2016年度自主品牌SUV投訴銷量比排行榜

據國內領先的缺陷汽車產品信息收集平台車質網的統計數據顯示，2016年共有249款符合條件的國內自主和合資品牌車型上榜車質網「2016年度國內乘用車投訴銷量比排行榜」，較2015年減少了6款。其中，入選榜單的SUV車型共有108款，轎車119款，MPV車型16款，麵包車6款。據車質網對近兩年國內車主投訴信息研究分析發現，2016年國內乘用車投訴銷量比的市場平均值為萬分之15.9，較2015年略有下降，其中，國內SUV投訴銷量比市場平均值為萬分之15.7，可見國內SUV市場整體的質量口碑已經入相對穩定的階段。

在2016年的榜單中，入選的自主SUV車型共有62款，佔SUV車型的57.4%，其中，41款車型投訴銷量比數值優於2016年國內SUV均值萬分之15.7，同時優於2016年乘用車萬分之15.9的行業均值，良好的質量口碑表現值得稱讚。值得一提的是，2016年新發布的自主品牌漢騰汽車和斯威汽車旗下的兩款車型漢騰X7和斯威X7以「零投訴」入選榜單，且兩款車型的月均銷量均超過了5000輛，充分展現了「後來者居上」的發展態勢，同時也體現了新晉自主品牌在產品品質方面的堅持和努力。

數據看點：

1、新車型表現搶眼 真實可靠性尚待考驗

據車質網數據顯示，在自主品牌SUV投訴銷量比榜單中，排行前十的車型除了北汽紳寶X25外其餘均為2016年新上市車型，且投訴銷量比數值都低於萬分之一，可以說從一定程度上反映出這些新車型在質量口碑方面短期內是符合消費者預期的，產品質量表現較為穩定。不過，畢竟這些新車型的上市時間均未超過一年，能否持續保持良好的質量口碑還有待觀察。

榜單前十名中，長安CX70和CS15表現令人驚喜，作為新車型，兩者不僅保持了低投訴率，同時在銷量方面更是突飛猛進，特別是長安CX70，上市第三個月便銷量破萬。而CS15作為長安乘用車在小型SUV細分市場推出的新品，自2016年4月上市以來銷量逐月攀升，可喜的是，上市8個月投訴量僅為5宗。除此之外，CS35的表現也較優秀。總體上講，長安汽車在SUV方面的質量控制較為突出。

2、熱銷車型問題頻發 質量口碑需重視

隨著SUV車型在國內的日漸火爆，自主品牌SUV新產品的投放頻次也進一步加快，其中不乏一上市便銷量暴增的熱銷車型。銷量暴增固然令人欣喜，證明自主品牌車型已經逐步獲得國內消費者認可，但對於產品品質把控切莫放鬆警惕，否則很容易再回到過去質量頻頻被消費者詬病的老路。

據車質網數據顯示，在自主品牌SUV投訴銷量比榜單中，高於2016年SUV投訴銷量比萬分之15.7均值的車型有21款，其中大部分為市場熱銷車型，這固然不排除銷量越高、投訴越多的因素，但無論如何，每一個客戶的抱怨都應該得到企業的重視，這是質量口碑迅速提升的唯一選擇。