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2021/12/25
Elizabeth Arden伊麗莎白雅頓在美容界享有很高的聲譽，有人稱雅頓為眾香之巢—「美是自然和科學的結晶」。雅頓的產品線包括護膚保養品、彩妝、香水等，雅頓不斷攀升的業績及來自世界各地的認同使它已成為一個全球知名的化妝品名牌。
品牌發展
➤ 1910年，伊麗莎白雅頓夫人在美國紐約第五大道上開設了全球第一家全方位美容SPA— 紅門沙龍，從此開始了她的美容事業。
➤ 1916年，雅頓夫人率先提出清潔，調理，潤膚的全系列護膚理念。雅頓全系列護膚品誕生。
➤ 1930年，8小時經典潤澤霜誕生，因其多種神奇的用途被譽為「世界第8大奇迹」。
➤ 1946年，雅頓夫人作為第一位登上時代封面的女性，被該雜誌譽為「能主宰男性世界遊戲規則的女王」。
➤ 1990年，伊麗莎白雅頓引發了護膚品的革命，推出了第一款獨立包裝的膠囊護膚品 – 時空膠囊，以先進的科學研究為基礎，突破抗老護膚的瓶頸，內含雅頓獨特的分子釘成分，此產品迄今仍是雅頓暢銷商品排名第一位。
➤ 露華濃收購：2016年6月16日，露華濃宣布以每股14美元現金收購美妝品牌Elizabeth Arden伊麗莎白雅頓，有消息人士透露，這筆交易價值為8.7億美元，收購消息傳出后，伊麗莎白雅頓股價一度暴漲48%至每股13.81美元。
進駐微商
♫ 進駐微商，高端品牌形象難保
2015年1月21日，全球知名高端品牌伊麗莎白雅頓舉辦發布會，宣告正式進駐微商，旨在通過這一新興渠道擴大品牌的影響力，對年輕消費群體「示好」。雅頓表示，為與線下渠道有所區分，雅頓為線上微商推出了專供產品和組合，並宣布廣州福仕德商貿公司成為其微商渠道白手套系列產品的獨家代運營授權方。這位國際化妝品品牌中微商渠道的「吃螃蟹者」不僅順應市場發展進行品牌的創新布局，更可能成為微商渠道洗牌的推動者。
另有分析人士也表示，雅頓可以通過新興的微商渠道籠絡一部分人心，但另一方面則會對專櫃渠道銷售帶來直接的衝擊。雖然開闢新的銷售渠道無可厚非，但是因在微商銷售中的低價位則會有損雅頓一直以來塑造的「高端化妝品」定位。從產品本身看，貴族品牌雅頓在市場的定位本來就不能稱之為高端，如此一來，自降身價的雅頓要挽回高端定位會更為困難。
消費者來源
♫ 天貓商城是主要聲量來源
伊麗莎白雅頓的用戶聲量主要來源於電商平台的天貓商城和淘寶網，其中天貓商城的聲量最高主要是源於其官方旗艦店是品牌認證的官方合作的網路渠道，所以很多消費者出於對品牌的信任，再加上經常的折扣促銷活動，讓天貓商城的聲量位列第一。而因為伊麗莎白雅頓在的專櫃數量較少，並且價格較高，所以淘寶網出現了很多國外代購，較低的價格吸引了不少消費者的關注。
消費者態度
♫ 產品最受關注，味道引爭議
在所有話題中，用戶最關注的是伊麗莎白雅頓的產品，但同時產品也是評價最差的話題。伊麗莎白雅頓的產品問題主要集中在味道上，這其中可能有與產品本身的成分味道有關，比如8小時經典潤澤霜的味道，就讓很多消費者反映難以接受，但也有假貨的出現，讓消費者反映味道不一樣，這就要品牌更加註重對於線上渠道的管理了。
♫ 渠道管理良好，保證貨源質量
在用戶對伊麗莎白雅頓評價的渠道評價中，評價最高的是貨源，而評價最低的是物流。這也說明品牌從去年開始對線上渠道管理的結果得到了消費者的肯定，自2015年1月1日起，為確保線上渠道的真實性和品質，伊麗莎白雅頓對官方認可的大陸網路渠道銷售的產品，統一貼防偽標貼，而對於沒有防偽標貼的產品，官方將不提供任何品質保證及售後服務。目前伊麗莎白雅頓在官網上公布的官方合作的網路渠道有天貓伊麗莎白雅頓官方旗艦店，聚美優品，唯品會，魅力惠。這些信息大大減少了讓消費者購買到假貨的可能性，也為品牌積累了好口碑。
銷售渠道分佈
♫ 線下渠道主要分佈在經濟發達地區
通過百度地圖的搜索，可以看到伊麗莎白雅頓在開設的專櫃較少，主要集中在一二三線經濟較發達的城市。這也與品牌開始的定位有關，一直定位高端的伊麗莎白雅頓在的定價也較高，所以專櫃都設在經濟發展較快的城市。
不過伊麗莎白雅頓集團在2016財年四季度錄得凈虧損2,379萬美元，全年凈虧損則從2015財年的2.463億美元大幅縮窄至7,437萬美元，但已經是連續第三個年頭未能實現盈利。所以伊麗莎白雅頓近幾年在正不斷調整百貨網點、聚焦重點百貨，提升服務水平和顧客的體驗感受，另一方面逐步清理網路市場、建立規範，重建價格體系。
小結
從品牌創立依始，雅頓夫人就堅持伊麗莎白雅頓必須是最高品質的代名詞。時至今日，伊麗莎白雅頓依然遵循著這條理念，不斷創新研發，持續領導美容保養的時尚與方向，但是由於品牌經營策略的問題，導致品牌連續三年虧損，不過目前虧損正在減少，往好的一個方向發展，我們也期待可以將雅頓夫人的理念傳承發展下去，讓已有一個多世紀的伊麗莎白雅頓品牌繼續發展成長。
數據來源：數說故事，百度地圖
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