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這10年,iPhone用戶修理手機一共花了140億美元

這10年,iPhone用戶修理手機一共花了140億美元

6月28日消息,據Digitaltrends報道,蘋果公司在消費市場發布首款iPhone已經整整過去10年,儘管在此期間智能手機的規格已經發生巨大改變,但iPhone卻依然容易損壞。對比蘋果發布的不同款式iPhone,我們發現隨著時間推移,這些手機變得越來越耐用。但美國第三方質保服務商SquareTrade日前發布報告宣稱,自從2007年以來,iPhone用戶修理和更換手機零部件的開支高達140億美元。

為了紀念蘋果推出初代智能手機iPhone十周年,SquareTrade發布了針對蘋果用戶進行的研究報告,即《iPhone十年損傷報告》。通過對比多年來人們使用iPhone的方式顯示,半數iPhone用戶的手機屏幕曾經碎裂,即使他們採取了保護措施,比如使用手機殼或屏幕保護器。絕大多數損壞發生在用戶使用iPhone執行多任務時。此外,iPhone從不到1米高度落地也很容易損壞。

由於蘋果正利用iPhone通過各種各樣的工具和應用鼓勵人們堅持健康生活方式,導致手機損壞的物理因素正在增加。數據顯示,騎腳踏車、步行以及乘坐公共交通工具的通勤者,iPhone損壞的可能性升高46%。而參加各種體育活動的人,損壞率會增加21%。

蘋果正繼續推銷iPhone 7,並宣稱其是有史以來最好的iPhone,但SquareTrade的損壞測試證明,即使對iPhone進行了長達10年的完善和改進,其玻璃屏幕依然像初代產品那樣容易碎裂。雖然市場上已經出現更耐用的手機,但43%的iPhone用戶在其智能手機歷史中只使用過iPhone。

對於那些經歷過碎屏或其他損壞的iPhone用戶來說,需要在蘋果和第三方做出修複選擇,後者的代價可能更高。這意味著,這些用戶要麼外出前往實體修理店(儘管許多人很難擠出時間去找)維修,要麼將手機發回原廠進行修復(這可能需要多等數日)。

除此之外,許多用戶選擇自己進行維修。如果你選擇繞過蘋果,可能依然需要受到第三方政策限制。即使新澤西州等提議制定公平維修法案(Fair Repair Act),即要求電子設備廠商向公眾和第三方維修公司提供維修產品必要的信息和相關零件,但用戶看到現狀真正發生改變可能還需很長時間。

儘管容易損壞,而且花費用戶數百億美元進行維修,但iPhone用戶對蘋果依然保持著忠誠。隨著iPhone 8即將到來,我們希望能給蘋果更多時間去打造更堅固的設備。

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