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陳亮:所有的成交都建立在信任,價值,需求之上!

前幾天去到湖南瀏陽遊玩,也算放了個假,這幾天也沒有更新文章,抱歉!

江西人很少吃蒸菜,但是在湖南卻很普遍,這家店名字,我一看到就覺得很不錯,一個好的店名決定了用戶多長時間能記住你和在客戶的認知里你是主要幹什麼的!

今天有個微博好友加到我的微信,他是賣珠寶的,來諮詢如果通過微信去推廣自己的產品,然後我給了他幾點建議:微信社群+微信個人號+微信公眾號

微信收費社群:主要輸出客戶對於珠寶認知和提升客戶辨別產品的技巧

微信個人號:個人品牌打造

微信公眾號:解決客戶痛點,滿足不同需求的客戶

1、滿足被發現的需求是一般的商業模式。

比如諾基亞,就是把手機做的非常好用,非常質量穩定。用常規的思路來滿足用戶。諾基亞高管說的「我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了」。

在物質稀缺的時代,都是以貨物為中心,而在現在物質過剩的時代,不再是以貨物為中心,貨品只是一個道具。

現在我們逛商場的時間越來越少,除非無聊才去逛,進去轉也是比較價格,一看價格高直接到網上去買,地面買的概率越來越低,為什麼會這樣呢?

除價格是一個因素外,把東西提來提去是不是也很麻煩的事,而網上一按,東西就送到了門口,這種便利是實體店不具備有的。

那是不是實體店就沒有希望了,肯定不是了,如果這樣的話,京東是不會提出開1萬家門店的計劃,小米也不會提出開3000家門店的計劃。線下門店或者賦予另外一種連接的功能,通過這種連接,讓你與客戶建立更深層次的信任感!

只不過是時代變了,實體店功能變了,實體店以後功能更多承載的是體驗店和線下聚會的功能。所以要挖掘客戶深層次的需求,這就是買生活方式和提供解決方案。

其實很多公司已經開始這樣布局了,就是這樣公司生意會越做越好,因為他們挖掘到了客戶的痛點。

人們本身追求快樂的,但逃避痛苦卻是人們最深層次需求,所以解決痛點比追求快樂更需要。

為什麼說解決痛點才能挖掘客戶最深層次的需求呢?

舉例:對於珠寶是個低頻高價值的產品,客戶最擔心的是害怕,買到品質不高或者假貨,因為大部分的客戶不知道如何辨別珠寶的品質

當如果身邊有一個專業珠寶商,他分享很多珠寶的辨別技巧或者諮詢,對於客戶不是更高層次的服務嘛!

2、滿足沒有被發現的需求,才是高級的商業模式。

例如蘋果,回歸人們溝通、娛樂的源點。創造出來劃時代的新品爆品。就是喬布斯說的「用戶並不知道自己要什麼,直到我們拿出自己的產品,他們就發現:這就是我想要的。」

3、所以我意識到:

商業模式一定要深刻理解用戶的核心需求。要理解核心需求,需要的是持續修鍊自己的思維模式和實戰經驗。

不論是工作室還是線上,都需要從經營產品轉移到經營用戶,門店或者線上都承載是一種連接的特效

移動互聯網下,買賣隨時可以交易,最終的成交都是需要建立在,信任,價值,需求!

個人觀點,有機會,我將會與你在我們的核心學習群一起討論學習和研究。請注意,如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲,我們應該要深度的挖掘其背後的本質,這樣才能讓自己更快的成長,這也將是我分享的價值所在



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