那個高考都沒參加的人，卻成了目前最牛X的運營人之一

本文轉載自《運營之光》一書的作者黃有璨老師。文章中他回顧了自己8年從小白到COO的運營成長生涯。

文章有點長，但處處是啟發。耐心看，希望能給想在運營路上更進一步的你帶來一些幫助。

我曾經是一名傳統行業的銷售，也是一名最高學歷僅為國中的屌絲。2008年開始，我進入互聯網行業做運營。近幾年，因為操盤做過一些還不錯的運營項目，加之我平日里也喜歡分享，因此在運營圈子裡也慢慢有了點兒知名度。由此，很多運營新人會跑來向我問一些問題，最常見的問題之一是這樣的——

「老黃，我現在還是一個小白，啥啥也不懂，但我想要成為一個牛逼的運營，我該怎麼做？」

08年前後，我與他們是一樣困惑的。在最初做運營的時間裡，我同樣只是一個干著一堆雜事的打雜工，完全不知道「怎樣才能把運營做好」？

換句話講，其實每一個運營新人現在正在經歷著的困惑和迷茫，我都曾經歷過。

所以這一篇文章，我想與你一起來簡要回顧一下我的運營生涯。藉由我8年來在各個階段所經歷過的事情和發生過的變化，希望能給你一些啟發。

2008年以前

我的前互聯網時代

我進入互聯網行業工作的經歷，其中既有偶然，也有必然。

偶然的是，當時我既搞不懂互聯網是個啥，更講不清楚什麼是「運營」，甚至連自己到底是因為什麼面試過的都不知道。

而必然的則是，我雖然講不清楚什麼是「運營」，但其實先天已經具備了一些運營的「基因」。回過頭去看，至少有幾件事是至關重要的——

1）我混過社區，玩過QQ群，泡過聊天室。我在漫長的泡網經歷中漸漸磨練出來一項技能——任意丟給我一個陌生的線上環境，我可以在2天內讓自己成為這個環境中存在感很強的一個主要角色。所以，我擁有還不錯的網感和線上存在感。這兩點，在後來看起來，是一個優秀運營身上必不可少的特質。

2）我自己管過一個500人規模的QQ群，並讓那個群持續活躍了2年之久。所以，我擁有比較強的線上組織號召能力，且已經可以把一個線上組織打理得比較好。最重要的是，我本身也很享受這個過程。

3）我愛寫作。我一直都保留著寫作的習慣，這讓我對內容還算敏感，且有時偶爾也能寫出來點兒富有打動力的東西。對於「內容」的敏感和執著，其實貫穿了我的運營生涯始終。

倒推過來，如果現在你也是一個想要轉行進入互聯網行業的新人，不妨可以先問問自己：你到底喜歡它多少，又有過哪些相關的積累和儲備？

你可能需要回答清楚，你到底是因為互聯網的什麼而想要進入這個行業工作？是因為聽別人說這個行當掙得多？還是因為真的喜歡甚至熱愛互聯網世界里的某些東西？在這個問題下，我認為你最好能給自己一個清晰答案。

2008-2011

第一份互聯網工作

2008年後，我正式進入互聯網行業工作，成為了一名運營。

在轉行之前的3年，我的工作是在一家儀器行業的日企做銷售，客戶主要是科研機構、高校實驗室等單位。在這3年銷售經歷中，我又讓自己磨練出了一項新技能：我開始能夠在面對一個陌生客戶時，通過我的所言所行獲取到對方的信任，俗稱「搞定人」。而我進入互聯網的契機，恰恰與這項技能有直接關係。

我供職的第一家互聯網公司是About.com。或許你沒有聽說過這家公司，但當時它一度是美國訪問量排名TOP15的網站。其業務模式是發現並邀請各類生活領域的KOL來撰寫專欄，並支付報酬，與之分成。

因為我能夠「搞定人」的能力，加上還不錯的線上存在感，我成了這家公司的一名運營——主要負責拓展專欄作家並做好這群人的管理和用戶關係維繫。

這裡有一個很重要的啟示：如果你想要轉行或入行成為一名運營，你至少需要擁有一項可以帶來具體產出的技能。

與此前做銷售不同，在About.com的工作中，我不僅僅要考慮要把合同簽下來，我還需要考慮後續如何去管理這群達人並最大限度調動他們的積極性，讓他們願意持續穩定的生產出優質內容來。

所以，雖然當時我也還一直被「運營是什麼」，「運營是不是就是打雜」這樣的問題所困擾，但潛意識裡，我似乎已經有了一點點感覺：如果銷售、推廣這樣的職能更加關注的是單點上的產出，那麼「運營」似乎更加關注的可能不是單點，而是有關於一系列單點的串聯和組合。

另外一點很深的感受則是：在一個新的行業內獲得一項紮實的新技能，很可能需要你滿足兩個條件——

1）你此前已經擁有了某項具體相關的技能，且對之還算熟悉。

2）你需要把自己置身於需要用到該項新技能的真實實踐環境中，去大量進行練習。

所以，新進入到一個行業后，第一要緊的事情就是：你一定要儘快建立起來幾項自己在這個行業內的核心技能。它們可以成為你在這個行業中成長和發展的基石，甚至是將來你在行業內的安身立命之本。

到了2009年，我的運營生涯迎來了一個小的轉折點——當時我作為項目負責人整體負責了一場大規模線下活動（參與人數數百人）從策劃到落地的全過程。

這是我第一次獨立負責一個涉及到N多部門共同參與的複雜項目的推動和落地。最終，歷時一個多月，活動很成功。

在這次項目的推進過程中，我得到了幾個關鍵收穫——

1）我收穫了極強的自信心，也找到了那種強烈的「你一定要對產出負責」的感覺。

2）我對於如何組織和調動好一個團隊面向一個相同的目標去共同努力有了更加實際的體驗和感受。換句話講，「團隊的組織和管理」以及「複雜項目的推進和管理」成為了我的兩項新技能。

3）最重要的是，在整個項目的推進中，我得以接觸到很多此前我的本職工作中接觸不到的工作內容和信息。比如說，我要跟PR部門一起去討論面向媒體的傳播策略，這個過程中我就得以對於PR的具體工作有了更多具體的了解，這其實成為了我的另一種學習成長助推力。

此後我回想起來的感覺是：對於一個運營從業者而言，當你已經有了一兩項足以安身立命的核心技能之後，最好的促發自己成長的辦法很可能就是去參與或負責一些複雜項目的落地。在這個過程中，你可以慢慢接觸了解到諸多有價值的信息，並慢慢能夠幫助你找到那種「連點成線」的感覺。

2012年至今

運營生涯的轉折

到了2012年，我差不多已經是一個執行力還比較出色，自己可以獨立Hold住一小攤事的運營了。但這時的我的狀態，充其量也就是一家公司內還不錯的一顆螺絲釘而已，比起一個啥也不懂的小白，可能優勢有限。

就在這種背景下，2012年，我迎來了自己運營生涯中的一個更大的轉折點——在這一年，我第一次全情投入的參與了一次創業。

以此為契機，我為自己開啟了一段長達4年，一直延續至今的飛速成長。不誇張的講，我這幾年內的成長和變化，可以算得上是幾何遞增和爆炸式的。於是，朋友們總會好奇：到底我身上發生了些什麼？

我想我可以從3方面給出些回答。

關於環境對我的牽引

一個人的進步和提升往往是受到環境牽引的，你在合適的時候被放到一個合適的環境或事件中去，自然會獲得巨大的提升和進步。就像跑馬拉松，你孤身一人去跑和身處在一群長期訓練的跑步愛好者中間跟著他們跑，所獲得的成績和結果多半會是迥然相異的。

對我而言，從2012-2016年的這4年時間裡，正是如此。客觀講，這四年時間裡我的飛速成長，與其說是我自己多麼努力和NB，那些可以不斷驅動和激勵著我的環境因素無疑更加具有決定性意義。

例如，2012年第一次創業做第九課堂時，因為身處一個壓力巨大、資源稀缺、還經常各種沒人願意搭理你的環境，反而激發出了我自己內在的很多潛力。我被逼著不得不去絞盡腦汁地琢磨怎麼可以不花錢還能去做出一些不錯的成果出來，最後居然真的生生就只是依靠一些不太需要花錢的創意和策劃在早期搞來了近萬用戶。

我有一個兄弟，曾經說過一句話，讓我記憶猶新——

」一個人要想快速成長，不外乎兩種方式，一是承受壓力，二是背負風險，並能夠試著在高風險或大壓力的情況下去試著解決問題產出成果，除此之外無他。」

關於與『高手』們的相識相交

我想要分享的第二點，是關於與「高手」們的關係。

我在這幾年內的另一個重要成長助推力，就是我結識了一大群各領域內的高手們。這幾年來，我一直在不斷向身邊的各類高手們學習，從思考邏輯到決策方式，從具體手段到行業格局，從商業策略到工作習慣。不得不說，我身邊這些各行各業的高手們給予我的幫助和影響是十分巨大的。

然而，結識高手並向他們學習這件事，真正的難點在於「如何才能讓自己認識高手」，以及「如何才能讓高手樂於接受自己的討教，願意跟自己交流」。

想要結識高手，需要你把與高手們之間的交流互動變成是一種「價值交換」式的。

譬如，我與前新東方副總裁陳向東，與果殼網CEO姬十三，與羅輯思維CEO脫不花，與《從0開始做運營》的作者張亮等人的相識相交，基本都是源自於我關於在線教育、運營和學習有了一些思考後，主動把一些我的思考分享給他們，並尋求一些具體問題上的探討，由此才有了後續很多碰撞交流，甚至大家成為朋友的機會。

關於給自己搭建一個良性的成長循環

就個人的成長方面，除了依賴環境驅動，我也總是會試著找到空間，把各種對自己有價值的事情試著串聯在一起，為自己構建起一個良性循環。例如：

· 我會把我自己放入到一個充滿挑戰的環境中（比如選擇投身創業），這個環境本身會帶給我很多待解決的問題；

· 當我面臨那些我自己存有疑惑和不確定的問題時，我會千方百計找到一些有相關經驗的高手去進行交流討教；

· 當我在討教中得到一些新的思路時，我會把它們記錄下來，並儘可能轉化為自己的理解和語言；

· 我最終會把得到的啟發付諸實踐，通過實踐進行檢驗，並持續去調整和優化解決方案；

· 當實踐有所成就時，我往往會把自己在整個過程中得到的啟發和收穫寫出來，這些寫出來的文章我會分享給很多朋友們，同時也會分享給那些我討教過的高手們；

· 當我的實踐進展到一定程度，有了一些產出之後，此時新的問題往往又會出現，把我帶入一個新的循環中。

你最終會發現，當你可以在自己身上構建起這樣的循環時，「成長」對你而言，就已經成為了一個再自然不過，無需刻意為之的事。

一個過來人的經歷，就好像一面鏡子，你對照著這些經歷來審視自己，或許更容易看清很多東西。

作為一個互聯網運營（或是任何一位互聯網從業者），在看完了黃有璨老師的經歷后，想必多少可以讓你對於自己當下所處的位置和方向有所思考。

8月22日，我們邀請了金璞老師為我們進行線上Live分享，她目前是創新工場商學院副院長，也擁有十年的互聯網運營經驗。她將在直播中與大家分享運營工作中的小套路，教你如何成為一個更牛X的互聯網人。

金璞 | 創新工場商學院副院長

Live主題：

告別底薪，你需要做一個有套路的運營人

Live時間：

8月22日 20點30 開始

參加Live的方式：

進入Live報名頁面預約。直播開始前30分鐘，我們將發送直播提醒。