蘋果和微信博弈打賞支付 運營商支付何去何從？

在商界，巨頭互掐的戲碼層出不窮。例如在騰訊和阿里巴巴之間，我們目前無法在微信上查看淘寶相關鏈接，也無法使用微信支付在淘寶上購物付款。最近，蘋果和騰訊也因為支付問題展開了鬥爭。

日前微信方面宣布，因蘋果公司出台的新規定對應用內支付規則進行了變更，iOS版微信公眾平台及表情平台讚賞功能被關閉，安卓等其他版本微信讚賞功能不受影響。蘋果最近更新的App Store條款指出，通過虛擬貨幣的打賞應當被視為應用內購，蘋果將從中提取30%的分成。蘋果公司回應：「微信可以選擇提供『APP內購買』讓用戶讚賞他們喜愛的公眾號運營者」。

蘋果和微信「打賞鬥爭」的核心是什麼？

根據蘋果公司的規則，蘋果可以獲得開發者發行應用銷售收入的30%，因此蘋果公司當然不希望iOS生態里的開發者能夠繞過蘋果完成支付——尤其它還是還是擁有8億用戶的微信。

所以，微信和蘋果此次博弈的焦點就在「支付」上。微信堅持使用微信支付來做打賞，無論是直接打賞還是二維碼打賞；蘋果則堅持要求應用開發者使用蘋果的應用內支付（IAP支付）作為用戶為虛擬物品等付費的唯一支付渠道。如果購買的為實物，蘋果則對支付不做限制，比如在淘寶、京東的APP里買東西；在美團、餓了么叫外賣；在摩拜腳踏車、ofo小黃車裡付費用車等等。

微信讚賞功能的目的是鼓勵原創，讓讀者給作者打賞，激勵原創者持續創作。讚賞功能自2016年10月開始內測至今，已成為很多寫原創文章作者的一部分收入來源。目前，微信並不對讚賞收取費用，也不採取分成模式，所有收入都歸公眾號運營者所有。但是，如果用戶從蘋果IAP支付后，意味著每打賞10元錢，蘋果就要拿走3元，公眾號運營商收入則大幅降低。對微信方來說，不僅無法獲得分成，還有可能因此減少部分微信支付的交易量，成為最大的利益受損方。

在的移動支付市場上，支付寶支付和微信支付佔據了領先地位。截至2016年底，支付寶已經擁有54%的市場份額，以微信為代表的騰訊所佔的市場份額也達到37%，剩下不到10%的市場份額被其他多家機構瓜分。而在2016年初，Apple Pay在市場份額連1%都不到，沒有擠入前十。

立足支付領域該如何運作？

移動支付在過去一年裡獲得了長足的發展，越來越多的人臨時出門買東西已經不需要攜帶錢包，而是拿個手機就行了，這已經成為了現代人的生活方式。

市場研究機構eMarketer在一份研究報告中稱，可以迅速推進近端支付，很大程度上是基於后發優勢。沒有牢固的「信用卡文化」，所以直接從現金支付階段跳躍至移動支付階段。對於日本、美國這些發達國家而言，如何能夠改變消費者根深蒂固的消費習慣就成了發展移動支付的最大挑戰之一。

對於支付創業或者從業者來講，我們更多關注的是線下移動支付的市場機會。線上一般都會由支付公司自己把控，只需要對接即可；而線下需要團隊去鋪設和運營市場。這其中有很大區別，也是一個很大的機會。

比如部分三、四線城市，店鋪辦理POS機不僅有硬體成本還是有交易手續費成本，所以很多的店鋪都沒有辦理POS機。另外，小城市的信用卡普及率並不高，這也致使POS機的普及推廣受到影響。然而這些因素都是移動支付的機會，因為移動支付既可以綁定信用卡，又可以綁定借記卡，還可以直接零錢支付，一個手機統統搞定。對比POS收單的交易場景，移動支付可以開闢更多新的市場機會。

對移動支付而言，最終比拼的不是技術，而是應用場景，更多的應用場景意味著更多的支付可能。

運營商在支付領域如何開拓？

事實上，除了三大運營商、銀聯以及第三方支付外，晶元廠商、終端廠商都意欲從移動支付領域分一杯羹。經過2015年的「紅包大戰」之後，微信支付迅速搶佔大片市場，由支付寶一家獨大的時代已經一去不復返，第三方支付市場也進入洗牌階段。誰在實際商務應用中構建了強大、安全、方便的個人賬戶體系，誰就能搶佔移動支付的市場。

但是，當前三大運營商支付加起來還沒佔據市場份額的1%，目前來說，翼支付是其中做得最好的。移動對於管理客戶賬戶體系的經驗相對更豐富，但也主要局限於手機用戶的賬單及積分管理，並沒有深入到涉及資金的個人賬戶管理。而從涉及資金賬戶的管理來說，銀聯及第三方支付都具有領先於運營商的經驗，這是運營商短期之內無法從根本上改變的條件，僅靠挖人是解決不了的。如果移動支付在業務及技術應用上作為一個成熟的平台，提供給運營商、銀聯及第三方支付共同競爭，第三方支付最大的優勢將表現在支付業務的創新上，這或許是決定性的優勢。

而運營商如果想在支付領域有所建樹，關鍵在於增加線上線下的相關業務，增強用戶體驗。三大運營商的最大優勢在於用戶群體基數大，由於目前幾家都尚處於業務初級階段，在有支付寶和微信兩大明星產品存在的情況下，運營商想做出體量級的產品，就必須注重用戶體驗。運營商的每一個決策都會對未來的市場前景有重大影響，可是在微博、微信、搜狗、百度等搜索引擎中，搜索關於翼支付、沃支付、和支付等關鍵詞，得到的信息卻寥寥無幾，可見運營商在支付領域的投入和影響力還十分有限。

移動支付標準已經有了共識，市場需求也已全面呈現。如何打造用戶體驗的創新模式，將決定運營商支付能否在競爭激烈的第三方支付上成為行業的領跑者。（本文系作者個人研究之觀點，不代表本報立場。）