【觀點】旅遊人的苦日子才剛剛開始，中國旅遊需要清醒的聲音！

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從事景區營銷工作快十年了，然而，心情卻越來越沉重了。從2016年後半年到今年3月，不到半年的時間，我走過了河南、青海、安徽、山東、陝西、江蘇、山西、四川幾個省份，考察三十多家景區，有山水、人文也有最近幾年興起的鄉村旅遊、特色小鎮，在行走的過程中，我一直在審視和思考，關於景區的生存現狀和旅遊行業的問題。

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旅遊人，在路上，看到的不一定代表整體現狀，但一定是真實存在的！通過考察，我發現我看到的，聽到的，與網路上、電視上報道的大相徑庭。現在大家聽到的看到的，主流的聲音是解讀政府政策和各種報告，以及各類專家研究的未來的發展方向，但現實卻是以另外一種殘酷的方式存在。

我覺得，能讓景區活下去，才是當務之急，而不是盲目的扶持、鼓勵其他業態進入旅遊業，旅遊需要清醒的聲音了，希望同行可以清醒的認識自己所處的行業現狀，能夠重新來審視自己的景區和自己職業的未來！

為什麼說讓景區活下去，才是當務之急？目前，除了早些年佔盡天時地利人和的國家體制的珍惜資源景區外，那些靠自身企業體制進行經營的景區，可以毫不誇張的說，十個景區八個虧損一個持平，能盈利的不到一成。導致這個現象的，不是個偶然，而是旅遊行業發展的必然。因為這些景區，從誕生的那一天起，就註定了有這樣的結果。

我可以大膽的做幾個預測

預測一：景區越來越多，大量的資金融入，旅遊業已經成為房地產外的另一個巨大的泡沫。隨著這個泡沫越來越大，風險會越來越大，長期下去，將成為整個旅遊業的噩夢；

預測二：國家政策導向的鄉村旅遊和特色小鎮，除了少數幾個在原來已經有經營市場基礎和明顯盈利特色的項目外，其他大部分將成為跑馬圈地的荒涼，這些項目將成為投資商的泥淖，而這個泥淖，將連帶很多其他行業進入經營困境；因項目而生，卻因旅遊而死，將成為投資商的痛。

預測三：旅遊行業將會在很長一段時間內，處於畸形或者非常困難的發展期，越沒錢，越難以經營，越難以經營就越無法經營，越無法經營，就會採用各種飲鳩止渴的市場做法，這對所有的旅遊人都是一個嚴峻的考驗，旅遊人的苦日子，才剛剛開始！

為什麼這麼說呢？以下五個方面，是旅遊行業不得不面對的殘酷的現實！

資源短板

新進入的景區，沒有優質的資源支撐，你拿什麼來征服遊客？

受先天條件約束，九十年代之前開發的旅遊景區佔盡了天時地利，而此後發展或者開始建設的景區只有二流或者不入流的資源，特別是近幾年蜂擁而上的一些項目，乾脆就是無中生有，化荒地為神奇的幻想之作！

沒有好的資源，只有靠景區自身策劃活動來吸引遊客；然而，策劃和舉辦活動，反而受制於這些固定的二流資源，加上現有的景區活動缺乏創新能力和活動策劃力，人才的斷層，資金的不足，導致旅遊行業沒有足夠的活動策劃能力的人，以及支撐活動的能力。

沒有資金、沒有創意、沒有資源，很多景區變成了「三無」產品，沒有生存的基石和靈魂，自然難以為繼。一邊是日益挑剔的遊客以及繁重的經濟壓力，一邊是快速增長的景區數量和新業態的競爭，景區如何從有效的遊客中，瓜分到一杯羹？大量遊客被分流到國外，被分流到鄉間地頭，其實是旅遊景區的悲哀！

行業短板

景區建設和維護需要龐大的投入和運營成本，然而建成后卻是比較單一的門票收入模式，入不敷出的狀況，現在還沒有找到很好的解決辦法，雖然很多景區都在探索增加二次消費能力的方法，但是，不是那麼容易就找到適合景區的項目，加上旅遊景區淡旺季反差明顯，常規的商業業態，也難以在景區生存。

居民對旅遊的消費能力卻越來越低，少數幾個優質資源景區報表的增長，並不能代表整個旅遊行業，少數幾個月旺季的數字，並不能代表景區常年的盈利能力。

另外，景區的盈利方式和生存模式存在致命的缺陷，大多數是在轉手后的資產增值部分，如果不轉手，單靠門票收入，已經難以為繼景區的運營，長期的盈利難題，成為困擾景區發展的致命因素，越困難，越要提高門票，越提高門票越沒人，很多景區一直在門票經濟的怪圈中打轉，問題也解決不了，生存也無法為繼。

目前，大多景區還在生存線下掙扎，如果失去國家的補貼，很多景區將面臨關門的境地。並且，很多項目的投資人，奔的就是國家的各類補貼，或者是地產的增值，根本就沒有想著去經營旅遊行業，目的不純，自然對行業無益！

人才短板

干半年，歇半年，半年飯碗沒著落，淡旺季分明的旅遊行業，造成了旅遊行業留不住人，專業的人才越來越少，能在旅遊行業堅持下來的人越來越少。但是，旅遊行業對人才的要求越來越高，如果沒有三五年甚至是十數年的歷練和研究，是很難滿足旅遊行業快速發展的需要。

更關鍵，旅遊行業，不同的產品也需要不同的運營和管理方式，即便是在同一個旅遊行業，從事不同的崗位，仍然需要一個適應的過程。山水景區的做法和主題樂園，做法就完全不同，所以，即便是同行業內的人才，仍然不能實現有效流動和利用。

另一方面，由於旅遊行業的利潤低，盈利能力差，所以旅遊行業的收入比較低，收入低還干半年歇半年，即便是同行業流動，照樣需要從新學習，這種種的苦難，無一不是對旅遊人的艱難考驗，旅遊行業，缺乏培養人才的體制和土壤。

異業入侵

這幾年，國家刺激旅遊的政策接連出台，特別是每年的一號文件，直接將農業與旅遊進行掛鉤，於是迅速誕生出了大量的莊園、特色小鎮、鄉村旅遊等，一個一個貌似都是在風頭上。

看起來風光無限，其實國家政策導向的鄉村旅遊和特色小鎮，正在成為跑馬圈地的荒涼，因為，他們根本都還沒明白旅遊是什麼東西，更沒明白怎麼來靠旅遊生存和賺錢，也沒想明白農民、農村的事有多難，就在國家政策的引導下，懷著跑馬圈地或者可以領來補貼的各種目的，就匆忙上馬，結果可想而知！

外行業資本和投資商的進入，對旅遊行業的不了解，正在按照他們原來在其他行業成功的模式，套在旅遊行業上，根植於其他行業上的旅遊發展模式，已經成了不倫不類的東西。

模式轉變

三個方式的轉變，導致了旅遊景區經營必須進行改變，一個方式是廣告傳播方式的轉變；一個是遊客出遊方式的轉變，另外一個就是旅行社、戶外等渠道中介職能的轉變。

以前，傳統紙媒、平媒是主導，而現在，大家都變成了低頭「手機」一族，網路客戶端和自媒體，成為大家關注和使用的熱點，這些媒體，更新換代的非常快，所以，對新媒體的研究和應用，成為景區經營不得不考慮和學習，並快速適應和駕馭的難題。

遊客旅遊方式和出遊體驗要求已經改變，而景區的運營模式，還處在二三十年前，教科書上分析的六要素上，不能為遊客提供滿意的旅遊產品，所以，能夠讓遊客重複消費的旅遊項目越來越少，旅遊景區越來越浮躁，景區經營者也越來越浮躁。

還有旅遊行業中很重要的一個環節：旅行社等旅遊中介，因為遊客方式的改變，組團和公關能力越來越差，旅遊景區對渠道供應商的重視程度越來越低；

很多景區已經缺乏中間渠道力量的刺激和支撐，雖然新媒體的出現，也改變了傳播方式，但是對渠道的扼殺，從長久看起來，會造成整個景區營銷和運營成本的增加，並且，沒有渠道支撐的景區，會造成對媒體的依賴，在整個市場運作過程中，風險增加。

面對困境，有沒有好的方法來改變呢？

一、旅遊景區轉變觀念，以遊客需求為導向，打造景區特色核心競爭力，為遊客提供滿意的精品旅遊體驗；

二、國家提高景區、旅遊資源行業准入門檻，細化政策扶持導向，對現有的景區資源進行盤活，集中優質資源，淘汰渾水摸魚的，加大優質景區的扶持力度，保證景區的健康良性發展；

三、加大旅遊人才的培訓和儲備，建立專業的人才資料庫，並做好旅遊人才的補貼及服務支持工作；

四、旅遊人提高自己的素質和工作能力，快速適應行業的調整和變革，實在不行了，只有另外開疆擴土！

小夢菌有話說

以上只是一家之言，也許是我杞人憂天，亂點評，旅遊行業是個朝陽行業，是一個大有發展前途的行業，這一點，我一點也不懷疑，然而，如何在旅遊業這個土壤里生存下去，如何能夠更好的活著，卻是每一位旅遊人都應該冷靜思考和面對的問題。

也許，目前最好的方法就是：完善自己，完善景區，提高核心競爭力，熬下去，等待行業震蕩調整完成，我們不是跑的最快的，但不要做跑的最慢的那個，生存下去，再爭取活的更好！路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！旅遊人，且行且珍惜！

THE END

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