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上海現「24小時無人便利店」

上海現「24小時無人便利店」

原標題:上海現「24小時無人便利店」

顧客需實名進入便利店作為大型設備運營可通過實名及監控追蹤偷竊人員

近日, 一種名為「繽果盒子」的新型便利店出現在上海的街頭。便利店沒有收銀員,顧客自助購物,手機掃碼結賬。

運營方一名負責人告訴北京青年報記者,無人便利店目前是作為「大型設備」而不是商店來進行運營的,顧客需在手機上實名註冊後方可進入,若有人沒有結賬就拿著商品離開,店內會報警。

實名進店掃碼付款

便利店的運營方「繽果盒子」銷售副總賈軍告訴北青報記者,該無人便利店分為中號和大號兩種型號,面積分別為12.48平方米(4.8米×2.6米)和15.6平方米(6米×2.6米)。便利店內部陳列的貨物比傳統的便利店少,主要是保質期較長的食品、飲料、優格和一般日用品。

賈軍稱,顧客想要進入便利店,首先要掃描貼在店門口的二維碼,然後綁定自己的手機號,進行實名制註冊才能開門。

顧客進店后,大門會先進行反鎖以保證便利店和顧客的安全。店內每一件商品都貼有電子標籤,顧客挑選好商品后,只要把商品放到收銀台識別區就能自動計算價格,顧客在旁邊的屏幕上掃支付碼后,門會打開,「如果沒有購物或者遇到緊急情況需要離開便利店,顧客可以手動觸控開門按鈕自行離店」。

通過實名及監控追蹤偷竊人員

無人便利店,防盜問題是一個重點。賈軍表示,顧客初次進入無人便利店消費時,除了需要在相關網頁上進行實名認證並關聯手機號碼,店內還有多個高清攝像頭進行實時的人臉跟蹤識別。每件商品上也有電子標籤,若顧客試圖不結賬將商品帶出店外,出安檢區后,店內會進行語音警告。

賈軍表示,如果用戶強行將商品帶出店外而不付錢,公司專門負責監控的團隊會通過人臉識別和實名制來進行追蹤。

北青報記者了解到,無人便利店在上海開設之前,已經在廣東中山市投放了四家店,進行了長達9個月的試運營。賈軍稱:「上海和中山的店,至今還沒有發生過一起偷竊行為。」

賈軍表示,無人值守就是該便利店的特點,可以省去一大筆人力成本。但無人值守不代表無人監管,「我們通過建立商品資料庫在後台實時監測貨品銷售情況,1名保障人員可以最多保障10家店面。」

便利店作為「設備」運營

相對傳統便利店大多選址在捷運口,商業區等人員較為集中的地點,無人便利店的選址主要在園區、住宅小區等相對封閉的區域。賈軍表示:「開在封閉區域,顧客相對都是穩定顧客,大家也會比較自覺所以能夠保證店內物品的安全。」

賈軍稱,傳統的便利店需要較大的營業場地和相關部門的審批,而該無人便利店現階段是作為一台「大型設備」來運營,其本質上是一台大型自動售貨機,暫時不需要場地審批。

目前,上海「繽果盒子」的便利店還處於調試階段,賈軍稱,現在每個便利店每天的營業額在3000元左右,他打算今後將無人便利店推廣到更多城市。(文/本報記者黃筱菁實習記者滑昂)

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