金融界「315金融消費維權」大調查

本次調查問卷共取樣1148人，截止時間為2017年3月10日。男女參與調查比例基本持平，男性佔比54.5％，女性佔比45.5％；參與調查的基本為70后和80后，分別佔35％和30.5％，其次是60后和90后，佔比17.7％和9.4％，00后和10后總共佔比不足1％；其中僅有7.6％的參與者為金融從業者，92.4％的人為非金融行業從業者，本次調查能體現出普通投資者的投資現狀。

金融界「315金融消費維權」大調查

調查問卷參與者29％生活在一線城市、26.8％生活在二線城市、28.5％生活在三線城市，參與者僅4.5％生活在農村。

2016年踩「坑」人數增加 投資者沒長記性為哪般？

2016年投資環境相較2015年更嚴峻，36.9％參與調查的投資者表示被騙過，2015年在金融界網站「315」投資調查問卷中，這個數據在33.86％。其中22.5％參與調查的投資者雖然在投資中被騙，但金額較少，14.4％的投資者損失慘重。

從圖表中可以看出，有29.2％的人在2016年並未參與任何投資，保持謹慎態度；33.9％的人在投資中資金安全，規避了風險。

現如今金融產品品種日益豐富，但投資者的投資習慣還未適應時代，合理的調整投資策略。中小投資者延續了舊的投資習慣，看好一種投資品種時，全額押注，想要一本萬利，這和賭博有些相似。而隨著金融市場的發展，一本萬利的好事兒已經越來越少，風險也千差萬別，風險與機遇並存，高風險高收益是市場常態。在投資策略上，應講究資金分散配置，降低風險，避免「一損俱損」，動了家底兒的「根基」。

2016投資者依然偏愛股票、銀行理財和基金

2016年最受歡迎的投資品種依舊是股票，佔比42.2％，相較2015年45.7％有所降低，其次是銀行理財和基金，各佔32.4％和31.9％；互聯網寶寶、P2P、保險理財產品，分別佔27.5％、21.7％、21.2％。2016年投資品種前6名佔比相較2015年明顯增加，保險理財和互聯網寶寶在2015年佔比僅為13.7％和12.2％。

排名吊車尾的投資品種依然為大額存單3.3％（2015年為4％）、債券3.1％（2015年為5.8％）、信託2.2％（2015年為2.9％）和票據理財1.4％（2015年為1.4％）。這幾種投資品種相較排名前6的投資品種，顯得有些高深莫測，少有普通投資者涉足，信託、大額存單門檻高、債券收益低、票據理財風險高這些都制約了中小投資者的步伐，流動性、收益性、安全性這些投資者首選要素，這些神秘的投資品種基因不足。

本年度增加了海外投資選項，調查結果為1.3％，在投資選擇時，不被投資者普遍選擇。

投資者投資金額日趨增加

2016年投資者大膽了許多，投資金額在50萬之內的比例佔88.8％，在2015年的調查數據中，投資1W以下的佔比就達到50％，而2016年投資1萬-10萬（1萬以下佔15.2％，1-5萬佔比22.9％，6-10萬佔比17.7％，）總佔比達到55.8％，僅比2015年投資1萬以下的選項多了5.8％。20.2％的人投資金額在11-20萬之間，12.8％的人投資金額在21-50萬之間。

50萬以上的投資者僅佔11.2％，在2015年這個數據僅有4.7％。

通過數據可以看出，從2015年到2016年，投資者投資金額日趨增加。近年來隨著儲蓄增加、GDP增長、物價上漲、貨幣實際購買力等因素影響，人們的投資意向增加。

投資者學會更加理性、合理的處理個人資產

在不包括固定資產的總資產中，有12.8％的人投資了51-80％的資產比重， 4.2％的投資者選擇了全部！投資21-50％的人佔22.9％，投資11-20％的人佔20.6％，投資5-10％的人佔20.9％，投資5％以下的人佔18.6％。

對比2015年的調查數據，可以看出數據最大變化在投資5％以下的，從2015年的佔比42.16％降至2016年的18.6％，而其他部分比例也有所增加，由此可以看出投資者投資理財意識增強，大部分開始有計劃的規劃手中的資產。

從投資全部這一選項來看，今年數據較2015年降低3.6％，可以看出投資者教育在過去一年中取得了明顯的效果，投資者更加理性、合理的處理個人資產。

維權意識增強 報警成投資維權首選

在參與調查問卷者中，有34.8％的投資者選擇報警；34.5％表示會找相關監管機構投訴；23.6％會搜集證據，找媒體曝光；18.6％的投資者會到該公司或經銷機構抗議；另有18.1％表示不知道如何維護權益；17.1％會向消協投訴；會閉口不言，自認倒霉的比例從17.63％下降至9.6％。

與2015年的數據對比來看，不知道如何維護權益從排位第一掉到了倒數第三位，從側面反映出監管部門對投資市場的整頓，讓投資者信心增強；投資者維權方式基本未變，主要依靠報警、找相關監管機構投訴、媒體曝光、抗議等方式。

值得一提的是，自認倒霉的比例從17.63％下降至9.6％，表明投資者維權意識增強。

投訴有門讓投資者更放心

2016年投資市場，有51.4％的投資者表示暫時無損失，另有3.6％的投資者已經追回損失；13.2％的投資者還在維權，14.3％的投資者已經找到申訴渠道；僅有17.5％的投資者明確表明損失不能追回，這一數據在2015年為22.66％。

2016年在「您的餓損失追回來了么」的調查中，各項數據都在趨向好的方面。無損失、追回損失的投資者增加，正在維權和已找到申訴渠道的比例也微漲，同時不能追回損失的比例下降。整體來看，投訴有門讓投資者更放心！

投資者追逐利益最大化 同時保持對風險的敬畏

雖然在投資理財中遇到了很多問題，有44.4％的投資者表示暫時不會贖回投資產品，但會密切關注相關信息；有35.6％的人選擇落袋為安；有10.1％的投資者對該公司具有絕對的自信，不會贖回產品；有9.9％的人已經變現，伺機尋找新的投資機會。這項調查結果與去年相差無幾。

在選擇投資產品時，2016年投資者最看重的是收益率、安全性和行業未來發展，相較2015年的安全性、公司背景和收益率，投資者更加追逐收益率，產品選擇時，更加看重行業整體發展，公司背景僅排在第五位。

經過幾年市場的歷練，2016年投資者們對安全性和收益率的追求越來越高，大部分都在市場中追逐利益最大化，但同時保持著對風險的敬畏，在市場磨礪中學會挑選優質產品。

互聯網金融成首要投資關鍵詞

2016年投資關鍵詞前三位依次為互聯網金融、年化收益率、房價，與2015年有區別的是，虧損從第二排為降到七位，互聯網金融遙遙領先其他關鍵詞。

2016年投資市場雖有波瀾，但經過市場的洗禮投資者已經有了基本辨別的眼光。2016年隨著互聯網金融監管政策的不斷出台，去糟粕取精華，行業發展趨於規範，投資者對其信任度有所增加，加上互聯網金融收益率相較傳統金融高出許多，加之便利等特性，逐漸在資產配置中佔據一席之地！

值得注意的一點是，2016年「保險」排在了第四位，保險一直以來都是被冠以推銷、騷擾等負面辭彙，被投資者忽視，而2016年作為投資關鍵詞排名第四位，預示著投資者對風險有了范防意識，另一方面也說明了生活水平的提高。

媒體、朋友、銀行成獲知產品三大渠道

在獲知產品渠道方面，主要通過媒體、朋友和銀行獲得產品信息，而廣告和線下實體店比例遠遠小於前三位。

傳統的理財一般通過銀行、廣告等方式傳播產品信息，隨著互聯網金融的興起，朋友介紹的方式獲得成功，隨著儲蓄的增加，互相分享投資經驗、推薦優質產品成為朋友聚會的話題之一。根據一份調查數據顯示，投資者喜歡參加分享的獎勵、領券等優惠活動。

2016年成為投資者成長的轉折點，更合理、理性的投資，按照需求配置家庭資產，大部分投資者已經成為聰明的投資者，能適當的抵抗、規避市場風險。在投資種類不斷推陳出新的市場上，守住初心，不被利益迷惑雙眼，就能成為最終的財富擁有者。