點擊一條疑似「移動客服」簡訊 雲南安寧一儲戶5萬元存款異地被轉走

原標題:點擊一條疑似「移動客服」簡訊 雲南安寧一儲戶5萬元存款異地被轉走

雲南網訊(記者 黃翹楚)銀行卡和身份證都在身上，卡中的存款卻在北京被人異地轉走，這究竟是怎麼回事？錢莫名其妙沒了，找誰去要呢？

蹊蹺:卡在手錢卻被轉走

丁先生的遭遇要從兩年前說起，2015年3月份，丁先生在民生銀行股份有限公司昆明分行和民生銀行股份有限公司昆明金江支行辦理了一張借記卡並在此卡上存入了5萬元錢。當月26日，丁先生看見該銀行所推出的理財產品回報豐厚，便有些心動，用卡里的5萬元錢購買了（期限）5萬元的理財產品。6月2日該理財產品到期，丁先生也於當日19時44分收到了本息共計50,476.30元，加上原本借記卡里的餘額，賬戶里共有50,575.30元。

不過，就在本息到賬后卻異變突生。6月5日，丁先生到銀行查詢餘額情況時，發現存款50,565.00元在自己持有自己借記卡的情況下全部不翼而飛。慌忙中的丁先生急忙在銀行業務員協助下向昆明市公安局五華分局紅雲派出所報案。

經民警立案偵察，發現丁先生卡內的錢在2015年6月2日22時35分，被一個名叫陳松清的人在北京朝陽區一筆轉走49,999.00元，此時離丁先生收到理財產品本息僅過了不到3小時的時間。次日（6月3日）凌晨又有一筆566.00元的也被同一人轉走。

沒有去銀行取過錢，身份證和銀行卡也都在身上，為什麼會被人轉走呢？而且是在北京被轉走？

爭議:儲戶誤操作之後銀行是否擔責？

之後，丁先生仔細回憶，才想起來他在此期間曾經收過一條疑似「移動客服」的簡訊，而這條木馬簡訊或許就是盜走丁先生5萬餘元存款的罪魁禍首。

丁先生說，2015年5月28日，自己曾經收到了一條大致內容為用手機登錄yn–4g****10086.com參與積分兌換活動的簡訊。不過沒有細加甄別的丁先生在輸入名字、身份證號碼、手機號碼、另一銀行銀行卡賬號後手機接收簡訊功能就開始出現異常，此後沒幾天，錢款就被非法轉走。

但是，不管怎樣，錢得追回來啊。無奈之下，2015年，丁先生一紙訴狀將涉事兩家銀行（民生銀行股份有限公司昆明分行和民生銀行股份有限公司昆明金江支行）告上了官渡區人民法院法，請求法院判決銀行歸還自己的存款50565元及同期貸款利息損失約2000元。

本案中雙方爭議的焦點，存款被異地轉走前丁先生進行了誤操作，那麼被告銀行是否應對錢款被轉走擔責？

丁先生認為，銀行應對儲戶賬戶有最基本的安全保障義務，卻不想在此期間自己存款被異地轉走，銀行有不可推卸的責任。為維護自己的合法權益，請求法院判決銀行歸還自己的存款

被告銀行辯稱，自己一方在為丁先生開立網上銀行服務時已經做了詳細的風險提示，同時在資金變動時，已盡到了充分的提醒和告知義務，丁先生因為自身操作不當、誤點木馬鏈接導致手機中病毒，進而導致手機銀行密碼泄露引發存款損失。自己一方並無過錯。原告應當刑事案件的處理結果追究侵權人的民事賠償責任。

判決:一審二審均敗訴

經過審理，一審官渡法院認為，借記卡在交易使用時必須具備正確識別和密碼驗證兩個條件。而丁先生因誤操作向不明網站提供了個人信息而導致存款被取走造成損失，不能得出被告銀行操作系統存在隱患的結論，因此駁回了丁先生的上訴請求。

判決下發后，丁先生覺得銀行為自己選用了安全性較低的網銀運營模式，未盡到風險告知和安全保護義務，向昆明市中級人民法院提起上訴，要求撤銷一審判決，判決銀行歸還自己存款及利息。

昆明中院認為，因為丁先生的不當操作造成了個人信息泄露，導致存款被他人取走，該存款損失系丁先生自身行為造成，應承擔相應責任，銀行方面對此並無過錯，因此駁回了丁先生的上訴請求。

律師:雖然敗訴，但教育意義很大

丁先生的代理律師雲南天外天律師事務所師偉表示，雖然案件敗訴非常遺憾，但也有一定的積極教育意義在裡面。

「本起案件的源頭是丁先生不當操作導致了自身財產的損失。」師偉律師表示，希望藉此判例提醒廣大儲戶加強風險防範意識，不要點擊來歷不明的簡訊鏈接、圖片等信息。也希望銀行能升級技術手段，採用更高防護技術防範盜刷，同時對反常資金流動加強追蹤監管。此外，公安部門應加強對偽基站犯罪活動的打擊，防止犯罪分子利用偽基站模擬銀行、通信等部門號碼發送帶有木馬病毒、釣魚網址的簡訊。