合肥24小時無人自助商店來了 實現線上線下無縫銜接

前段時間

馬雲爸爸的無人超市

瞬間刷爆朋友圈

在超市拿了東西

不排隊結賬即可走人

讓人體驗了一把科技感十足的購物方式。

從亞馬遜的無人店

從亞馬遜的無人便利店 Amazon Go

到淘寶的無人零售店「淘咖啡」

「無人」超市真的那麼神嗎？

近日，一條「合肥24小時線下自助商店上線 實現線上線下無縫對接」的新聞讓合肥市民看到了希望，無人超市真的來了？我們一起來看個究竟吧。

實探星夢園24小時無人商店

新聞顯示，這家試點自助商店位於明珠大道和集賢路交匯處的星夢園創新公館。鋪姐來到項目位置所在地星夢園創新公館位於高新區柏堰科技園內，這裡成排的標準化廠房設計，是合肥許多創業青年聚集的產業園區。

鋪姐來到項目所在園區，沒有發現有明顯的店招，或者到達無人超市的指示牌。後來經過多次詢問，終於來到位於園區G6棟2層的無人超市。

同樣在二層，也沒有看到明確的店招，鋪姐差點認為自己找錯地方了。最終一個展架上列出的進入無人超市的使用說明，確定鋪姐來的地方是對的。

整個店面規模並不大，約四十平米，貨架上的商品大約300種，包括包裝食品、水果、日化用品及辦公用品，店內實行24小時營業。

如何做到24小時無人自助超市呢？店內工作人員周先生進行了詳細的介紹。

1 、首先通過掃碼下載一個手機APP。

2、打開APP，然後完成註冊，在「發現」欄目里，選擇城市「合肥」，在商圈列表中選擇要進入的超市。（目前只有星夢緣創業公館上線哦）

3、APP進店後點擊中間logo圖標，顯示二維碼，在道閘入口處掃店碼入店。接下來在APP上選擇要購買的商品，下單，完成支付。再第單機中間logo圖片，顯示出店二維碼，和進入一樣，掃碼就可以出店了。

聽了工作人員的介紹，鋪姐大致理解了下。就如同淘寶購物一樣，線上：在APP上選擇所要購買的產品，直接下單購買。線下：自己替代快遞員角色。

無人值守自助商店最令人擔憂的商品丟失問題，鋪姐也問了周先生是否擔心商品丟失問題。周先生介紹，一開始就充分信任進店的消費者，依靠顧客自覺。不過他也表示，公司具有一套智能的全套線上線下技術創新配套，如消費者進店就必須掃碼，一旦掃描消費痕迹就保留了。同時，店內也配有監控攝像頭。因為店面開在產業園內，園區內顧客素質相對較高，因此對商品丟失問題不是很擔心。

他還表示，為了更大滿足安徽合肥消費者，未來還將會在合肥各區域辦公樓、居民小區、公共交通等地方設立無人超市，實現線上線下無縫對接，使消費者得到更多便利和實惠。

不過鋪姐依然對心存疑惑，且不說顧客是否會為買一支筆下載一個APP，單是靠顧客素質來保障商品不丟失，真的靠譜嗎？

合肥學院的無人超市——「魔比商店」

其實，在咱們科教之城的合肥，無人超市並不只之一家。在合肥學院內，也有一台綜合了無人超市與無人駕駛等多項創新科技的 24 小時智能流動便利店——" Moby "，中文名叫「魔比商店」。這個會行走的無人便利店，是由瑞典 Wheelys 公司以及合肥學院的師生聯合研發的。

與星夢園無人超市一樣，這家超市也需要手機上下載一個專屬 App。通過掃碼，" Moby "自動打開店門。

看到想買的東西，只要打開 APP 掃描條形碼，就可以自動的加入購物車裡。離店時，選擇結賬，APP 就會從銀行卡里扣款。一切操作完成後，" Moby "打開出口，顧客就可以離開。

不同的是，" Moby "還具有無人駕駛的功能。此外，它可以完全依靠太陽能供電，還具有人工智慧與雲計算補貨的特點。

無人商店日漸風靡 你看好嗎？

「無人商店」是目前互聯網+的熱點之一，國內互聯網公司和零售企業紛紛涉足其中，眾多大企業都宣布了各自的發展計劃。據了解，無人超市已經有相當長時期的發展，而且管理和經營方式多種多樣。

上海繽果盒子運營著十幾家無人商店，並計劃到下月底再落地200家無人商店。

開一家繽果盒子的成本為10萬元人民幣，每月的運營成本為2500元，因此其利潤空間比其他店鋪更大。

「無人商店」的優勢，在於顧客購物之後無需排隊，可在無人櫃檯自助結賬，不僅方便，而且可以節省超市過多的人力成本，並提升運營效率。但與此同時也引發了人們的種種擔憂。

第一種擔憂是，如果機器和演算法越來越多地取代人類的勞動，可能會造成更多零售從業人員的失業。

第二種擔憂是，「無人商店」如果在大量出現，可能會因為消費者的誠信或道德上的問題，而面臨「失控」的狀況。因此，「無人商店」的發展是有前提條件的。

「無人商店」是新技術在線下應用的產物，而其進一步完善，也必然在新一輪的技術進步中完成。未來，在移動支付領域走在世界前列的市場，必然是「無人商店」應用的全球潛力市場。