「服務周到，情系客戶」，安心互聯網保險獲客戶致謝錦旗

2017年7月20日，安心用戶呂先生將一面寫有「服務周到，情系客戶」的錦旗和一封言辭懇切的感謝信，送到安心互聯網保險工作人員張悅手中，以感謝安心互聯網保險貼心、周到、細緻的服務。

安心服務，帶給用戶安全感

據了解，在2017年5月2日上午11點，安心互聯網保險用戶呂先生不慎發生一場人傷交通事故。幸運的是，由於呂先生購買了安心互聯網車險，在事故發生后，安心工作人員迅速響應，並有條不紊的跟進案件，從而使案件順利結案，給呂先生省去了很多麻煩。

呂先生在感謝信中說道：「傷者住院期間，張悅前後6次前往醫院進行跟蹤，調解，認真跟進傷者病情，並及時向我講解保險條款及進展情況，張悅耐心細緻的工作態度讓我無比感動，也同時讓我感受到了安心無微不至的關懷，買了安心互聯網車險，真的讓人安心，放心。」

對於呂先生的感謝和稱讚，安心員工張悅則表示：「解決客戶麻煩、處理客戶問題、讓客戶滿意，是我們安心人性化服務的要求，也是我們每位員工的職責所在。在未來，我一定會繼續堅守崗位，為更多有需要的人提供服務。」

安心速度，帶給用戶新體驗

事實上，不僅安心互聯網保險人性化的服務備受用戶稱讚，其極速響應的服務速度也獲得用戶多次好評。例如，安心用戶董先生(化名)曾驚嘆：「從我報案那一刻開始，到安心員工為我核實案情、定損、理算、再到最後獲得賠款，這一整套理賠流程走下來，安心僅僅用了2.6個小時。我從來沒想過自己能夠在報案三小時內就能獲得車險理賠金，安心理賠速度實在是太快了。」

安心速度為何如此之快?據悉，作為一家互聯網創新型保險公司，通過對移動互聯、大數據、雲計算、人工智慧等技術的利用，安心互聯網保險從「好人理念」出發，主動通過大數據和反欺詐模型分析篩選可靠用戶，實施舉證倒置，變客戶主動提交理賠資料為保險公司主動搜集資料，從而切實減輕客戶負擔，讓理賠實現簡單化、極速化。

安心互聯網保險總裁鍾誠表示：「互聯網保險服務對大眾的重要性日益凸顯，作為保險行業的一員，安心將會繼續發力保險服務，提升用戶服務體驗，為打造保險行業服務新局面而努力。」