行業 | 螞蟻金服CEO井賢棟：網路安全需責任擔當

在2017網路安全生態峰會上，對新的網路安全形勢下如何讓「天下無賊」,螞蟻金服CEO井賢棟表示：運用技術驅動、採取生態共建的方式，加上企業勇於擔當，共同推動網路安全升級，護航新金融。

安全是新金融發展的基石，沒有強大的安全做保障，就沒有新金融的未來。隨著新金融的發展，網路安全也出現了一些新挑戰。

井賢棟認為，新金融更加以用戶為中心，使安全將更注重與用戶體驗的平衡。在線上線下一體化的趨勢下，一端的風險可能來源於另一端，安全的內涵在不斷延伸，以前用戶更關注的是資金安全，現在，數據安全、隱私保護也是用戶十分關心的安全問題，網路灰黑產業鏈的作案手段也在不斷翻新。此外，網路安全事件呈現出了生態環節交叉傳導的情形，一個環節上出現漏洞可能影響到其他環節。在這種新形勢下，網路安全的參與方需要升級技術、生態和責任。

技術將成為安全的核心驅動力。從實踐來看，技術在安全上可以比人更高效、更可靠，也能帶來更好的用戶體驗。以螞蟻金服為例，它的智能風控大腦，可以7*24小時對每一筆交易進行風險識別，識別速度只需人眨眼時間的1/10，支付寶的資損率已長期小於百萬分之一，而運用「人臉+眼紋」等生物識別技術後用戶身份識別率則達到99.99，超過人眼的97%。在井賢棟看來，網路安全需充分運用創新技術，變「人防」為「技防」。

安全需要從「單維治理」變「生態聯動」。井賢棟倡議，行業各方、科研部門、執法部門等不同主體之間開展全面合作。螞蟻金服作為一家科技公司，已對外開放了部分安全技術，幫助金融機構、商戶提升安全能力。「未來將有更多的安全技術和能力開放，攜手生態各方，創造更安全的數字金融環境。」

當然，光有這些還是不夠的。井賢棟說，世界上沒有100%的安全，再低的風險發生率，一旦發生，對相關用戶來說就意味著100%。在安全問題上，最需要的是一顆不負用戶所託的心，一份勇於擔當的責任感。

當前移動支付正在以越來廣泛的應用場景走進人們的生活：不管是繳納水電燃氣費等城市公共服務，還是街邊零售店、路邊攤的結賬，都可以通過手機來完成。

移動支付掃一掃就能完成付款，為公眾生活帶來了直接便利。但也會引發一些擔憂：付款這麼快，會不會出錯？不知道二維碼背後是什麼，會不會不安全？如果別人把我的收錢碼調包了怎麼辦？

「支付寶一直把安全看成生命線。」2005年，為了「天下無賊」的目標，支付寶曾在業內率先推出「你敢付、我敢賠」的承諾，用戶資金被盜后全額獲得賠付。面對新的形勢，井賢棟在會上正式宣布升級保障計劃，正式推出「你敢掃，我敢賠」服務。

在這一保障計劃下，對用戶而言，如果用戶因為掃碼導致支付寶賬戶被盜併產生資金損失，將能獲得全額賠付；對商家而言，如果商家的支付寶被替換、調包產生了損失，也能通過保險公司獲得賠付。

人民公安大學教授，當代犯罪問題研究中心主任靳高風認為，「你敢掃，我敢賠」 這一措施是建立在強有力的移動支付安全保障能力和低風險基礎之上，為移動互聯網時代的社會管理提供了新思路，即在高風險的網路社會，如何用技術和商業的辦法，保障用戶權益和補救損失。在加強用戶的信任度的同時，一定程度上也降低了整體社會風險和管理成本。

儘管有了「你敢掃，我敢賠」的保障，用戶可以放心的用支付寶掃碼。不過，用戶還需多掌握一些關於掃碼的安全知識，提高安全防範意識，可以進一步降低風險。

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