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2017年春運 雲南機場集團共運送旅客752.46萬人次

原標題:2017年春運 雲南機場集團共運送旅客752.46萬人次

摘要
春運期間,雲南機場集團共保障航班起降57517架次,接送旅客752.46萬人次。

2月21日,為期40天的春運落下帷幕。春運期間,雲南機場集團共保障航班起降57517架次,接送旅客752.46萬人次,貨郵吞吐量為40816.97噸,與2016年春運相比分別增長14.17%,19.38%,10.02%。

昆明長水機場共保障航班起降40187架次,接送旅客539.95萬人次,貨郵吞吐量為38027.87噸,與2016年春運相比分別增長15.61%,20.07%,11.65%。春運期間,昆明機場航班起降最高峰在2月13日,達到1067架次,與2016年春運期間航班起降最高峰934架次相比增長133架次;旅客吞吐量最高峰達到14.64萬人次,同比2016年春運期間的12.62萬人次,高出2萬餘人次,創下新的歷史記錄。麗江機場共保障航班6054架次,接送旅客803306人次,同比分別增長6.64%和15.19%;芒市機場共保障航班1514架次,接送旅客182415人次,貨郵吞吐量651.393噸,同比增長23.1%、22%、27%;大理機場共保障航班1634架次、接送旅客178803人次,貨郵吞吐量505.889噸,同比增長17.47%、26.04%、189.97%;其餘各州市機場運輸指標也均有不同程度增長。

春運期間,雲南機場集團本著「平安春運、有序春運、溫馨春運」的目標,高度重視、提前部署,全面梳理、完善和熟悉各項應急預案,不斷加大設施設備巡查維護力度,合理調配人力、物力資源,確保完成2017年春運期間各項航空運輸保障工作。

嚴格安全管控 讓旅客安全出行

確保安全是春運工作的首要任務,省內各機場緊緊圍繞安全管理工作這一核心任務,緊抓安全關鍵環節、關鍵崗位、關鍵人員,確保春運期間各機場運行的安全、平穩、順暢。

昆明機場加大機坪運行秩序和航班運行安全管控力度,做好設施設備維護,並與空管、航空公司及各保障單位保持密切聯動,實時關注機場運行情況並及時通報天氣信息和運行提示,增強整體協同聯動能力,確保運行安全;安檢站針對春運期間的客、貨運輸特點,重點對煙花爆竹等違禁品進行了識別培訓和測試,嚴格檢查標準,全力保障空防安全;航空安全護衛部加強道口圍界巡查防控,加強航空器停場守護檢查,嚴格落實三艙兩級管控措施,嚴防不安全事件發生。

版納機場加大對機場安保力量的投入,在治安維序方面,啟動了聯勤聯動機制,協調武警部隊進場增加安保巡邏頻次,協調消防及機場各駐場單位,每日抽派人員加入到巡邏工作中,不間斷在機場內進行巡邏和巡視。為杜絕機場未接附近居住住戶燃放煙花爆竹活動,節日前進行走訪提醒,為順利保障春運期間的安全正常適航提供了有力的保障。

騰衝機場根據航班高峰期飛行架次,塔台提前制定管制指揮預案,加大與相關管制單位的溝通協調,運控室合理安排機位,加強運行現場的監督,科學有序協調指揮機場各項運行保障工作,保證了機場安全的生產秩序。

踐行真情服務 讓旅客溫暖出行

春運期間,省內各機場嚴守「真情服務」工作底線,不斷創新服務內容和形式,組織開展了豐富多彩、形式多樣的雲南特色服務,確保了旅客在春節假日期間順暢出行、舒心出行。

昆明機場在候機樓內開展了主題為「2017·年味在長水」慶新春系列文化活動,營造新春佳節的歡樂氛圍,打造「記憶中的春城年味」;機場與支付寶攜手開展了為期21天的「消費送新春紅包,掃福贏新年好運」新春系列活動;服務櫃檯精心裝點,身著民族服飾的工作人員向旅客發放《航班正常管理規定》宣傳手冊,講解規定細則;安檢站開展了「由我安檢,請您放心,情暖旅途」、「17安檢·17平安」、「17攜手·17安全」等主題春運活動;青年志願者活躍在出發大廳的值機島附近,為需要提供問詢、指引、搬運等服務的旅客排憂解難,送上雞年吉祥物和新春祝福。

麗江機場新春裝飾以獨具文化特色的「紅」為主色調,候機樓內懸挂起大紅燈籠,門兩側張貼迎新春聯,每個登機口掛起小紅燈籠和結,過道的窗戶上都貼上傳統的春節窗花,服務人員身著納西民族特色服飾,對進出麗江機場航空公司和機組成員送上雲南普洱茶,並致以節日祝福。

迪慶香格里拉機場在除夕夜與大年初一,為所有過往旅客提供精心製作、具有鮮明地域特色的明信片,旅客們可在明信片上寫下祝福語,填好地址后交還給工作人員,工作人員按照旅客所提供的地址將明信片寄出,讓明信片另一端的人們也能收到來自雪域高原的真情祝福。

完善大面積航班延誤處置機制讓 旅客有序出行

針對春運期間出現冰凍、大霧等特殊天氣的可能性較大,省內各機場進一步完善大面積航班延誤處置機制,加強管制指揮和天氣監測預報工作,繼續完善旅客服務協調聯動保障機制,努力做好航班不正常情況下的保障工作。

春運期間,昆明機場受大霧天氣影響,共啟動大面積航班延誤三級響應處置程序兩次,期間旅客地面服務環節、航站樓服務設施、餐飲服務、醫療及酒店等保障環節工作有序開展。延誤期間,機場全面開放值機櫃檯,妥善處置旅客改簽退事宜,及時將延誤旅客送至酒店休息;加派工作人員在候機大廳的巡視工作,為有需要的旅客提供毛毯,有針對性地為旅客排憂解難,確保候機大廳的秩序穩定;積極保持與昆明機場各保障部門和航空公司的聯繫,及時掌握航班動態,確保各類信息準確通暢、指揮及時有效。安檢站合理安排勤務,加開、增開安檢通道,全力保障的廣大旅客安全、高效過檢;同時,為應對突發情況,機場為旅客設置了臨時醫療點,並提供餐食、飲水等服務,滿足旅客需求。

2月10日,受昆明天氣影響,版納機場部分航班出現順序后延、取消等延誤情況,機場立即啟動大面航班延誤二級響應,全力做好航班改簽、旅客服務、機場秩序維護等應急處置工作,各保障部門響應迅速、保障有力、處置得當,高效果斷處置了連續極端天氣導致的航班延誤,本次延誤機場未接到一起因航班延誤保障服務的投訴。(完)



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