Phocuswright：中國正引領旅遊移動端預訂市場｜旅訊8點正

Phocuswright研究顯示，是世界上第二大的旅遊市場，今年將成為亞太地區在線滲透度最高的旅遊市場。所有的旅遊預訂量有近半通過移動端完成，這一趨勢在2017年或將持續。

【環球旅訊】（本文編譯自Tnooz）近年來全球旅遊業的發展可謂跌宕起伏，但隨著市場的日趨成熟，以及亞太地區的增長貢獻，全球旅遊市場有望在2017年實現增長。

這是Phocuswright協助EAN完成的2016年數字化旅遊市場的研究結果之一。

以下是這份報告的部分研究成果。

亞太地區將引領在線機票預訂市場的增長

2016年美國的在線機票預訂份額為57%，而歐洲為48%，亞太地區為39%。雖然亞太地區暫時落後，但其擁有充分的理由引領在線機票預訂市場的增長。

歐洲和美國的在線機票預訂市場會穩步發展至2020年，而對於亞太地區來說，預計同期將有11%的增長，逐漸縮小與前兩者的差距。

短租行業發展勢頭良好，已經成為另一種替代住宿形式

研究顯示短租行業在過去一年發展態勢甚好，日漸成為酒店業的一種替代住宿形式。

如今城市短租占所有房屋租賃的三分之一，其收入佔總短租收入的20%。有遠見的酒店品牌不甘原地踏步，為提高競爭力不斷創新，於是市場上湧現出各種不同的短租形式。

過去一年有不少酒店集團和OTA紛紛加入短租市場，一筆筆收購交易備受矚目，而租賃市場的其他「玩家」則通過發布新產品對抗其他競爭對手。

萬豪酒店集團主打千禧一代的品牌Moxy就是其一，這一品牌旨在把精品酒店的裝飾和設計與青年旅社的休閑派對文化融合起來。

預訂漏斗將出現更多顛覆

隨著收購的增多和技術的創新，旅遊預訂漏斗已發生不可逆的轉變，而這種情況只會持續下去。自2002年導航性、信息性和交易性的搜索的差異化日漸顯著之後，在線平台的搜索過程變得更加複雜。

而現在搜索、購物和預訂之間的界限正逐漸消失，旅遊公司應利用相關工具順應這些變化，以保持領先優勢。

目的地活動市場將迅速發展

目的地活動在緩慢地實現數字化，由於這一行業範圍很廣，加上缺乏整合，這使得傳統的目的地活動提供商難以通過線上平台實現碎片化旅遊、體育和其他活動的變現。

成本更低廉的技術的出現使得很多創業公司在這個行業迅速發展，移動端的普及也使得那些已經身處目的地的用戶可以通過在線平台預訂目的地活動。

2015年近80%的旅行者在目的地預訂戶外活動。如今旅遊業最大的OTA們正在推出目的地旅遊活動的即時預訂服務，這一市場在2017年將會有顯著的發展。

正引領移動端預訂市場

如今是世界上第二大的旅遊市場，今年將成為亞太地區在線滲透度最高的旅遊市場。

目前全球大部分的在線預訂仍通過PC端完成。美、英兩國的移動端預訂量僅佔30%，而所有的旅遊預訂量有近半通過移動端完成，這一趨勢在2017年或將持續。

人口構成的變化和技術進步都會推動移動端的發展。這意味著移動端轉化率的不斷優化，移動戰略將在旅遊行業更加受到關注。

18-24歲人士當中有58%贊同「通過智能手機搜索或預定機票比較方便」，而45歲以上人士當中只有17%贊同這一觀點。

旅遊企業仍需努力滿足旅行者在移動端的體驗，此外還需「照顧」那些不善於使用移動端的旅行者。

實現差異化的移動端體驗能幫助OTA贏得市場份額，這對於正在飛速發展的移動端市場（如印度、印尼和巴西）中運營的公司來說，是非常重要的。（Nic編譯）

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