提升服務質效 助力企業發展

本報訊（通訊員 單后春 霍漢勛）西青區國稅局落實稅務總局「便民辦稅春風行動」和市委「雙萬雙服」活動精神，切實實現服務「零公里」，不斷提升服務質效。

西青區國稅局大寺稅務所、經濟開發區稅務所聯合西青區地稅局大寺稅務所、大寺鎮政府以及航天金稅、百旺金賦2家發票軟體服務商先後召開了4場企業座談會，主要涉及代理會計和建築服務業、交通運輸業、房地產業、生活服務業4個營改增行業，共計120餘戶企業財務人員參加了會議。

座談會上，國稅局、地稅局相關稅務所負責同志對營改增的重點稅收政策進行了宣講釋疑。同時，以「互聯網+稅務」為依託，向納稅人大力宣傳網上辦稅和自助辦稅，推進辦稅便利化改革，最大限度便利納稅人。與會企業人員積極發言，提出了涉及發票開具、票種需求、網上開具外經證、網上申請辦理業務以及納稅申報等多方面的問題和需求，相關部門一一進行了答覆，對於當場不能答覆的問題，承諾逐級請示后反饋。企業人員還暢談了辦稅體驗，普遍反映稅務部門通過不斷優化窗口和人員設置、推行網上辦稅、進一步加大政策培訓力度等舉措，在服務質效上有了大幅提升，辦稅效率提高了，辦稅時間縮短了，過去到辦稅服務廳有時需要等候1-2個小時，現在基本上都是隨來隨辦，最長的不超過半小時，確實為納稅人節約了辦稅成本。

此外，還向納稅人發放了「納稅服務需求問卷調查」「稅負分析調查問卷」和12366常見問題小冊子，廣泛收集納稅人意見和建議，國稅、地稅相關部門將有針對性地優化服務措施，規範執法行為，努力促進納稅人滿意度和稅法遵從度不斷提升，助力企業又好又快發展。