我們是否需要一個比初衷更簡單的小程序？

在最近一段時間裡，業內仍有聲音在叵測小程序到底想要什麼？讓我看來，小程序並沒有我們想象的那樣深不可莫，至少在現階段，小程序的初衷非常簡單。

說到這裡，我不得不提一提小程序誕生的背景：

1、張小龍不希望我們關注一個公眾號，天天收到PUSH打擾到我們，於是小程序誕生了。

2、從微信誕生至今，已經有5年多的時間了，用戶對掃碼關注已經看不過來了，也逐漸厭倦了這種關注方式，張小龍已經不希望用戶經再經受煎熬了，別掃碼關注了，直接掃碼體驗服務，於是小程序誕生了。

3、微信上內容泛濫，幾乎被資訊類的信息所覆蓋，上商城買了東西載入慢的要死，體驗極其槽糕，於是小程序出現了。

4、張小龍想對用戶說：對不起，我的上帝，以後不會再這樣折騰了，我們馬上推出小程序。

因此，小程序的出現是解決以上痛點的，而不是想取代誰誰誰，小程序也沒有多大的企圖，也許我們真的想多了。

我個人覺得：小程序的出現以及未來的商業前景並沒有我們想象的那麼複雜。看到很多文章提到小程序有著這樣或者那樣的雄心壯志，我覺得這都不是張小龍的想法，張小龍是一個很純粹的實用主義者，沒有我們想象的那樣複雜。

於是，我們到底需要不需要一個簡單的小程序？我想，只要解決了用戶痛點的小程序，都是值得擁有的。那麼，針對365行，每一行都會有行業的痛點，幫助行業內的用戶解決了痛點問題，這就是好的小程序。

比如：泛服務行業。在智能手機出現之前，服務行業是通過PC網站為用戶提供服務的；APP時代，服務行業是通過少數的頭部APP來完成對用戶提供服務的；微信時代，又重新給每一個服務個體提供了展示內容和提供服務的平台。這是時代所賦予的機遇，這種機遇也不是常有的。

在以內容為主導的公眾號時代，流量基本都掌握在少數頭部的大號里，並不是每一個企業都能生產出優質的內容，這是由企業的基因所決定的，但是回到服務層面上，這是每一個企業所具備的根本能力，而這個能力又賦予了每一個企業平等的機會。從目前來看，小程序是一個不錯的載體。

現在，每一行業都有著巨頭APP和公眾號，它們挾持流量以令諸侯，這也許是很多商家不得不面對的選擇。這個時候，你可以考慮建立起自己的小陣地來維護自己的小圈子。

說到這裡，我們必須還要面對一個如何做好小程序，解決用戶痛點的問題。回看微信這段時間的幾十次更新，其實都還只是在解決一個基礎工具的問題，我們仍然需要根據行業的特點，載入更多個性化的手段來完成提供服務的過程。

這裡說到一個案例，我們的一個客戶以前在各大平台開店，它所要付出的成本除了產品、人工、物流之外還要付出巨額的流量成本，在討論要不要做小程序這個問題時，我給他的其中一個建議是：把流量成本減下來，把這個成本投入到小程序上，開始引導用戶使用小程序，小程序是你們自己的，有了用戶的基礎，再通過小程序把社交黏性維護起來，同時根據用戶的反饋提供更多的個性化的解決方案。

對於大多數沒有技術團隊的公司來說，能夠找到一家提供解決方案的第三方公司也是一種不錯的選擇。比如：在零售行業，小知圈這家公司針對電商和零售行業的解決方案就相當不錯，商戶不僅可以在小知圈平台架設起自己的微商城，還可以同時搭建微信小程序。最重要的是，小知圈不僅為沒有設計能力的商戶提供行業模板，還為有獨立設計的商戶提供了Diy自主設計的操作後台，商戶可以根據自身的特點設計出個性化的商城和微信小程序。有不少商戶跟我反映，它們看小知圈這家公司的另一個重要原因是，不僅後台可以可視化操作，還針對電商零售行業提供了多種個性化的營銷工具和知識培訓服務，這些都是商戶最終選擇小知圈這家平台的原因。

最近有人常跟我提，用戶使用小程序的意願不夠強烈，我認為：那是你的產品架構和營銷模式還沒有解決用戶的痛點，如果把痛點解決了，用戶沒有理由不跟著你走。如果自身沒有這種能力，與小知圈這樣專業的零售服務商合作也是未來可以考慮的一個方向。

微信最近開放了"一個小程序可以綁定50個公眾號"的新能力，這個能力背後隱藏了哪些新的玩法？我將在近期的公眾號呆盟說里為大家揭曉我的獨家觀點。

作者：春曉，微信小程序獨立觀察者，小程序生態第一媒體人，發表論文30餘篇，多家媒體專欄作者，歡迎交流。