九寨溝地震救援，中國的互聯網公司展現出了未來的力量

地震發生后，不少互聯網科技企業在第一時間反應，更多的科技公司也在救援中發揮自己的一份力，在各企業所擅長的領域給予災區幫助，用實力體現互聯網公司的社會責任。

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記者 | 劉娜

8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度，東經103.82度)發生7.0級地震，震源深度20千米。

根據震人口熱力大數據分析，震中20公里範圍內人口數約2.1萬，50公里範圍內約6.3萬，100公里範圍內約30萬。四川成都、綿陽、廣元，甘肅蘭州，陝西西安、渭南等地均有震感。

此外，人工智慧（AI）等新科技也在此次突發事件中發揮其作用。8月9日21時37分15秒，僅在地震發生后的25秒，地震台網機器人自動編寫稿件已經完成並向媒體推送，內容包括速報參數、震中地形、熱力人口、周邊村鎮等，並且包含4張相關圖片。

互聯網公司以及創業公司在做什麼

地震發生后，阿里巴巴、京東、騰訊、百度地圖、三大運營商以及各大旅遊網站，紛紛在第一時間加入了搶險救災的行列。此外，各創業公司也結合本公司資源和特長盡自己的一份力，各大旅遊網站為九寨溝訂單提供相應退款服務，不少租車和專車公司也表示分派車輛等待政府統一調配。

京東：事發當夜派出物資車

據了解，京東於8月9日凌晨從京東位於成都的園區發放首批救援物資救援車，運輸的物資主要集中在帳篷、食品、應急醫療包等，並協助成都市慈善總會將一批包括毛毯、帳篷、牛肉乾、麵包等30多噸商品安全及時地運輸到當地。

同時，京東集團CEO劉強東鼓勵參與救援的京東員工，「願參與救援的兄弟們一路平安。」並呼籲大家不要過度恐慌，遠離大樹、建築、山坡等等候救援。

阿里巴巴：集合全線業務參與救災

阿里巴巴也第一時間表示啟動緊急救災機制，集全集團力量參與救災。飛豬、高德、手機淘寶、支付寶、農村淘寶以及菜鳥網路均作出響應。

其中，高德地圖開通各NGO和政府部門的救援「生命線」；飛豬旅行對九寨溝地區訂單支持全額免費退訂；農村淘寶、菜鳥網路第一時間通過村淘點和物流站點了解前方受災情況，目前農村淘寶已覆蓋四川23個縣；菜鳥網路正在緊急盤點就近倉庫物資，隨時準備響應災區需要將根據災區需要組織緊急物資馳援災區；

騰訊：騰訊公益開設救援專項籌款

騰訊公益慈善基金會當夜開設騰訊專項捐款頁面，並於次日宣布宣布捐款1000萬元。據了解，該款項將用於支援該地緊急救災、災后重建、防災減災公眾教育等相關工作。同時，騰訊公益宣布網路捐款平台緊急開通網路捐款通道，為廣大網友建立向災區奉獻愛心的渠道。

百度：百度地圖開通實時道路推送

地震發生后，百度地圖發布了震區道路管制推送提醒，並且於8月9日上午9點，百度地圖在APP端內開啟直播，向全國用戶通報震區救援信息。據報道，百度地圖已經與四川交警建立了官方溝通渠道，協助疏導交通，為震區的救援和恢復工作出力。

今日頭條：發布尋人平台

8月8日地震發生當夜，今日頭條第一時間發布尋人頁面以及報名平安頁面，幫助事發當地家屬尋找親友。

截止到8月9日18時00分，今日頭條已經有8735人使用尋人服務。另外，官方數據顯示截至8月9日11時，目前統計共有1516人在平台上提交尋人信息，有128人自己報平安；有31人通過本平台找到，通過自報平安找到的有66人。

「突發事件尋人平台」 是頭條尋人研發的新一個互助尋人信息發布平台，家屬和震區親人失聯后，在複雜環境中，可以借用這個平台進行聯繫，發布尋找親人的信息、分享其他被尋人的信息，迅速連接信息。「九寨溝地震尋人」是這個平台第一次在自然災害中啟用。

各旅遊網站：九寨溝形成免費取消退款

途牛在確認本平台四川九寨溝方向出遊中客人基本安全之後，承諾未來三天九寨溝未出遊訂單可全額退款。攜程網微博發布聲明，3天內即將出發的跟團游和自由行旅客將可以無損失取消行程。去哪網聲明，8月31日前九寨溝地區酒店可免費取消。阿里巴巴旗下飛豬旅行也聲明，涉及九寨溝地區7天內的酒店和度假產品訂單支持全額免費退訂。

快手、秒拍等：實時視頻播報災情

突發災難發生后，快手、秒拍等視頻社交平台上出現一些用戶發布求助信息和實時救援信息。快手在APP中發布「城市漫遊」功能，可以即時看到震源當地的救援狀況和救助信息。秒拍也在當夜迅速推出「現場」專欄，即時公布現場信息。

這些視頻分享平台原本有較強娛樂屬性，但在突發事件發生之後，具備即時屬性和較大用戶基數的視頻APP立刻轉換為當地狀況的「新聞中心」，用戶自發的直播震源狀況、保平安、求助等等。

汽車租賃平台：改退訂單、配合當地政府

退單保護：攜程租車部門承諾對近一周內出行九寨溝地區遊玩的租車旅客做無條件改期或者退單保護，攜程租車一律免收退單及改單費用。去哪網專車承諾對近一周內出行九寨溝地區遊玩的租車旅客做無條件改期或者退單保護。

資源支持：神州專車表示，將集合全平台資源投入到此次抗震救災中。易到表示，目前在成都地區已調遣約200輛專車和星車隊的70餘星車主全部待命，可隨時聽候調遣。首汽也已第一時間聯繫了九寨溝縣當地政府，在九寨溝縣內的全部車輛及駕駛員，全部處於待命狀態，等待政府統一調配。

互聯網公司的救援方式

科技貢獻一份力

數據表明，地震災害每年在全球範圍造成超過13,000人死亡，500萬人受傷或遭受財產損失，外加每年120億美元（1980年-2008年平均值）的經濟損失。因此，在地震的預測、緊急通知和災后救援顯得尤為重要，每一項都能挽回許多損失和人員傷亡。

在巨大突發自然災害的救援上已經有了相對經驗，從2008年的汶川地震，到2012年7月北京特大豪雨，再到2015年支援尼泊爾8.1級地震，直至昨日四川九寨溝縣7.0級地震，無論政府救援還是社會協助都逐漸顯得更加及時高效。

對比前面幾次突發自然災害，互聯網公司也顯現技術特長，通過技術支持和用戶資源幫助災難中的受害群體及其家人。

有媒體總結，2015年之前互聯網公司突發災難救援主要體現在三個方面：

• 信息聯絡：通過社交網路等渠道進行網路尋人、獲取震區信息等;

• 捐款：互聯網公司自身的捐款救助，也可提供網路捐款的渠道;

• 電商物流與救援隊等專項服務。

科技發展至今，的科技公司基於以上救助方式之外，科技公司們利用自身的優勢在關鍵時刻拔刀相助，救援仍在進行中，小表妹總結以下幾種科技在災難發生時的救助支持途徑。

1、AI（人工智慧）編寫地震快訊：昨晚21時19分，四川九寨溝縣地震發生后，地震台網機器人僅用25秒完成新聞編寫並出稿，該新聞稿件540字並配發4張圖片，內容包括速報參數、震中地形、熱力人口、周邊村鎮、周邊縣區、歷史地震、震中簡介、震中天氣8大項。

相比記者得知信息、迅速搜集信息並迅速反饋，智能機器人操作這種事實性、非創造性內容的速度確實快很多。突發事件的25秒中，當人類記者還處在驚愕中時，機器人已經迅速完成了數據挖掘、數據分析、自動寫稿的全過程。

智能機器人在迅速撰稿的同時，也為地震事發地爭取更多自救時間。地震發生時，儘快的通知事發地，哪怕僅僅是幾分鐘，就可以更加有效地地分配資源、進行人員疏散和開展救援工作，從而挽救更多生命。

2、直播平台救援支持：快手、秒拍等短視頻平台雖然以娛樂為主，但在災情迅速引起全社會高度關注時，繼微博成為新的個體信息源發布信息渠道。震后，大量的短視頻和直播信息在視頻平台得到公布，已經成為了普通民眾獲取災情信息的媒體之一，甚至成為求援支援的重要途徑。

3、此外，未來大數據地震預測或許可以挽救更多生命。多年以來地震依靠對震頻的監測（伴隨大氣條件的變化或者是地面湧現大量蛇群等信號預測），地震預測的準確率還是不夠高。

美國Terra Seismic公司日前表示，通過使用衛星數據可預測發生在世界各地的大地震，精準度達到90%。該技術通過Python的開放源代碼軟體結合Apache網路伺服器上的大量衛星數據，在此基礎上再分析衛星圖像和感測器數據，從而推斷地震風險。

科技公司不僅僅是讓人們的生活更加便捷舒適，在某種程度上也守護我們的安全。

數據顯示，2008年5月12日四川汶川縣8.0級地震，遇難69227人，受傷374643人，失蹤17923人，直接經濟損失達8451億元。而8月9日寨溝縣7.0級地震，最新消息顯示造成13人死亡，175人受傷。 這其中有政府的及時救助，信息的及時傳達和支援，也有科技的進步帶來的幫助。

最後，我們正再次目睹科技的應用將不可能變為可能——有望降低由自然災害引發的人員傷亡和慘劇的發生。

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