如何評價測評中爆料的五星級酒店不換床單、清潔衛生間、馬桶等行為？

講一個真事。

某二線城市國際品牌五星級酒店，曾經因為如下原因開除一名員工：

該員工進入客房並偷竊Minibar內的酒精飲料。喝醉后躺在客房內床上直到被客人發現並投訴。

偷竊之事發生了很多次了，但是一直沒有被發現，經過此事被立即被勸退。

所以想告訴某些有不好經歷的答主， 無論什麼酒店，酒店服務員的素質總是良莠不齊的，重要的是投訴的結果和對方對待投訴的態度。 （我並不是說洗床單的事情， 我是說其他奇葩一輩子都遇不上兩次的事情。）

最後分享一個連接：

mp.weixin.qq.com/s/muP2Wbig_5ZgaCIdR_8sdg

原文如下：（圖片省略）

這顆藍莓，你欠所有五星酒店人一個交代！

撰稿丨熊欣Cindy

編輯丨浩熙

昨天，無數人朋友圈都被藍莓評測寫的《五星級酒店，你們為什麼不換床單》刷屏，藍莓評測火了。北京希爾頓酒店、北京W酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店，均榜上有名。

文章里插播了一段評測人員從入住進房做標記到第二天他們重新預訂同樣的房間進行檢查的過程。不少商務人士看了之後爆粗口:「擦，酒店就知道騙老子錢！」；還有眾多吃瓜群眾被嚇得感嘆到以後住酒店都得自備床單被褥和枕頭。

事實上，上述中標的5個酒店豆姐都「不幸」入住過，而這5家酒店給人的親身感受和視頻所展現的內容還是有所差別，也讓豆姐對暗訪偷拍內容有所疑慮。

視頻中藍莓評測的工作人員第一天在北京希爾頓酒店前台預訂了1604號客房。入住后，她們用特製的隱形印章在房間的床單被褥、枕頭、浴缸、馬桶、漱口杯等地做了一些標記。然後退房。

第二天，換了另一位藍莓評測工作人員前往預訂客房，他跟前台說在希爾頓APP定了1604號房間，並且成功入住，但問題在於:除了希爾頓榮譽客會APP，其他幾家酒店集團均無法 在手機上指定客房入住，因此除非賓客入住的是頂級豪華套房(一天內沒那麼快有人入住)，在8月份這樣客流旺季，幾位不願透露姓名的酒店業內人士均指出連續兩天可以入住同一間客房概率堪稱微乎其微。

因此，預訂普通客房的藍莓評測工作人員是如何保證在旅遊旺季連續在五家酒店均能連續兩天入住同一間客房的？豆姐希望藍莓能在後續文章中有所解釋。

視頻中只拍攝出了北京希爾頓酒店的訂房過程，並且視頻拍攝模糊，剪輯痕迹非常明顯。其他4家都沒有進行訂房過程的拍攝。

豆姐特意打電話給北京香格里拉飯店、三里屯洲際酒店分別進行詢問，酒店負責人都告訴我雖然酒店有APP，但不能通過手機指定房間號，必須是去前台預訂，訂到同一間客房的可能性非常低，除非客人立刻退房馬上延住。

但這樣就不能算是第二天入住了，並且在視頻中，針對其他四家酒店，藍莓評測只是簡單的給出了他們測試的畫面和結果，並不能證明他們是在退房后第二天入住做的測試，所以很難排除藍莓是在進房前5分鐘就提前做好了標記，然後自導自演完成這樣一個所謂測試。

說來也巧，前天，豆姐入住了北京希爾頓酒店(三元橋) ，酒店走廊里總能看到客房服務員打掃房間的身影。

每當豆姐出門，服務員會主動詢問房間是否需要打掃，儘管有時沒碰到她們，等我回來的時候，床、物品都被整理的乾乾淨淨，馬桶也被刷的亮亮的。我想眼見即所得，這並不需要熒光筆來鑒定。

或許這並非是豆姐運氣好，酒店體驗師稻糠在悟空問答中曾指出，「本身五星酒店服務員會「靈活」處置問題，比如：大床上四個枕頭，如果四個都在床上用了，服務員就要全部更換。如果客人睡覺前把兩個放在了沙發或者衣櫥里沒有使用，服務員就可以不做更換。」

而從視頻中，我們並無法得知藍莓評測員工將枕頭等物品如何處置，這一切的懸念只有藍莓自己的工作人員才知曉。

在沒有這次的酒店測評事件之前，「藍莓評測」是一個號稱「自己完全獨立」的評測機構，平時總會發一些具有選擇性的標題文章，閱讀量幾千到兩萬左右。

但豆姐發現，藍莓評測的帳號主體是寰宇慧旅（北京）科技有限公司，該公司正是遠在去年1月D輪融資后屢屢被傳商業化之路艱難的窮游網。

對於一家長期做社區和內容的網站，如何實現商業模式變現，如何形成規模化的營收，一直是擺在這家社區型旅遊網站面前一個嚴峻的問題。

而藍莓評測作為該賬號旗下一個獨立公眾平台，此番學習美國「內幕調查」節目挑戰五家國際五星酒店集團的意圖亦不得而知。

不過，不管這次藍莓評測的最終目的是什麼，它的視頻仍有諸多疑點，但卻引得眾人拍案驚恐，豆姐在這裡只想說一句: 出來混的，遲早要還的。