提新車兩分鐘現故障 車主怒退賓士新E

這兩天，賓士的一位新E級車主將賓士推上了風中浪尖。這位車主的微博名稱叫"馬銳拉",他的微博認證為互聯影庫(時光網前身)創始人，前蘭亭集勢產品開發總監。

事情由馬銳拉把開了幾年的寶馬3系換成新E說起，5月6日，車主收到上海冠松之星賓士4S店的活動邀約電話，稱當天店面有優惠,只限一天。然後這位網友馬上斜跨上海35公里，去那家4S店裡看車。到店以後，銷售告知沒有特別活動有一輛展車可以便宜五千。車主很無奈，舊車已經賣了，人也來了，展車也是想要顏色的現車，但前提是這輛車沒有任何問題。

這一購車過程讓這位車主很不爽，儘管如此，最後他還是付了全款買了這輛E300L，由於店面安排不過來，這個過程中，4S店換了好幾位銷售來接待這位新車主。付款以後，另一名店內銷售培訓新車主使用車輛，這是任何一家4S店必要的一個流程，在演示功能的過程中，車主剛上了這輛新車，就發現此車後天窗打開一半卡住關不掉。於是，店內銷售讓售後進行維修,售後接車后檢修完告訴車主沒有任何問題，只是電腦重置一下就好了,並很有信心的演示怎樣打開天窗。車主要求他打開後車天窗，售後後知後覺，告訴這位車主賓士的車天窗後部不能打開。車主當即回應，所有車天窗都能完全打開，怎麼賓士的後車天窗不能半開。無奈之下售後半開了天窗，結果依然是開也開不了，關也關不了，現場很是尷尬。

車主徹底的怒了，在微博上寫道「我覺得這他媽已經是欺騙了！我從來沒有買一樣東西如此憤怒過！」，隨即要求網友轉發，並稱轉發過1000，會抽一個人送500現金。這位有著12萬冬粉的大v,發出的維權微博最終收穫了6000多的評論以及1000多的評論。

車主當下向4S店提出不買了，銷售負責人告訴車主，可以出具汽車的檢測報告，要退款的話就走三包政策！微博上的賓士客服也關注到了此事，私信其並提供了客服熱線。

由於微博的影響力漸漸變大，4S店不得不同意了給車主退車，也許這是馬上退車的幾個極罕有的案例之一，以至於有網友付費請教普通人如何維權。而車主則繼續主張賓士賠償其在購車期間遭受的所有損失。