為什麼買房者覺得房產中介不靠譜？

顧客是上帝，這是市場經濟下我們都懂得的一句真理，然而在房地產市場上，購房者何曾被當作上帝過？當然有。市場不好的時候，買房者才偶爾會感覺到自己的存在，然而市場不好的時候並不多，所以開發商也好，中介機構也罷都被慣壞了，導致整個行業在百姓心目中的認知度普遍不高。難道這就是購房者的宿命？其實，並非如此，隨著房地產市場環境的凈化和成熟，購房者的理性也正在倒逼開發商和中介們迎來了大洗牌時代。

中介本不該這樣

相信不少人只要談「中介」必色變，不管什麼行業，尤其是我們房地產行業的中介機構，名聲大都不好。這也難怪，在過去這些年裡，房地產中介行業魚龍混雜，新房市場還好點，租賃中介就更加口碑差。整個行業讓一些不法中介給抹黑了，等於幾顆老鼠屎毀壞了一鍋湯。房地產中介本不該如此，我們做什麼說什麼都不應該一棒子打死，就像地域歧視一樣，那是不理性的。「中介」在國內一般也被稱為「經紀」，這在國外或者說在安家融媒小編心裡那也是神聖的職業，是為購房者排憂解難、答疑解惑的專業顧問。不僅僅幫你買房賣房，更重要的是一種服務。

或許因為準入門檻比較低，當然這也是誤解，因為一切的原因都歸結於房地產飛速發展的這些年，慣壞了這個行業，更滋生了這個行業素質的下落，在一個無序的競爭時代，在一個房子不愁賣的年代，你指望這個行業有多麼專業和正規那是不可能的。所以，市場環境有待改進。或許有正規的品牌中介機構會覺得背鍋委屈，可這也是沒辦法的事，因為現實的人們總不會太理性。地域歧視如此，行業歧視也是如此。

房地產黃金十年結束倒逼行業洗牌

隨著房地產黃金十年的結束，購房者也變得越來越理性，單靠過去傳統的銷售方式已經不能滿足當前購房者的需求，那麼行業要生存發展，就必然會自發從內生變革。

無論是房地產開發商還是中介機構，都在圖謀創新發展，特別是在互聯網、金融大勢之下，誰能爭取到最終端的購房者誰就能在未來的競爭中立於不敗之地。不可否認，現有的中介機構一定會在迷茫中迷失自己，從而在未來幾年內進入洗牌狀態，大批將會被淘汰，這是任何行業的生存法則。普遍都好過的日子已經不存在了，一些企業也在互聯網+的熱潮中，通過房地產O2O在服務用戶體驗方面吸粉不少。

所以，安家融媒判斷，隨著房地產市場的不斷成熟，特別是市場完善的大城市，存量市場將會發揮更大的作用，讓購房者有更多的餘地選擇心儀的房產，從而推動行業進入後房地產時代，而到那時中介存在的意義就會更大，可以說中介行業前景無限，也是關係到千家萬戶的行業。死守傳統的幾招，購房者早就不信任了，也早就失去了市場。

安家融媒相信，未來的中介行業會更加健康和諧，近日，對不法開發商和中介機構嚴厲整頓，是凈化行業環境，推動行業自我升級的關鍵一步。

中介逼得購房者越來越沒有信任感，而很多中介走到今天的困境也是被購房者一步步逼到牆角的，因為購房者就是上帝。再不轉型就真的晚了，也就真的完了。

如何取得購房者的信任？

說白了，中介行業的信任缺失讓購房者成了驚弓之鳥。除了服務差、貨源不足，最重要的就是交易價格的透明化極其不明顯，由於信息不對稱導致購房者集體產生信任危機。房產中介由於各種原因所提供的價格不具有社會公信力，讓顧客認為非常不靠譜。如何贏得購房者的信任，一改中介行業的既往形象，這需要一個時代的突破，需要有先驅們的開拓探索。

俗話說，當上帝給你關上一道門，同時就會給你打開一扇窗。互聯網的機會對改善中介臉譜化的形象或許會有用，但安家融媒小編也只是猜測和初步判斷，至於購房者或用戶是否買賬，還是上帝說了算。

說實話，買房不易除了購房者捉襟見肘的積蓄外，更重要的還是信息不對稱下的被蒙。讓購房者更為擔憂的是交易流程中的信息不對稱。據鏈家不完全統計，每筆資金的流轉周期約105天，而購房者對於資金的動態卻不能及時跟蹤，以致時間上出現錯差，延誤後期的流程進展，最終導致買房無果。

近日，鏈家就為了解決這個行業頑疾，打造「真房源」、「地圖找房」、「估價工具」等，不斷推進信息無差別共享。在此基礎上，鏈家推出了交易流程可視化。也就是說，交易流程可以對用戶完全透明，不用再擔心交易流程中信息不對稱，當你買房后可以自由獲取交易信息，實時掌握交易進程，對交易更加放心，最主要的是不僅僅因為鏈家的品牌和資源優勢，更重要的是可視化是一種完全開放透明的信用機制。

購房者永遠沒有錯，也不是購房者矯情，只要用心服務，讓購房者買房更簡單更有安全感，購房者一定願意為此買單，相信作為行業領先的創新企業，未來鏈家會繼續引領行業健康發展，最終憑藉優質的服務引領行業的正面形象真正走入購房者和客戶的心中。

千萬不要再一提中介就集體失語，我們嚇怕了。這是最不好的結果，因為你要改變人們的觀念；這是最好的機會，因為你只需要讓大家相信你。