微商推廣必修課: 懂得人性營銷讓訂單滿天飛

之前很多微商的朋友通過互聯網找到筆者，來諮詢如何讓訂單上升，快速賺錢，這些微商大多都有一個特點：低成本，想法大。在這部分微商朋友眼中，認為只需要找一個互聯網推廣高手，讓其幫忙推廣，推廣出去再一部分紅利分給推廣者，就能坐著等錢入賬，想法很好，但現實骨感，誰會願意給你做免費宣傳勞動者?記得之前就有個賣減肥藥的微商朋友，想通過互聯網的方式把減肥藥推廣出去，大致對話是這樣的。

微商朋友:請問能和您諮詢推廣嗎?

筆者：您請說。

微商朋友:您好，我是做減肥藥的，想通過微信或者互聯網渠道把我的產品推廣給我得客戶，讓更多人購買我的產品，我們的產品質量非常好，我可以保證……(此處省略產品介紹幾千字)

筆者:那您知道哪些人需要您的產品呢?

微商朋友:只要是胖子都會需要我得減肥藥，因為我得減肥藥是由專業的機構研發代理，而且價格非常優惠(此處在省略產品優勢介紹幾百字)

筆者:我認為不完全，因為減肥的方法很多，要經過一層層篩選，很多人選擇了運動健身加節食，健康而沒有副作用，因此，你要做的不是讓用戶了解你的產品多麼好，而是用案例刺激用戶的需求，所以你要在胖子中進行篩選……(被打斷)

微商朋友:您不是這個行業里的，可能不懂我們行業，只要是胖子，都想快速減肥，想咱們之前一個同行，做這個減肥藥就不錯，而且客戶大多都是胖子，而且我們的這個減肥藥，一般都能在短期內減下去，而且不反彈……(再次省略幾百字)

筆者:好吧，您按照您的想法做就好了。

這樣的聊天不單單是一次，很多微商朋友對待產品甚至能倒背入流，但你要是問他客戶都在什麼地方，他又不清楚了，聊著聊著又到了產品介紹去了，根本忽略了做微商最重要的東西:人性。

在來回歸之前咱們討論的話題，人性營銷後面講解更方便理解，做微商到底賺不賺錢?也是方便給想要做微商的朋友更好的認識這一職業。

因此做微商賺不賺錢，全看你是否有門路，如何判斷門路?就看這個微商他平時做什麼操作，如果你發現他每天都在朋友圈發廣告，那麼這類微商就是很少賺錢的，當然也有賺錢的，在這裡或許會給剛做微商的朋友潑一盆冷水，但是這是事實，互聯網時代，就是懂的人忽悠不懂的人;現在大多人選擇做微商都是想賺些外塊，逃離朝九晚五的上班日子，輕輕鬆鬆玩手機賺錢，這樣能做好微商嗎?

微商真的不賺錢?答案當然是NO!

我也記得有一個微商朋友，同樣也是做減肥藥推廣的，但是在他的朋友圈幾乎看不到任何廣告，更多的是一些真實的生活動態或者是例子，但是人家就是能輕輕鬆鬆月入破萬，為什麼?就是因為人們懂得人性營銷。

在探討人性之前，大家不妨思考一下筆者總結的幾個問題，自己在心裡想想答案，如果你想都沒有想過，那還是別靠人性營銷了，還是做搬運工營銷算了。

1.你的產品好不好?(當然我知道大家會對自己的產品非常自信)

2.你的產品對用戶需求依賴性強不強?

3.你的產品對用戶產生了什麼樣的影響?

4.你考慮過用戶正真想要的是什麼嗎?(這也是之前筆者常說的「最終目的」)

5.用戶最想了解產品的那一部分?

6.你的產品別人有嗎?

7.你的需求用戶在哪裡?

8.如何讓有需求的用戶掏腰包?

9.需求用戶是否承受得起產品的消費水平?

10.你的產品比同行的優勢在哪裡?

這十個問題是最基礎的問題，其實還有很多問題，但是害怕大家不易理解，就把最基礎的問題列了出來，最近我有一個朋友也在做一個類似於買漲買跌的平台，是個漂亮的妹子，也是讓我去了解平台，讓我幫忙推廣，她的推廣方式和大多推廣方式一樣，微信群發布廣告信息，朋友圈發布生活動態(女性)，當然根據筆者所得知的情況，她也是賺了不少錢，她給我發布的一句話令我影響深刻：你看，這是我朋友昨天投入所獲得的利潤。

為何我會對這句話有很深的印象，源於「朋友」二字，相信不少微商向朋友推薦自己的產品遠比向其他不認識的客戶推薦產品更容易把，朋友不管是從友情來說，還是從生活需求來說，對你依然有很高的信譽值，這也是之前咱們所說的「人性」之一。

其次，筆者的這位朋友也加了不少不認識的人，也有不錯的成交率，主要是通過漂流瓶，搖一搖以及附近的人瘋狂加人，每天加50個，一個美女突然加你，你肯定不會拒絕，通過聊天讓用戶掏錢，用戶的想法也是為了討好「美女」，並非真正投資，如果產品不錯，當投資后，就會接著投資，產品不好，就會被客戶拉黑，這也是常有的事情，用戶並不傻。

所以用戶的最終目的是為了討好美女，並非真心投資，這也就造成了用戶的不長久，不過其中也包含了「人性」之一，這一點就不做過多說明，大家自己去體會。

何謂人性?簡單來說就是人的本質，何謂人性營銷?也就是加入了人性本質情感的營銷策略，舉個例子，筆者一向省吃儉用，購買衣服的機會少之又少，在一次逛商場的時候，由於購買衣服的經驗不足(可比喻為用戶對產品的盲目性)，我遇到兩個導購員，第一個導購員很會說，但說的東西都不在點上，每當我多看某件衣服兩眼，第一個導購員就會為我詳細介紹，這款衣服質量很好，是新款，而且出產於XX廠家，很多人都喜歡，至於後面我就沒記清了;而第二個導購員呢，就比較聰明得多了。

每當我多看衣服兩眼的時候，就會說「您喜歡這件嗎?我也覺得這件不錯，尤其是搭配您這樣的身高，穿起來一定很帥，您覺得可以的話可以先拿去試衣間試試。」本來只是隨便看看的，結果心理滿足感爆棚，就直接拿去試衣間了，其實不知道好不好看，但出來的時候，這位導購員就使勁的誇，說您穿這件衣服真不錯，不瞞您說，這件衣服質量非常不錯，而且是韓國進口的新款，最適合您這樣的帥氣男生了，而且價格也不貴，原價589元，恰好今天咱們做活動，只需要320元，您看這樣的衣服您不會想錯過吧!被這位導購員這麼一說，心理依然沉醉在滿滿的讚揚中，然後果斷付款。

從上面的例子中，大家看出了什麼?筆者在這裡總結一句話：懂你所需，知你所想。而大家不禁開始有疑問，這些和做微商有關係嗎?當然有關係，記住，今天分享的是思維，不是實操方法，只有思維打開了，賺錢的方法就自然多了，筆者始終認為思維大於實操。那麼接下來在做一個總結，怎麼利用人性營銷才能更好的做好微商。

一、更具價值的產品選擇

如果你還沒有正式做微商，還在選擇產品的時候，不妨重點看這一點，因為一個好的產品對日後的合作成交率有著不可替代的影響，產品具備了用戶價值，才能讓產品更好的推銷出去，很多人認為產品賣不出去，是因為推廣力度不夠的原因，然後找一個推廣者就能解決所有問題，實則這樣的想法過於天真;一款好的產品包含這幾個特性：用戶對產品的依賴性、產品價格是用戶消費水平能承受的、能讓用戶重複消費的、產品本身的質量要高。這幾個條件都很好判斷，如果不知道如何去判斷，可以單獨聯繫岑輝宇。

其次，還有一點就是產品不要做得亂七八糟，筆者有位同學，也是做微商，賣女性的東西，有面膜，有化妝品，有衣服，甚至連零食都賣，筆者當時還給建議不要賣得那麼亂，結果人家說產品種類賣得越多越好，這樣才能更好的滿足他們的要求，筆者很是無語，仔細想想，她說得不無道理，但過了半個月就消失在了朋友圈裡，至於原因筆者就不在這裡多說了。

二、懂得正確的推廣方式才能讓訂單漫天飛

不是微商不好做，而是大部分微商都用錯了方法，很多微商的產品非常好，但就是沒有好的客戶資源，很大原因就是沒有正確的使用推廣方式，一個真正懂得利用人性營銷的高手，一般考慮的問題不單單是產品，更多的是用戶的真實想法，很多微商選擇社交群發廣告，換來的就是被人們反感的踢出群聊，何必做這樣的過街老鼠呢?筆者只能認為，這樣的偷懶推廣方式，只會給自己挖坑，然後自己跳進去，因為他不願花費時間去了解用戶的真實想法，這樣的效果幾乎可以微乎其微，那麼問題又來了，如何更好的用戶不排斥自己呢?

1.要有耐心，別被客戶一眼看穿

做微商，耐心是必不可少的，就得把它當初追女孩子一樣耐心，別讓用戶一眼就看穿你是一條廣告狗，第一步要如何做呢?這時候就不要把自己當成是產品的推銷者，這是當成一個以交朋友為目的的交流，同時了解客戶的基本顧慮，然後再以一個朋友的身份來間接推銷產品，這一步最大的難點就是如何以客戶成為朋友，成為客戶掏腰包決策的參謀者，這樣才能與客戶站在統一戰線上。

2.懂得適當的誇讚客戶，促進合作

適當的誇讚客戶也是能快速拉進雙方關係的一個重要樞紐，但是要把握尺度，別顯得太做作，大家可以拿筆者購買衣服的例子來思考，首先要闡述立場，讓客戶感覺很完美，然後再加上產品如虎添翼，這樣客戶也不會對產品有反感之意。

3.適當的分享自己的故事，吸引客戶

客戶喜歡聽你喋喋不休的介紹產品，還是聽你分享一些小故事呢?換做你是客戶，你更願意以哪種方式來認識產品呢?舉個例子吧，就拿之前的減肥產品來說，其實一開始可以站在一個胖子的身份來和客戶抱怨，這樣的方法屢試不爽，只需要說幾句，那邊客戶就會噼里啪啦講個沒完，到時候來一個轉折，不過還好，我之前在朋友的幫助下，成功減下來了。

這時候客戶肯定坐不住了，我敢保證，換做是你，你也會坐不住，要麼客戶就會問你怎麼做到的，要麼就讓你推薦朋友給他認識。比起一來就直接介紹我是賣減肥藥的效果是否好得多?因此，懂得以一個能與客戶產生共鳴的故事作為認識的基礎是非常必要的。

上面說到的是如何正確的與客戶進行良好的溝通，這一切都是有精準客戶的前提下，若是沒有客戶，改如何進行推廣呢?推廣的方式有很多，但是千萬別再採取發布垃圾廣告的方式了，如果你說除了發騷擾廣告就不會別的了，不妨試著做下面這幾招：

1.抽出一部分時間逛逛貼吧

筆者喜歡逛貼吧，一來是貼吧擁有大量的精準客戶，也有大量的推廣高手，一來是能了解用戶最想看的內容是什麼，就【減肥吧】來舉例吧，大家也可以自己去搜索，從【減肥吧】看到的大多都是減肥日記，這也就是廣大真實用戶想看的，如果你還不明白用戶到底想要看的是什麼內容，不妨逛逛貼吧，不行你可以再去【股票吧】看看，大家分享的是不是炒股的經驗?因此，多抽時間逛逛貼吧，沒有錯。

2.懂得展現用戶想看得最終效果

用戶在購買一個東西之前，最關心的就是質量，如果你繼續噼里啪啦的口頭保證產品質量效果不錯，那麼你就等著客戶把你拉黑吧。如果解決用戶購買產品的疑慮呢?就是以案例展示產品的最終效果，從而刺激用戶的消費性，當然，如果能以自身作為案例來舉例更好，個人的可信度越高，那麼成交率就越高。

3.多了解一些互聯網推廣的知識

大多微商做不好的原因也是缺乏互聯網推廣的技巧，甚至有的微商根本不想去投資，你要讓他投資點錢開個網店，或者做個網站來打好形象，和要他命一樣，害怕投資如何能換來回報?當然不僅僅單指金錢投資，還有自己的時間和學習投資，現在做好微商無非就兩個條件：源源不斷的新客戶+粘性較強的老客戶=微商的長期盈利。通過不斷累積不斷擴大自己的收入，從而達到月入破萬的一個過程。至於如何去不斷挖掘新客戶，方法太多，在這裡就不詳細說明了，今天重點講「人性」思維。

4.懂得與客戶談情，把潛在客戶變成精準客戶

所謂人性，就是要融入人與人之間最基本的情感，如果不重視這一點，那麼所謂的「談情」就成了彈琴了，對客戶彈琴的後果可想而知，如何與客戶更好的談情?第一步，想方設法問出客戶有哪些問題沒解決，第二步闡述自己之前也有這樣的問題，然後加重後果，第三步在闡述自己解決的步驟，間接推廣自己的產品也就在第二步和第三步之間，要簡介推薦，然後再以第三方身份與客戶介紹產品。

總結：本來還有很多關於微商人性推廣的想法的，但看了看字數，已經接近五千字，在寫下去估計也沒人會看完，本文重在闡述的是一個做微商的思維模式，實操性較少，只要思維通順了，在結合自己的實際行動去做微商，相信效果遠比打死廣告要強得多，希望本文對大家能有所幫助。

（本文轉自小豬導航 APP：www.xiaozhu.hk ，原文作者：岑輝宇）