惠普反超，聯想PC失守連續14個季度全球第一

聯想和惠普PC份額四年來一直咬得很緊，差距始終在一個百分點左右，此次單季反超，象徵意義大於實際意義，更具對比價值的是：同為傳統IT巨頭，惠普的業務轉型速度要快於聯想

梁辰 |文

謝麗容 |編輯

第三方諮詢機構IDC近期公布的全球PC市場出貨量顯示，惠普以1.4%的優勢取代聯想成為全球PC出貨冠軍。這打破了聯想從2013年第三季度開始，連續14個季度保持的全球PC第一的記錄。2013年第四季度和2015年第二季度，聯想最高時領先惠普1.8%。

PC業務一直占聯想總營收的七成左右，是絕對的利潤來源。

2013年第一季度，惠普曾排名市場第一，並遠超聯想，二者之間相差高達16個百分點。

聯想集團向《財經》記者回應稱，不便對IDC發布的這個數據進行評論，但聯想集團相關負責人強調，「聯想的PC業務很健康」。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶回應稱，「聯想不在意一時、一事的得失，（我們）重視的是在長跑上面我們能不能取勝。所以我們要堅持創新，把握住這裡的增長機會，並繼續保持強勁盈利。」

聯想集團相關負責人稱，PC全球市場份額的波動是由於聯想內部的業務導向改變所致。他稱，聯想正在明確「以客戶為中心」的業務導向，它要求聯想從組織模式到業務模式，從管理方式到文化都要做出根本的轉變，進一步貼近用戶。其中，業務考核體系也從過去只關注營業額、出貨量等KPI轉變為對用戶滿意度（比如凈推薦值、復購率）等的評估。

「我們希望徹底重構聯想和用戶之間的關係，更加聚焦於用戶的需求，而不再只是關注市場數據」。

由於調研口徑和統計數據的方法不同，另一家市場調研機構Garter同期發布數據顯示，聯想仍以19.9%的市場份額排名第一，而惠普以19.5%排名第二。在這份調研報告中，聯想以0.4%的微弱優勢勝於惠普，保持第一。

《財經》記者獲悉，上述兩家機構對PC的定義範圍有不同的理解。比如谷歌的Chromebook，IDC將其統計在內，但Gartner不計算。與之相反，Gartner將微軟Surface Pro4等可拆卸的平板電腦統計在內。當某個產品對市場有絕對的貢獻時，兩家機構的數據就會出現不同，甚至相反結論。

從聯想和惠普官網在售產品來看，兩家公司都產品列別豐富，其中惠普更是有可拆卸的平板電腦產品類型。正因為如此，上述兩家分析機構最終統計數據存在差異，這也間接造成了聯想和惠普的排名不同。

IDC報告出來后，惠普相關人士向《財經》記者稱，惠普此前數年雖然在PC業務市場份額上有所差距，但差距並不大。《財經》記者整理IDC歷年統計數據發現，2013年第三季度開始，聯想和惠普差距始終保持在1個百分點左右。

楊元慶回應稱，「對於PC業務，聯想的目標是要繼續保持領導地位和良好的盈利能力。這只是短時的，聯想跑的長跑。聯想在所有PC廠商中盈利情況最好的，聯想只有保持好我們的盈利，才能支持到第二波、第三波業務戰略的發展。」

不過，這個目標目前來看並不容易。

PC整體市場仍處境艱難。IDC報告作者分析師JayChou稱，平板電腦、智能手機的競爭，以及延長生命周期的PC，這些因素使得PC的出貨量相對於2011年的高峰下降了30%左右。

而且，兩家機構的報告顯示，PC廠商將面臨NAND、DRAM等關鍵零部件供應緊張帶來的挑戰，這將導致許多廠商將進一步增加成本。

此外，除了惠普之外，聯想PC和其他競爭對手的距離也在逐步拉近。從市場份額增長率來看，份額排名第三的戴爾為6.2%，第四的蘋果為4.1%，皆超過了聯想（聯想為1.7%）。

楊元慶稱，除了傳統的PC以外，聯想更加關注到從Personal Computer（個人計算機）到Personal Computing（個人計算設備）的轉變。「C已經是大PC的概念，不僅僅PC從Personal Computer發展到了Personal Computing，而且其實也在向個人雲Personal Cloud，還有個性化設備Personalized Computing 和個性化雲Personalized Cloud發展。我們要在這樣的大方向下跟競爭對手長期比拼去」。

聯想集團高級副總裁賀志強此前在接受《財經》記者採訪時表示，聯想要通過雲把用戶數據留在聯想的平台上，通過盤活這些數據，改變聯想僅靠硬體製造產生微薄利潤的現狀。

聯想和惠普是PC巨頭，但智能手機對PC業務衝擊巨大，兩家公司都在尋找PC業務之外的轉型路徑。聯想在2016年初制定了初步形成了「設備+雲」的戰略，所謂「設備+雲」，是指聯想不再是單純出售PC、手機和伺服器的硬體公司，而要轉型為一家為用戶提供整合了設備、應用、服務一攬子解決方案的公司。而惠普則直接轉向企業伺服器市場。

2017年2月，聯想和惠普相繼發布的最新季度報告對比顯示，聯想凈利潤為0.98億美元，同比下滑67%，而惠普為6.11億美元，同比增長3%。聯想計入個人計算機和智能設備業務，其收入同比上升2%，而惠普計入個人系統集團，同比增長10%。

目前來看，惠普的轉型短期更快。