2017 年，全球最具創新公司 Top 10 —— 零售類

2017年，Amazon、Casper和其他公司將改變我們購物的方式。

零售業正在進行一次重大的轉型。互聯網在不斷改變所有物品的購買方式，不管是床墊，還是香蕉、鎚子。但各個公司也在重新思考傳統的實體商店可以是什麼樣的，邀請客戶有一個愉快的和意想不到的親身體驗，留下持久的印象。這些公司提出了最具創意的解決方案，使購物更輕鬆、更令人興奮。

上榜理由：激發消費者的購買慾望零售商店對於那些缺乏網購經驗的消費者來說具有真切的誘惑力。亞馬遜現在的技術複雜度已經足以為店內購物者提供一種全新的方式，讓他們與數字平台進行交互，而對這種交互進行觀察則是亞馬遜用來發現新機遇的一種典型方式。

亞馬遜始終以堅持為客戶提供更好的服務為準則，推行三大策略，以 Prime 會員為核心，不斷對自有體系進行摧毀和重建，從而實施持續進化策略。與此同時，亞馬遜利用線下實體店對線上服務進行擴充和延伸，不斷進行配送中心和物流體系的優化，並積極應對發展過程中出現的負面問題，這些都是讓亞馬遜當之無愧成為最具創新力公司的原因所在。

更多內容請參閱《不斷重塑自我，亞馬遜的「破壞」與「創新」》

02. Casper

上榜理由：在我們睡覺時掙錢

這家位於紐約的床墊公司正在使用科學、設計思維和奇思妙想讓睡眠產品受到重視。

去年夏天，Casper 推出了一個令人驚訝的新產品——狗床墊，售價為 125 美元。研發團隊耗時11個月對狗狗的睡眠進行了研究，諮詢了犬類心理學家，製作了超過100多種模型。正如創始人 Parikh所說，這是一個機會，可以向人們展示我們是如何思考的，提醒他們：「嘿，這裡有一群很酷的人，他們的想法很有趣。」

03. The Home Depot

上榜理由：在不擴張的情況下成長

2016年，The Home Depot 的年收入高達 900億美元，並且還是在過去三年未開任何一個新的美國大型商店的情況下。

首席財務官Carol Tomé表示，「我們的經濟發動機曾經被新的領域所驅動。顧客可以網上下單，在零售店取貨，或者在店裡選擇商品然後通過智能手機在線購買。「我們需要在我們的顧客想要的體驗上進行投資。」

04. Clique Media Group

上榜理由：將時尚的建議帶到零售中

2006年，前 Elle 雜誌主編Katherine Power和 Elle 的投稿者 Hillary Kerr創辦了博客 Who What Wear，她們希望能成為時尚界的一個友好的聲音。這個博客已經遠遠超越了這個目標，她們在2012年創辦的母公司 Clique Media Group 成為了一個新的媒體帝國，撼動著零售世界。

Clique 旗下設立了各種數字縱向產品：家居裝飾的 MyDomaine 、美容的 Byrdie ——他們的夢想是有一天能擴大到運動品牌。2016年，她們推出了親民價格的 Target 服裝系列，目前最近已經擴展到了鞋上，它為更多的 Clique 零售合作鋪平了道路。

05. RewardStyle

上榜理由：給予有影響力的人一個獲得傭金的平台

2011年，Amber Venz Box 和丈夫創辦了 RewardStyle，想以一個時尚博主的身份掙更多的錢。RewardStyle 迅速成長為零售商接觸「網紅」及其冬粉的首選平台，可以讓有影響力的人增加收入。ShopBop，Neiman Marcus和Net-a-Porter是第一批與RewardStyle合作的零售商。到2016年，超過四千家商店與公司合作，有一萬一千名有影響力的人每天發布大約三萬篇原創內容。

RewardStyle最有名的產品是LiketoKnow.it，它是一個在線內容管理系統，讓Instagram上有影響力的人來決定什麼產品能在他們的冬粉面前賣得最好，並跟蹤這些銷售和所產生的傭金。RewardStyle 對有影響力的人進行審查，代表他們進行傭金的談判，並提供工具來幫助跟蹤發布內容的影響。

RewardStyle 的足跡正在跨越有影響力的人的社區。2016年9月，Google 推出了Shop the Look功能，它使用LiketoKnow.it來顯示內容和相關鏈接。在2016年，RewardStyle的銷售額超過 7 億美元。公司接下來的目標：完善數字產品，幫助零售商更準確地瞄準理想客戶，並推出一個以風格為中心的搜索引擎。

06. Hypebeast

上榜理由：將運動鞋巨頭變成有利可圖的人群

2005年，Kevin Ma在卧室里推出了運動鞋博客 Hypebeast，記錄在流行文化中哪些東西很酷，每月的訪問量超過800萬。

通過追隨運動鞋和街頭穿著最新的潮流，Ma可以了解顧客想要從這些類別中得到什麼。2012年，他推出了 HBX，銷售他們剛剛在Hypebeast 上得知的新一代Adidas運動鞋的在線市場。到2015年，HBX 的年收入為七百二十萬美元。Hypebeast 也一直在發展其創意服務部門，幫助像Gucci和Adidas這樣的品牌為Ma的網站及其他網站做廣告。在2016年四月，它的眼光已經放到了國際市場——Hypebeast 的總部在香港，但是百分之五十四的業務來自美國——Ma已經讓公司上市了。

Ma計劃使用公司新的流入資金來為HBX提供更好的客戶服務，並在東南亞、歐洲以及其他市場立足。雖然Hypebeast 是以推薦鞋和衣服起家的，但是在未來，很有可能直接將這些東西提供給顧客，而不是站在高處告訴顧客該去買什麼。

07.Pirch

上榜理由：將電器商店帶到生活中

Pirch是體驗式零售趨勢的領導者，在2016年擴展到了東部，在SoHo開設了一家旗艦店，吸引了周圍的目光。曼哈頓分店只是它的第九家店，但發布會有Iris Apfel, Andy Cohen以及 Padma Lakshmi這些品酒師參加。在Pirch出售的電器是完全可操作的，這使得購買體驗並不像在瀏覽一個展廳，而是在欣賞一個朋友的頂級的家。因為店內（免費）的咖啡廳和烹飪課會使這種感覺加強。

08. Ulta Beauty

上榜理由：提高店內美妝購買體驗

自2013年Mary Dillon接任了Ulta Beauty的首席執行官后，她重新塑造了美容連鎖店，將其形象轉化為一個郊區商場的主力。Dillon修改了商店的優惠券政策，拒絕讓其成為一個可以討價還價的零售商，宣布計劃在曼哈頓設立新的旗艦店，並且用高科技產品存儲Ulta的應用程序。她還通過提供沙龍服務徹底改變了店內體驗。結果：Ulta 的股價一直在躥升，在2016年增長了38%。

09. T.J. Maxx

上榜理由：帶來愉快的線下購物的體驗

折扣零售商 T.J. Maxx 的銷售額在2016年平均上升了5-7%（過去五年內的收入增長了30%），當你想到T.J. Maxx擁有非常有限的電子商務資源時，這是當前零售業的一個令人印象深刻的壯舉。在線列出商品與其想讓有社交控的購物者的購物策略相違背：庫存有限，所以現在就買否則它將失去它。2016年年底宣布了大量的新店開業。

10. Beautycounter

上榜理由：為更安全的化妝品進行遊說

Beautycounter 正在帶頭開發更安全的美容產品。歐盟禁止在個人護理品中使用1300度種化學品，美國只部分禁止11種。Beautycounter 試圖以兩種方式改變現狀：其一，讓被視為有問題或有害的品牌創新出不使用1500種化學藥品的高質量的產品；其二，通過對立法者進行遊說，更好地規範美容業。

在2106年，超過100個品牌代表在美國國會山待了兩天，與美國參議院的12個不同的辦公室進行了談話，向他們解釋美容產品為什麼會對女性造成潛在的危害。

Beautycounter是一家認證的B級公司，通過其網站向女性銷售產品可以得到35%的傭金。在2016年，它與Target在一個膠囊系列產品上進行了合作。同年，公司收購了全天然美容品牌 Nude。

本文來自www.fastcompany.com，原文標題為《The 10 Most Innovative Companies In Retail 2017》，作者：ELIZABETH SEGRAN。