數字服務 互聯互通——公共文化服務的福州實踐之四

原標題:數字服務 互聯互通——公共文化服務的福州實踐之四

【核心提示】隨著人民生活水平的提高與對生活品質的追求，福州市在創建國家公共文化服務體系示範區過程中，積極引入文化「互聯網+」理念，積極推動傳統公共文化與互聯網的融合，藉助互聯網，破除傳統公益性文化場館門檻，讓公共文化服務觸手可及，大大提高了公共文化服務效率和水平，讓人們樂享公共文化服務的便利性與均等化——福州公共文化正迎著「互聯網+」的風口，演繹著屬於它的獨特風采。

「童聲合唱培訓班就要招生啦，我兒子喜歡合唱，我這就給他報個名。」昨日，福州市民張女士的手機微信提示聲響了，她掏出手機一看，原來是其關注的福州市群眾藝術館公眾微信號發來的藝術公益課堂招生信息，她隨即按照報名相關提示操作，當即為兒子報了名。

報完名，張女士高興地告訴記者：「這童聲合唱培訓班是公益的，報名學習不用繳交任何費用，不僅省了一筆培訓費，而且這前後不到兩分鐘，報名就搞定了，太方便了！」

福州市在創建國家公共文化服務體系示範區工作中，根據《第三批國家公共文化服務體系示範區創建標準（東部）》，結合福州市實際，提出要堅持均等性、公益性、基本性、便利性的原則，以創建活動為契機，全面推進「文化強市」建設。福州市在為廣大群眾提供公共文化服務中積極引入文化「互聯網+」理念，創新服務方式，「互聯網+」助力公共文化服務，大大提升了群眾的文化獲得感與便利感。

在線平台，免費索票看演出

「周五晚上，九日台音樂廳經常都有文藝演出，只要通過微信平台索票就有機會獲得免費門票，一場演出有二三百個免費名額呢，我已經通過微信免費索票平台，看了不下20場的文藝演出呢。」家住于山社區的中學退休教師陳培勤，是一名文藝愛好者，他在於山健身鍛煉時，常常與其他登山者分享這份喜悅。

福州市文化廣電新聞出版局副局長陳思源告訴記者，2014年10月底，該局推出了「相約九日台」文化惠民系列演出，每月不少於2場，分高雅藝術、本土藝術和藝術鑒賞3個專題，成為福州市民口口相傳的「高雅藝術的殿堂、福州市民的客廳」。

與此同時，福州市各級文化部門均開設了官方網站、官方微博、微信公眾平台等，藉助互聯網、新媒體等，第一時間發布公共文化服務各類資訊，極大地促進了公共文化服務便捷化，實現了與服務對象的全程對接。

線上點單，線下樂享文化服務

「我女兒正在學習鋼琴，能不能安排個相關輔導，讓我們家長和孩子一起充充電？」「可以，我們會立即著手安排。」

這是記者日前在鼓樓區水部街道綜合文化站網站留言欄上看到的一段對話。

4月1日晚，一場由鼓樓區文體局、鼓樓區文化館主辦的音樂講座在水部街道綜合文化站開講。主講人是來自美國夏威夷音樂學院的教授、音樂家、演奏家考斯博士，他以一曲貝多芬交響曲開場，深入淺出地向社區居民和音樂愛好者介紹如何欣賞和演奏鋼琴名曲。

當日，在線上點單的水部街道建華社區居民林女士談起線上點單、線下樂享服務時仍難掩激動之情：「我沒想到，為我們邀請來的居然是國際名師級的人物，太給力了，受益匪淺啊！」

福州市鼓樓區文體局局長孫功惠告訴記者，根據轄區群眾的點單需求，今年鼓樓在公共文化服務上，將推出五大類100場文化公益活動，為居民提供高位優質的公共文化服務，包括文化公益行活動、閱讀活動、書畫鑒賞活動、社區名師音樂藝術鑒賞活動和戲曲演出活動。

為更好地提高公共文化服務效能，福州市各級文化部門藉助構建的「互聯網+」平台，推出了「你點單，我安排」的公共文化服務點單活動，通過網上留言、網上問卷等方式收集群眾公共文化服務需求，並根據群眾所需、結合節假日等提供配套服務，包含文藝演出、文化講座、少兒培訓課程、舞蹈培訓、圖書分享會等，深受群眾的喜愛。

大家不僅可以在網上點單，還可以直接點將！福州市閩侯縣文體局通過互聯網平台推出了「公益點將台」。閩侯縣文體局副局長張學全告訴記者，他們在閩侯全縣範圍內徵集文藝節目，形成資料庫，推行「點單式」服務，努力做到文化下鄉演什麼節目與，群眾說了算。同時將具有一定專業水平的自願者納入公益講壇的教師團，群眾直接可以「點將」。

家住閩侯龍祥島的村民林依倌前不久便通過公益點將台，如願看到了當代福州評話表演佼佼者王秋怡的評話演出，他告訴記者：「能看到王先生表演的現場評話，真比過年還高興！」

自助借閱，隨借隨還更便捷

家住金雞山公園附近的市民王君，幾乎每天晚飯後都會到金雞山棧道走走，隔三差五，他便會帶一本書出去或帶一本書回來——金雞山公園南入口處有一座24小時自助圖書館，可隨借隨還。

像這樣的24小時自助圖書館，福州五城區現共有50座，每座自助圖書館書架統一設計，每座共6層，每層70本書，每座有420冊圖書，每天福州市圖書館還派出3輛專車進行上架更新。

自助圖書館書架右側就是自助操作平台，只需點擊「辦證」，在感應區刷身份證，即跳出辦證頁面，輸入電話號碼，在入鈔口放入100～500元押金，很快出證口就吐出一張24小時自助圖書館借書卡。

借書、還書操作非常方便，如借書，只需持卡人在屏幕上點擊借書，輸入圖書編號，只聽機器「軋軋」運轉，要借的圖書被緩緩傳送到借書口，點擊列印，機器吐出一張票據，顯示書名和應還日期等借閱信息。從辦證到借書，全程1分鐘左右。

據介紹，目前自助圖書館流通圖書達10.3萬冊。截至7日，累計辦卡39131張，借閱圖書65.5萬餘冊，還回圖書63.8萬餘冊次，圖書流通率達634%，極大地方便了市民借閱。王先生高興地說：「自助圖書館通過互聯網+手段，打破了借書、還書的時間、空間限制，可隨借隨還，太方便了！」（榮文新）