網購已經成為用戶消費的日常習慣。所以,在新形勢下,平台需要做到的是,儘可能讓用戶依然感受到優惠,還要儘力照顧到商家的感受。

首先,京東的做法是以618為主,但時間跨度拉長。狂歡節要有,但不能把所有的壓力集中到一天。每年雙十一,一方面,很多平台都會面臨無法付賬、搶不到優惠、下單后遲遲不到貨的情況;另一方面,商家為了準備這一天的「狂歡」都要提前幾個月備貨,而且大量的優惠,幾乎要榨乾商戶。而京東618是從5月25日就開始預熱,幾乎每天都有活動。比如,5月25日至5月27日,拼手速贏紅包;6月2日至6月4日,發放上億現金券;6月14日推出神券日;6月18日發放現金紅包等。一方面,用戶每天都可以享受優惠,另一方面,大大降低了商家的壓力,也減輕了快遞的壓力,可謂多方共贏。

其次,京東更加重視品牌商的價值。京東618的目的並非追求量的增長,而是協同效應。京東更加重視商家的品牌效應提升,優惠券的設計不再只是簡單的滿減,而是會結合不同品牌商進行搭配。所以,在這次618的數據中,我們可以看到百花齊放的效果。以手機為例,各品牌商的成績都獲得了顯著的提高,360、魅族、鎚子進入了品牌銷量榜單的前十,美圖、HTC銷售額同比出現了幾倍甚至十幾倍的增長;努比亞也進入新品銷量的前十等等。這些都足以看出,在京東618促銷中,商戶不再是犧牲品,不再是「賠本賺吆喝」,而是確實獲得了更好的品牌效益,而這也將為其後續的品牌建設帶來幫助。

京東618不是平台的獨自風光,不是為了成交額榨乾商家的價值,而是在商家獲利、消費者獲得優惠,平台獲得流量的平衡。而在未來,隨著電商節各項勢能的釋放,未來多方共贏特別是商家的利益保障,勢必將成為主流。

開放:自由意志,不是二選一

從2010年前後,360和騰訊的大戰之後,互聯網走上了一個更加開放的軌跡。但這個軌跡在電商領域,卻遲遲沒有真正實現。618大促期間,鎚子、HTC、夏普、努比亞、諾基亞等眾多手機品牌均和京東簽署了產品獨家首發協議,而隨後,天貓曾一天內封殺三家手機廠商。鎚子、360、努比亞的核心主力商品相繼被「封禁」。實際上,這也不是天貓第一次提出二選一的要求,此前優衣庫就曾遭遇過相似的「懲罰」,最終無奈屈服。

實際上,在電商平台上,商家是逐利而居。在其他平台能獲得更多的利益,自然就會用腳投票。電商平台要做的是服務於消費者和商家,而不是依靠巨大的流量裹挾商家。為商家提供更多的利益才是正解,「封殺」既損害了商家的利益,又影響了平台的成交,在開放的時代,這樣的做法顯然不是一個理性的行為。

但是,能夠看到的是,京東的態度始終是開放的。618是京東的店慶日,區別於光棍節,這純粹是京東依靠努力造出的網購節。但京東也從來沒有把618作為自己的商標註冊,也沒有禁止別人用618這個符號。京東也從來沒有排斥過商家與其他平台的合作,而是想盡辦法為平台提供更多的優惠,開放態度正在於此。

「天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往」。這個道理放在電商平台上的意思就是,尊重商家尋求盈利的屬性,允許他們自由選擇。而反過來,只有開放的態度,才能獲得更多的支持。未來電商平台不會一家獨大,理應做好自己的服務,讓更多的商家獲利。

技術:大數據運算與個性化推薦

1199億的數字錶明,618的影響範圍變得越來越大。而自營佔據了京東的重要一環,消費用戶增加的背後,是對平台技術的考驗。更重要的是,京東正在全方位的延伸自己的觸角,在金融方面,京東已經涵蓋了供應鏈金融、消費金融、眾籌、財富管理、支付、保險、證券等多個方面。而今年的618大促,對京東的要求也是全方位的。

所以,在此次京東618大促上,京東需要技術幫助自己解決去庫存的問題,需要精確計算庫存,並輔助以精確的價格折扣和促銷來達到目的。所以,我們可以看到,京東光促銷類型就分七大類144個小類。同時,京東還引入了智能推薦的功能,根據用戶的消費習慣,為用戶提供匹配的商品推薦,這也是此次618大促京東在技術上的重要嘗試。

除此之外,此次618大促,京東在金融科技領域展現了自己的實力,龐大的交易量背後是支付手段的豐富和技術的提高,除了京東支付、還包括微信、銀行卡、分期等支付方式,多樣化的支付手段,是結算技術的有力支撐。除此之外,京東還為用戶提供了匹配的理財選項,進一步刺激了金融科技的布局。

未來,技術因素、金融科技勢必將於電商緊密結合在一起,而這次京東618大促也證明著這股趨勢不可逆轉。

京東618亮眼成績單的背後,不是以損害商家利益為代價,也不是強制要求商家站隊的結果。而是以開放的心態,保證消費者的優惠,為商家帶來更多的利益,尋求多方共贏。是以強大的技術,保障用戶流暢的體驗,實現電商與金融的全方位融合。此次618表明,未來電商將迎來一個以技術為支撐、重視各方利益、開放多元的新時代。

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