職場乾貨：電話邀約客戶為啥被拒絕？你得懂點人際關係學

做銷售的你不知道有沒有遇到過這樣一種情況？打電話約好客戶說來來來，到點再問的時候就變成了「臨時有事走不開」，或者直接就是聯繫不上了，然後接下來因為耽誤了時間，也約不到其他的客戶了。

為此生了大半天悶氣，最氣人的是，還不能找客戶理論。如此三番五次被放鴿子后，任你如何堅強也不免懷疑「是不是約了一個假客戶？」

那麼，到底要如何邀約客戶，或者邀約的時候要怎麼說，才能不被「放鴿子」？答案是不可能的！就像常在河邊走，哪能不濕鞋一樣，總有意外！那怎麼降低這種意外，儘可能不被「放鴿子」呢？

舉個例子：小A是做家－裝的，因為他們的客戶經常要跟設計師打交道，所以他們經常也會跟設計師合作，就是互相介紹客戶；但是小A經常打電話給這些設計師的時候，很多設計師要麼說有合作，要麼說不需要，要麼就直接掛電話了。

聽完他的話術，我就知道問題出在哪裡了，因為他的話術裡面沒有體現出設計師的利益所在，我跟他說你換這中說法試試，「王哥，我是xx公司的小A，是這樣的，我聽我們裝-修-師-傅說您的設計水平很高，我就在想，以後我要是有客戶想裝-修，咱們可以合作一下，……」

後面他去試了下效果，打10個電話，3個有意向，2個暫時沒有，但可以先保持著聯繫。這就是突出客戶利益點所在的話術，客戶聽了覺得舒服，先不說有多少有意向的客戶，至少客戶聽了不會秒掛。

打完電話，設計師就會主動給你介紹客戶了嗎？不可能，剛才話術明明是你說給設計師介紹客戶，他還沒找你要客戶就不錯了。那怎麼辦？先跟設計師保持著聯繫，在這期間，先為設計師做點有價值的事情唄，設計師有什麼需求？

除了客戶，設計師不是靠設計水平吃飯的嘛！咱不會教，還不會搜點經典案例、時尚主流的設計案例嗎？還有其它任何有助於提高設計師設計水平的技巧、攻略，你都可以嘗試去找一找。這些資料都是可以循環利用的！還有，送資料時不要太啰嗦，簡單一點，可以講點小故事，比如，花了多長時間找的資料，設計師會覺得你這人還不錯，但要把握好度！

設計師還有什麼需求？設計師經常加班加點吧？吃飯肯定不準時吧？胃會不會有點小毛病呢？送幾包花-生養-胃可以不？設計師經常看電-腦的吧？眼睛是不是經常乾澀？送滴-眼-液行不？送屏幕清潔劑行不？

花不了幾個錢，但是你給設計師送過去的時候，他心裡很可能會暖那麼一下，要的就是這種效果。而且其他業務員想不到這件事啊，他們不送，你送了，那設計師有客戶的時候，不介紹給你，還能介紹給誰？

最後一點，特別重要！那就是功利心不要太強，不要想著付出了沒有收穫，不平衡。但是反過來想一想，你不付出，又怎麼會有收穫？

我在職場打拚多年，目前正在創業，會定期跟職場人士、創業者交流，朋友們有什麼問題也可以一起探討！

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