精進再精進 用心鍛造服務品質

2007年7月，大連銀行天津分行落戶津門時，顧晨就加入了這個青春洋溢的「大家庭」，初期負責辦公室行政工作。2011年，顧晨加入零售銀行部，負責全行服務質量提升項目，正式開啟她職業生涯的積極轉型。

她真誠熱情，全情投入，走訪同業標杆學習先進服務理念和管理經驗；她事必躬親，高度敬業，建立起駐點輔導、現場檢查、錄像抽查的完善服務監督體系；她注重創新，精益求精，設計的「金融知識觀察員」項目提高了金融知識普及的針對性和參與性，獲得了「全國優秀項目」殊榮。

2012年到2017年，分行服務質量提升歷經六個階段，從最初的廳堂環境改善、形象禮儀規範，到標準流程導入、營銷話術演練，再到如今的服務文化創建，客戶體驗優化，天津分行服務質量不斷提升，分行及所轄網點相繼榮獲「百姓最滿意的城市商業銀行」、「天津市金融知識進萬家先進單位」、「天津銀行業文明規範服務示範單位」、「天津市迎全運文明服務示範單位」、「全國優秀服務宣傳站」及「銀行業文明規範服務千佳示範單位」等多項榮譽。

十年寒暑，十年磨礪，顧晨用一言一行向人傳達：用大愛演繹真誠，用真誠注入服務，用服務弘揚品質，用品質創造價值！